Construire une culture collaborative avec un logiciel GMAO

La numérisation a perturbé un certain nombre de secteurs, de la science des données à la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Un autre secteur transformé par le boom technologique est la gestion de maintenance, avec les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) en tête de file.

Auparavant, les organisations comptaient sur un système hiérarchique complexe pour faciliter les bons de travail et maintenir le bon fonctionnement. Cela impliquait une piste papier difficile à organiser, rendant les activités agiles telles que la maintenance préventive et prédictive presque impossibles à exécuter efficacement. L'émergence des logiciels de gestion de maintenance a été largement créditée pour avoir aidé les entreprises à prolonger la durée de vie de leurs actifs, à réduire les coûts d'exploitation et à gérer les stocks à grande échelle.

Fonctions du logiciel GMAO

Plus précisément, le logiciel GMAO aide les fabricants à réduire les coûts de la manière suivante :

• Fournit une base de données centralisée dense couvrant des milliers de points de données afin qu'un gestionnaire puisse facilement extraire des informations sur des équipements spécifiques et obtenir un instantané précis des besoins globaux de maintenance.
• Déclenche des alertes d'appel à l'action pour les dysfonctionnements d'équipement et les cycles de logiciel de maintenance préventive qui prolongent ultimement la durée de vie d'un actif.
• Incite à des audits d'équipement réguliers, à la conformité aux normes réglementaires et à la gestion des stocks, et stocke les données pour analyses et prévisions futures.

Le logiciel GMAO aide à automatiser les tâches administratives chronophages ainsi qu'à promouvoir des niveaux plus élevés de vigilance et de responsabilité qui pouvaient manquer lors de l'utilisation de systèmes hérités. Nous expliquerons comment les nombreux avantages de l'utilisation d'un système GMAO convergent pour permettre au travail collaboratif de différents départements et fournisseurs tiers de devenir plus précis et rentables.

Améliorer les relations avec les fournisseurs

L'un des éléments les plus invisibles d'une opération commerciale réussie est ses relations avec les fournisseurs et vendeurs tiers. Si une organisation sous-traite la maintenance d'équipement, elle doit s'assurer qu'elle utilise une plateforme qui améliore la gestion des ressources, permet aux fabricants d'évaluer les fournisseurs et facilite un flux de communication ouvert entre toutes les parties.

Un système GMAO fait tout cela. Une solution unifiée de bout en bout, le logiciel permet aux fournisseurs et aux parties prenantes un accès facile aux informations et outils dont ils ont besoin pour effectuer la maintenance de routine car tout est organisé en un seul endroit. De plus, les propriétaires d'entreprises peuvent rendre les informations claires et précises sur les pages de bons de travail ainsi que sur les états financiers comme les factures, ce qui diminue la probabilité d'erreurs de communication évitables entre le fabricant et le fournisseur. Tout problème ultérieur avec un fournisseur peut être suivi, et un propriétaire d'entreprise peut décider de rompre les liens s'il estime qu'une relation n'est plus mutuellement bénéfique sur la base des données présentées.

Rationaliser la maintenance préventive

Les entreprises économisent de 12 à 18 % en effectuant une maintenance préventive par opposition à la maintenance réactive. Cette marge est compréhensiblement un point de préoccupation pour les fabricants, car ils ne veulent pas subir de pertes sur les actifs en temps d'arrêt si cela aurait pu être évité. Un système GMAO aide les entreprises à prendre en charge la gestion des actifs en planifiant la maintenance préventive de routine et tout l'équipement nécessaire. Si l'équipement d'une entreprise est des points de terminaison pour l'Internet des objets (IdO), ce qui signifie qu'ils sont connectés à un réseau qui collecte et partage des informations, alors un propriétaire d'entreprise a l'avantage supplémentaire de pouvoir « converser » avec ses actifs. Lorsque des problèmes surviennent, aussi mineurs soient-ils, le système crée une alerte dans une GMAO pour que les parties prenantes puissent y remédier immédiatement.

Applications alimentées par l'IA

Allant plus loin, les propriétaires d'entreprises peuvent utiliser la puissance de l'intelligence artificielle pour effectuer une maintenance prédictive. Différente de la maintenance préventive, qui est effectuée sur la base d'un taux de défaillance prédéterminé, la maintenance prédictive surveille la fonctionnalité de l'équipement pendant qu'il fonctionne réellement et peut donc tracer une chronologie plus précise pour une défaillance potentielle d'équipement et attribuer les tâches de maintenance en conséquence. Lisez Maintenance prédictive vs préventive : Quelle est la différence ?

De plus, l'automatisation de certains aspects de la collecte de données et des rapports offre une assistance du point de vue du personnel. Les parties prenantes passent une quantité significative de temps essentiellement à déplacer des tableurs tout en faisant de leur mieux pour rester organisées. Le PDG et leader d'opinion du secteur Mark Hurd a commenté la prévalence croissante des logiciels alimentés par l'IA pour des rapports précis en disant que « en utilisant l'IA, ces rapports deviennent virtuellement sans erreur et perspicaces et le travail disparaît, permettant aux gens de se concentrer sur des tâches d'ordre supérieur. »

Améliorer la communication interne

Les systèmes GMAO aident à améliorer la communication interne grâce à une tenue de registres centralisée et précise. Cela permet la transmission en temps opportun des objectifs, des tâches connexes et des attentes de succès, délimitant un sens clair de la responsabilité. C'est une monnaie puissante dans les affaires, mais surtout dans le secteur manufacturier, où la rentabilité dépend de la capacité à maintenir les actifs, les ressources et le débit d'usine. Le défunt Stephen Covey, leader d'entreprise et auteur de « Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent », a dit que « la responsabilité engendre la capacité de réponse. » Les entreprises qui fonctionnent sur des systèmes qui encouragent la responsabilité sont mieux préparées à répondre avec agilité pour maintenir leurs opérations en marche.

Conclusion

Le marché mondial des systèmes de gestion de bons de travail devrait atteindre près de 700 millions de dollars d'ici 2023. Comme les fabricants commencent à lier la GMAO à la réduction des coûts et à l'augmentation de la performance des actifs, le marché est mûr pour la croissance et l'innovation.

Au-delà d'être simplement un outil utile pour suivre les bons de travail, les GMAO aident à établir le concept de collaboration en temps réel entre les parties prenantes. En rassemblant plus de factions qui opéraient auparavant en silos, les propriétaires d'entreprises peuvent s'assurer que les bonnes informations parviennent aux bonnes personnes.