Améliorer la performance des salariés : stratégies éprouvées pour optimiser la formation des opérateurs

Le recrutement est l'un des enjeux majeurs auxquels font face les acteurs de l'industrie. Mais même lorsque les bonnes personnes sont embauchées et que cette étape cruciale est franchie avec succès, le tour de passe-passe est encore loin d'être joué. Il s'agira ensuite de réussir l'intégration et la formation des nouveaux arrivants. Il faudra ensuite assurer le développement des compétences et l'amélioration continue de leurs connaissances. L'objectif est de faire en sorte que ces personnes se sentent parfaitement intégrées et parties prenantes du projet de l'entreprise pour permettre à cette dernière de disposer d'une équipe toujours plus performante.

Quels sont les moyens que les entreprises peuvent mettre en œuvre pour s'assurer que la formation à chaud de leurs opérateurs soit la plus efficace possible ? Parmi les pistes pour y parvenir, nous nous intéressons à l'utilisation de supports de formation modernes et de méthodes adaptées aux réalités du terrain.

Tirer parti des supports de formation multimédias

Cela fait de nombreuses années que des terminaux informatiques fixes et mobiles sont installés dans les usines. Les supports multimédias se sont constamment modernisés et diversifiés, devenant des outils indispensables dans tous les services des entreprises.

Les plateformes numériques offrent de précieux services de formation, notamment la formation initiale, qui est la première marche pour les opérateurs dans leur nouvel emploi.

Le digital est omniprésent dès le départ ; les opérateurs en apprentissage sont confrontés à des instructions de travail numériques pour se familiariser avec elles de manière didactique et rapide. Réduire le temps de formation est l'un des bénéfices recherchés par les organisations pour au moins deux raisons : diminuer les coûts inhérents à la formation et rendre les nouveaux arrivants performants dans un délai raisonnable.

En particulier, les supports multimédias permettent de présenter des simulations aux opérateurs, qui peuvent ainsi visualiser plus facilement des situations réelles et intégrer les meilleures pratiques correspondantes.

Enfin, il existe diverses méthodes pour sensibiliser efficacement les employés novices aux risques d'accidents du travail pendant leur formation. Un exemple est Synergie Accueil, un outil développé par l'INRS et consistant, entre autres, en des fiches illustrées montrant des environnements de travail à situations à risque. Le document est proposé pour trois secteurs d'activité : maintenance industrielle, construction et logistique.

Coller au plus près de la réalité du terrain

Le deuxième levier pour améliorer la formation des salariés est la mise en place de méthodes et structures adaptées à la réalité du terrain. Cela requiert le recours à des personnes (formateurs et centres de formation) qui connaissent parfaitement les exigences propres à chaque type d'activité industrielle. Il est indéniable que l'apprentissage que les étudiants reçoivent dans les établissements d'enseignement technique et technologique n'est pas suffisant pour leur donner une réelle maîtrise des métiers. L'objectif est de les préparer à la vie réelle dans leur futur environnement de travail, au plus près des équipements et des lignes de production. Certaines grandes entreprises n'hésitent pas à créer leurs propres centres de formation, comme l'a fait par exemple le géant allemand de l'automatisation industrielle Festo. Via sa filiale Festo Didactic, il organise des programmes de formation, séminaires et services de conseil pour petits groupes. C'est une approche intéressante qui offre aussi la possibilité de proposer de tels services à d'autres entreprises.

Picomto est la solution web et mobile pour créer, exploiter et analyser les instructions de travail de manière visuelle, digitale et connectée. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nous pouvons vous aider à améliorer la formation de vos nouveaux arrivants.