Maximiser le ROI avec un logiciel GMAO : guide pour PDG

Dès que vous regardez une GMAO, vous pouvez penser à des façons dont elle faciliterait la vie de votre service de maintenance. Votre capacité à voir les avantages si rapidement vient de vos connaissances durement acquises en maintenance et gestion d'installations.

Vous connaissez la frustration de ces tueurs d'efficacité :

• Faire défiler sans fin pour trouver un bon de travail que quelqu'un a promis de vous envoyer par e-mail, pour apprendre plus tard qu'il l'a envoyé à quelqu'un d'autre par erreur, sans même joindre le formulaire de bon de travail.
• Feuilleter des registres papier pour voir si un roulement défaillant est sous garantie avant de pouvoir commander des pièces de rechange.
• Traverser toute l'usine pour chercher un manuel afin de revérifier les étapes spécifiques à suivre pour éviter qu'une vérification de routine sur une vanne ne se transforme en réparation coûteuse.

Vous savez que ces pertes de temps disparaîtraient avec un logiciel GMAO qui centralise et standardise la génération, l'attribution et le suivi des bons de travail. Le logiciel pourrait vous montrer des plans d'étage numériques avec l'emplacement de chaque actif. Cliquez sur un actif pour voir les bons de travail associés, les garanties, les manuels, les listes de pièces critiques et même les niveaux de stock actuels pour ces pièces. Inquiet de manquer de stock ? Toutes les informations sur les fournisseurs sont également facilement accessibles, avec les prix et délais actuels.

Mais même si vous avez un PDG avec la politique de porte ouverte la plus libérale, il n'aura pas le temps de s'asseoir et d'écouter une longue explication de toutes les façons dont le logiciel GMAO peut aider votre service. Il vous voit probablement comme un centre de coûts, ce qui signifie que vous êtes nécessaire mais ne contribuez pas directement aux profits de l'entreprise, et cela signifie qu'il espère juste obtenir le maximum de votre service avec le budget le plus petit possible.

Si vous voulez le convaincre, vous devez parler son langage. Une façon est de tout concentrer sur un concept avec lequel il a déjà beaucoup d'expérience, le retour sur investissement (RSI).

Définition du ROI

Avec le ROI, vous pouvez comparer ce que quelque chose coûte par rapport à la valeur qu'il génère pour déterminer si c'est une bonne affaire ou non. Le résultat peut être présenté sous forme de pourcentage ou de montant en dollars. Vous pouvez l'utiliser pour évaluer un investissement ou pour comparer plusieurs investissements pour voir lequel performe le mieux.

Dans les bureaux de direction des entreprises, le calcul des ROI est un processus à plusieurs étapes impliquant des tableurs et des formules standardisées. Mais le concept de base derrière est universel.

C'est lundi et un voisin vous demande de passer après le travail pour l'aider à installer son nouveau thermostat intelligent. D'après son explication, vous devinez que cela prendra au moins une heure de votre temps. Avant que vous ne puissiez dire non, il vous invite à dîner ce mercredi (lui et sa femme sont d'excellents cuisiniers) et au cinéma jeudi, votre choix, à ses frais. Votre réponse ? Je serai chez vous ce soir vers huit heures.

Vous venez de faire un calcul de ROI quotidien. Le coût pour vous est du travail voisinage gratuit, mais la valeur qu'il apporte est une bonne nourriture et un film gratuit. Votre voisin pense sur les mêmes lignes. Non seulement c'est moins cher de vous nourrir et de vous offrir un film que de payer un technicien d'entreprise pour installer le thermostat, il obtient l'avantage supplémentaire d'avoir une excuse pour sortir de la maison jeudi, quand sa femme reçoit son club de lecture. Aucun de vous n'a utilisé de formule spéciale ni même écrit quoi que ce soit, mais vous avez tous les deux pris vos décisions en utilisant le concept de ROI.

Lorsque les bureaux de direction calculent les ROI, il y a généralement plus de variables et des enjeux plus élevés, donc les choses deviennent un peu plus approfondies et complexes. Mais le concept de base ne change jamais.

Première étape : Coût

Le calcul du ROI de la GMAO commence par la recherche et l'addition de ses coûts. Ici, nous devons considérer à la fois les coûts initiaux et les coûts continus. Les coûts initiaux sont ce que vous payez pour mettre les choses en place. Par exemple, l'implémentation inclut l'intégration, et les fournisseurs de GMAO offrent différents forfaits de support pour vous aider à vous familiariser, puis à vous sentir à l'aise avec le logiciel. Mais ce n'est pas le seul coût car vous allez aussi payer les salaires des employés pendant qu'ils apprennent le système. Donc, c'est le nombre d'employés multiplié par leur salaire horaire moyen, puis ce nombre multiplié par le nombre d'heures d'intégration. Les coûts continus, d'autre part, sont ce dont vous avez besoin pour faire tourner les choses. Le coût de l'abonnement est le premier exemple qui vient probablement à l'esprit, mais il y en a d'autres.

Deuxième étape : Valeur

Ensuite, il est temps d'examiner tous les endroits où votre GMAO va faire économiser de l'argent.

De bons endroits pour chercher des économies incluent :

• Prolongation de la durée de vie des actifs
• Réduction des temps d'arrêt
• Réduction des coûts de main-d'œuvre
• Amélioration de la gestion des stocks

C'est une chose de dire que le logiciel GMAO réduit les temps d'arrêt, mais c'en est une autre de traduire cela en un montant en dollars spécifique. Si vous avez déjà ces chiffres, c'est génial. Sinon, nous serons ravis de vous aider avec quelques moyennes du secteur.

Troisième étape : ROI

Prenez tous vos chiffres et insérez-les dans une version de base de la formule.

ROI = (Argent économisé – CTC) / CTC

Cela vous donne le retour sur investissement. Rappelez-vous, ceci est seulement pour la première année, et votre ROI va s'améliorer après douze mois.

Vous savez déjà qu'une GMAO va aider votre service de maintenance, et maintenant vous avez un puissant nouvel outil pour compresser toutes vos raisons en un chiffre compréhensible à travers les départements et la hiérarchie organisationnelle.