17 fonctionnalités GMAO essentielles pour l'excellence opérationnelle

Les fournisseurs de logiciels GMAO font de leur mieux pour que leurs produits suivent les dernières tendances en gestion et informatique. Les dernières versions sont moins limitées que les précédentes et peuvent être facilement adaptées à de multiples secteurs. Les systèmes servent à la fois pour la gestion d'installations et la gestion de maintenance, et ont d'autres utilités impactant les décisions et la gestion des données. Dans cet article, nous résumons les fonctionnalités GMAO les plus importantes de 2016 qui ont un grand impact sur l'évolution continue des logiciels GMAO.

TENDANCES GMAO

1. Mobilité

Les employés accèdent de plus en plus aux systèmes logiciels sur tablettes et smartphones. Les gestionnaires et autres employés sur le terrain ont besoin d'accéder à l'information n'importe où pour ne pas avoir à appeler quelqu'un ou retourner au bureau. Il est donc essentiel que le logiciel GMAO soit compatible avec les appareils mobiles pour garantir que ces employés restent productifs sur le terrain.

2. Logiciel hébergé dans le cloud (SaaS)

Cette tendance est devenue populaire car les idées de promotion SaaS modernes se concentrent sur les nombreux avantages des solutions cloud. Les fournisseurs peuvent ajouter des fonctionnalités et augmenter la capacité logicielle sans créer de nouvelle infrastructure. De plus, le logiciel est facilement évolutif pour accompagner la croissance des entreprises. Pas de problèmes d'installation et de déploiement, et les solutions cloud permettent aisément la gestion de multiples sites. Le modèle tarifaire est aussi simple et généralement abordable, et les offres incluent support illimité, formation et hébergement — libérant le personnel IT de l'entreprise pour qu'il se concentre sur d'autres travaux importants.

3. Entreprises mondiales

Les entreprises internationales avec des usines et bâtiments à travers le monde nécessitent de grandes bases de données, et ont besoin de fonctionnalités GMAO adaptées pour les gérer. En même temps, les corporations internationales ont généralement des employés parlant plusieurs langues, donc elles ont besoin d'une solution GMAO supportant ces langues.

4. Développement durable

Le développement durable devient important et les agences gouvernementales insistent sur les restrictions et réglementations environnementales. Les constructeurs et architectes peuvent utiliser les logiciels GMAO pour répondre aux exigences LEED, promouvoir l'efficacité énergétique, et renforcer le calendrier de maintenance préventive. Ces solutions peuvent être utilisées efficacement pour réduire les dépenses.

5. Gestion des risques

Beaucoup de recherches visent à prévenir et répondre aux catastrophes et urgences. Les solutions GMAO avancées, conviviales et simples renforcent les calendriers de maintenance préventive et s'interfacent avec les systèmes d'alarme des installations pour alerter la direction en cas d'urgence. Elles offrent aussi une gestion complète des stocks pour équiper les gestionnaires avec des pièces et outils utiles et efficaces.

6. Éliminer le papier

Un bon logiciel GMAO est rentable, respectueux de l'environnement et sans tracas. Vous pouvez éliminer le papier et économiser les coûts et l'environnement car le système peut surveiller les actifs et générer des rapports sans papier, ce qui simplifie l'organisation et la gestion des dossiers.

7. Gain de temps

Les gestionnaires ont de nombreuses responsabilités, surtout dans les petites entreprises. Ils n'ont pas le temps de préparer des rapports détaillés et ont besoin d'informations rapidement pour prendre des décisions rapides. Le logiciel GMAO aide ces gestionnaires en leur fournissant des KPI et rapports pour une visualisation facile et une action rapide.

8. Intégrations GMAO

Les bâtiments intelligents ont besoin de plusieurs logiciels pour la capture de données et la gestion complète. Les logiciels GMAO avancés s'intègrent harmonieusement avec les systèmes d'automatisation des bâtiments (BAS) et autres solutions pertinentes. Dans le secteur manufacturier, les logiciels GMAO s'intègrent avec les automates programmables (PLC) et contrôles machines pour aider à la maintenance à la demande et préventive.

9. Facilité d'utilisation

Les premiers logiciels GMAO étaient compliqués et difficiles à utiliser à cause des limitations du développement logiciel. Aujourd'hui, les logiciels GMAO sont généralement conçus pour être simples et conviviaux, et même les utilisateurs non techniques peuvent apprendre à les utiliser facilement et efficacement en peu de temps. Les entreprises doivent pouvoir personnaliser le logiciel pour qu'il s'adapte à leurs besoins, et non l'inverse. Les derniers packages GMAO sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur pour le reporting, l'analyse et la saisie de données.

10. Partenariat productif avec le fournisseur

Il est connu qu'une forte proportion de déploiements de logiciels GMAO (aussi appelés logiciels de gestion d'installations) échouent, généralement à cause de multiples facteurs. Par conséquent, les entreprises se concentrent sur la construction d'un partenariat durable et efficace avec le fournisseur GMAO. Cela les aide à apprendre toutes les fonctionnalités et outils du système et comment les utiliser efficacement pour leurs besoins spécifiques. Le fournisseur devrait aussi aider à personnaliser le logiciel pour qu'il corresponde aux exigences de chaque entreprise.

11. Les profils des fournisseurs changent

De nombreux grands fournisseurs ERP améliorent leur module GMAO ou ont investi dans l'acquisition d'un fournisseur GMAO. De grandes entreprises d'automatisation d'usines achètent ou forment des partenariats avec des fournisseurs GMAO. Ces systèmes sont définitivement adaptés pour la collecte de données au niveau de l'atelier.

12. Architecture ouverte

L'ère des solutions propriétaires est révolue. Les fournisseurs GMAO s'associent à d'autres entreprises logicielles et matérielles pour s'intégrer à leurs plateformes et améliorer la valeur des applications d'entreprise. L'utilisation généralisée des solutions web entraîne la création de solutions compatibles avec multiples plateformes.

13. Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Internet modifie la fonctionnalité de la chaîne d'approvisionnement avec les bons de commande, devis électroniques, portails fournisseurs et catalogues électroniques. Les fournisseurs GMAO créeront plus de fonctionnalités combinant ces tâches d'e-procurement pour aider à gérer la performance des fournisseurs et l'inventaire des pièces de rechange.

14. Applications de niche en vogue

Le monde devient spécialisé et ciblé. Les fournisseurs suivent les fonctionnalités GMAO en s'adressant à des secteurs spécifiques comme le pharmaceutique ou le nucléaire, qui ont des stipulations réglementaires nécessitant des rapports et suivis personnalisés. D'autres secteurs comme les pipelines et le transport ont aussi des besoins spéciaux que les solutions généralistes ne peuvent pas satisfaire.

15. Surveillance d'état (Condition Monitoring)

Les entreprises utilisent la surveillance d'état pour réduire la variabilité des produits et exercer plus de contrôle sur les processus d'opération, d'environnement et d'utilisation des équipements. Des capteurs suivent l'état et la sortie d'une machine et tout développement anormal déclenche instantanément une maintenance automatisée ou un appel de maintenance. Des capteurs comme jauges, scanners et caméras mesurent des paramètres particuliers comme l'humidité ou la pression.

16. Focus sur une implémentation correcte

Les entreprises réalisent qu'implémenter une nouvelle GMAO ou mettre à niveau un système existant nécessite un changement de processus pour être efficace. Cela exige à son tour des changements comportementaux majeurs pour toutes les parties prenantes. Il ne suffit pas de sélectionner une solution GMAO basée sur les fonctionnalités seules. La réussite de l'implémentation et du déploiement dépend de la qualité et de la quantité des ressources utilisées dans le projet. Le projet doit être traité comme un projet opérationnel, pas seulement un projet IT. Un chef de projet doit être sélectionné parmi les opérations pour fonctionner comme décideur critique. Enfin, de nombreuses entreprises établissent un centre d'excellence qui facilite l'amélioration continue des systèmes et processus en collaboration avec leur fournisseur GMAO.

17. Tendances des acheteurs GMAO

« La plupart des acheteurs (37 %) ont dit gérer 101 à 500 employés. En général, la plupart supervisent entre 21 et 500 employés. »

L'enquête de Software Advice auprès des utilisateurs GMAO révèle des résultats intéressants : 48 % des clients potentiels utilisent encore des méthodes manuelles comme tableurs et papier pour le suivi de la gestion de maintenance. Les fonctionnalités les plus désirées sont la maintenance préventive (25 %), la gestion d'actifs (22 %) et la gestion des bons de travail (21 %). Ce qui est encore plus intéressant, 85 % des acheteurs prévoient d'investir dans un système GMAO dans les trois prochains mois. En même temps, 71 % des acheteurs disent ne pas être particuliers sur le cloud ou sur site, ce qui montre qu'ils ne semblent pas conscients des avantages de chaque plateforme.

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Cet article nous a été contribué par Finances Online, un annuaire B2B et plateforme d'avis en ligne sur les logiciels SaaS. Consultez aussi G2 Crowd pour des avis sur les options de logiciels GMAO.