Choisir le bon logiciel GMAO : guide de comparaison complet

Entrer dans le monde des logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) peut être un peu déroutant. Il ne fait aucun doute que simplement prendre la décision de passer au-delà d'une approche traditionnelle « crayon et papier » pour le suivi des opérations de l'entreprise peut être un défi. Cependant, face maintenant au dilemme de sélectionner le meilleur logiciel GMAO pour votre entreprise, la confusion monte d'un cran. Si vous venez de commencer votre recherche en ligne, vous êtes probablement tombé sur de nombreux vendeurs offrant une myriade de systèmes, formats et options de service. La question principale dans l'esprit de beaucoup de gens dans votre position est : « Par où commencer pour trouver le meilleur logiciel GMAO pour mon entreprise ? »

Mais, qu'est-ce qu'un logiciel GMAO ? Trier le labyrinthe d'informations sur les logiciels GMAO sans avoir une compréhension claire de certains concepts de base nécessaires pour guider votre recherche n'est pas seulement frustrant, mais peut aussi aboutir à un choix sous-optimal en matière de système de gestion de maintenance. Ici, je fournirai une base pour votre recherche en identifiant les concepts clés pour comparer les options de logiciels GMAO. Armé de ces informations, vous serez mieux préparé pour sélectionner le logiciel GMAO qui convient le mieux à votre organisation.

Le logiciel GMAO convient aux entreprises couvrant une large gamme de secteurs industriels, de services et institutionnels, notamment la fabrication, l'exploitation minière, la santé et l'hôtellerie, pour n'en nommer que quelques-uns. En termes de fonctionnalité, ces systèmes offrent aux entreprises la capacité de surveiller les niveaux de stock, de suivre les bons de travail, de générer rapidement des rapports précis et de déterminer instantanément quels actifs nécessitent une maintenance préventive.

Déterminer les besoins, attentes, objectifs et ressources de votre entreprise en matière de GMAO

Un point de départ important est d'être clair sur ce dont vous avez besoin dans un système de gestion de maintenance et comment vous prévoyez de l'utiliser avec les ressources dont vous disposez. Pour faire cette détermination, il est préférable de recueillir les retours de votre personnel de maintenance pour identifier les défis associés à l'approche de maintenance actuellement en place et pour apprendre ce qui est nécessaire pour les surmonter. Comme deux entreprises ne se ressemblent pas, une attention particulière doit être accordée à la structure et à la culture de votre organisation, au nombre d'employés, aux cycles de production, aux tendances du secteur et au potentiel de croissance, pour n'en nommer que quelques-uns. Il est également important de prendre en compte vos ressources et la capacité de votre personnel à utiliser le logiciel GMAO. Bien que la plupart des logiciels GMAO ne nécessitent aucune compétence informatique au-delà d'un clic ou d'une pression, avoir une idée de la réceptivité des employés à l'adoption d'un système de maintenance automatisé est important pour déterminer les besoins d'intégration. De même, les propriétaires d'entreprises doivent être conscients de leurs ressources internes en ce qui concerne l'implémentation du logiciel GMAO. Les vendeurs de GMAO sont en mesure de répondre à une gamme de besoins clients une fois qu'ils en sont informés.

Décider quelle option de déploiement GMAO convient le mieux à votre organisation

En lien avec l'évaluation des ressources de l'entreprise, il s'agit de déterminer quel format de logiciel GMAO est le mieux adapté aux besoins de votre entreprise. Bien qu'il y ait un chevauchement considérable dans les produits GMAO, ils sont le plus facilement discernables par leurs types de plateforme, soit « basé sur le cloud » soit « sur site ». En termes simples, les systèmes basés sur le cloud dépendent de l'hébergement des données par le vendeur sur ses propres serveurs, tandis que les systèmes sur site nécessitent qu'un technicien de l'entreprise installe et héberge ses données sur son propre équipement, au sein de son installation. Le premier repose sur la maintenance du système par le vendeur, tandis que le second repose sur la maintenance interne du logiciel système et du matériel par un spécialiste IT du personnel.

Chaque plateforme a ses avantages et ses limites. De nombreux clients trouvent les GMAO basées sur le cloud attrayantes pour deux raisons : coût inférieur et absence de maintenance. D'autres clients préfèrent les systèmes sur site car ils offrent aux responsables de maintenance un contrôle total et une personnalisation complète de leurs données et du système. Les opérateurs de systèmes sur site peuvent planifier leur maintenance et leurs mises à niveau selon leur propre calendrier, tandis que la maintenance et les mises à niveau basées sur le cloud fonctionnent selon le calendrier du vendeur. Pour les clients recherchant la portabilité, les plateformes basées sur le cloud offrent une accessibilité mobile, tandis que les plateformes sur site n'en offrent pas. Enfin, les plateformes sur site ont des coûts initiaux beaucoup plus élevés, tandis que les systèmes basés sur le cloud s'accompagnent de frais d'abonnement annuels.

Considérer les coûts GMAO, le ROI et les options de support

L'achat d'un système logiciel GMAO représente un investissement important en termes de temps, d'argent et de ressources. Comme noté, il existe une large gamme de forfaits offrant une variété de fonctionnalités et de supports. Faites attention à ce que les vendeurs incluent dans leur prix de base, car les forfaits à prix inférieur n'incluent souvent pas le support technique continu. En plus des différences de coûts déjà notées entre les formats sur site et basés sur le cloud, il existe d'autres coûts associés à l'implémentation ainsi qu'aux tutoriels en ligne pour l'intégration du personnel. Certains vendeurs les regroupent dans leurs frais de licence annuels pour les plateformes basées sur le cloud, mais ces systèmes ont tendance à être plus chers que les GMAO basiques. De nombreux vendeurs offrent également des audits d'inventaire sur site et l'intégration du personnel, à nouveau à un coût additionnel. En général, plus le nombre d'options sélectionnées sur l'une ou l'autre plateforme de gestion de maintenance est élevé, plus elles seront coûteuses. Évaluez soigneusement le coût global du logiciel GMAO, y compris les coûts des options additionnelles pour tous les types de formats et forfaits système.

Conclusion

Le logiciel GMAO est puissant et robuste et offre une large gamme de fonctionnalités, notamment des plannings de maintenance préventive, l'accès mobile, les capacités de lecture de codes-barres et les rendus architecturaux. Considérés ensemble, ces éléments et d'autres fonctionnalités offrent aux propriétaires d'entreprises l'opportunité d'automatiser pleinement leur gestion de maintenance maintenant et à mesure qu'ils grandissent, de manière sans effort et efficace. La clé pour sélectionner le meilleur forfait logiciel GMAO est de s'informer, de poser des questions, puis de sélectionner celui qui convient le mieux à votre organisation. Utilisé comme il est conçu, le logiciel GMAO améliorera l'efficacité de la gestion de maintenance, réduira l'utilisation de la main-d'œuvre et augmentera la durée de vie des équipements. Ensemble, les GMAO offriront un excellent retour sur investissement avec des résultats nets accrus.