29 experts partagent leurs meilleures tactiques de gestion des stocks pour PME en croissance

Les petites entreprises, particulièrement celles en croissance, luttent souvent avec la gestion des stocks. Beaucoup finissent par utiliser des processus obsolètes ou manuels, loin d'être efficaces. À mesure que l'entreprise grandit, une gestion des stocks inefficace devient un casse-tête majeur plutôt qu'une simple gêne, et le besoin d'améliorer les processus devient à la fois réel et urgent.
Pour découvrir ce que les petites entreprises devraient faire dès aujourd'hui pour améliorer leurs processus de gestion des stocks et développer des systèmes évolutifs qui grandissent harmonieusement avec elles, nous avons interrogé un panel d'experts en gestion des stocks et de propriétaires d'entreprises :

« Quel est votre conseil n°1 pour les petites entreprises afin d'améliorer leurs processus de gestion des stocks ? »

Notre panel d'experts et propriétaires de PME :

Daniel Malak Lisa Chu Neil Mclaren Jan Bednar Huib Maat Justin Guinn Saloni Doshi Robert Ellis AJ Saleem Amanda Hill

Ozair Akhtar Najeeullah Babar Nico Muoio John Crowley Scott Frederick Fergus Macdonald Scott Toal Mario Serna Danny Ing

Jack Shinder Reuben Kats Bradley Shaw Dr. Ameerzeb Pirzada Ostap Bosak Gary C. Smith Justin Laxton Rachel Baileys William Swift Andrea L. Brady

Découvrez les stratégies à mettre en œuvre dès aujourd'hui pour une meilleure gestion des stocks en lisant les conseils de nos experts ci-dessous.

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Daniel Malak

@motionloft
Daniel Malak travaille pour Motionloft. C'est un expert du retail qui aime aider détaillants, investisseurs en immobilier commercial et villes intelligentes à utiliser les données pour permettre la croissance. Son parcours inclut une connaissance approfondie du merchandising, du développement et des opérations retail.
« Le meilleur conseil pour les petites entreprises pour gérer leur stock est d'optimiser… »
Leurs commandes de chaîne d'approvisionnement. Pour ce faire, les organisations doivent comprendre le trafic passant devant leur propriété, établir un taux de conversion pour benchmarker le nombre moyen de personnes entrant, puis analyser, parmi celles entrées, combien ont acheté et quels articles. Acheter profondément les stocks qui se vendent le plus vite assure une rotation rapide. Avoir moins de stock sur place facilite le suivi et peut réduire les coûts de possession.

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Lisa Chu

@BlackNBianco
Lisa Chu possède Black N Bianco, une petite entreprise proposant des tenues formelles pour enfants abordables et adorables.
« Une façon vraiment efficace d'améliorer la gestion des stocks est… »
D'utiliser une solution logicielle ou une application de gestion des stocks. En utilisant un tel logiciel, vous pourrez suivre et mesurer votre stock existant. Il vous aidera aussi à calculer instantanément le coût estimé de possession des produits et à définir des rappels automatiques quand certains articles seront bientôt en rupture. L'application ou le logiciel fournira aussi une analyse détaillée de tous vos produits, vous permettant de réapprovisionner vos meilleures ventes. Avoir un emplacement centralisé pour vos données de stock vous permet de gérer efficacement vos produits, surtout si vous distribuez via plusieurs canaux. Quelle que soit la taille de votre PME, les logiciels et apps de gestion des stocks sont abordables et très utiles pour minimiser les inefficacités financières.

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Neil Mclaren

@neil_october
Neil Mclaren est le fondateur de Vaping.com, fournisseur en ligne leader de dispositifs, fournitures et accessoires de vapotage.
« Mon conseil n°1 est de planifier pour… »
Les imprévus et possibilités. Peu importe à quel point vous prédisez bien les besoins de stock de votre entreprise, votre processus de gestion des stocks ne sera jamais parfait. Ne pas avoir assez de produit et en avoir trop sont deux problèmes qui mènent à l'inefficacité et à la perte de revenus. Envisagez chaque possibilité de ce qui pourrait arriver et assurez-vous d'avoir des plans de contingence en place si ces problèmes surviennent. Envisagez quel sera le plan si votre fournisseur tombe en rupture d'un produit très demandé, ou quelles étapes vous prendriez si vous aviez une hausse ou baisse soudaine de la demande sur l'un de vos articles. Des problèmes surviendront à un moment donné, et plus vous serez préparé à les affronter, moins il sera stressant d'implémenter une solution réussie.

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Jan Bednar

@TheShipMonk
Jan Bednar, PDG de ShipMonk, a déménagé aux US depuis la République tchèque à 16 ans pour poursuivre le rêve américain, et l'a trouvé avec ShipMonk, entreprise de 3PL tech-based.
« Déterminez quoi faire de votre stock lent/obsolète (SLOB)… »
L'espace d'entreposage est limité, et vous devez vous assurer d'avoir un plan pour éliminer le SLOB car sa simple existence occupe de l'espace qui pourrait être utilisé par du stock à plus forte rotation.

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Huib Maat

@pairfum
Huib Maat est parfumeur interne/fondateur de Pairfum avec un palmarès d'invention, développement et lancement de produits et parfums devenus tendances.
« Notre conseil n°1 pour les petites entreprises serait de… »
Investir dans un système de gestion des stocks basé sur le cloud. Il existe de nombreux systèmes au choix dont Linnworks, Cloudcommerce, Plentymarkets, etc.
Dans ce contexte, nous voyons la capacité des logiciels cloud (SaaS) à s'intégrer avec d'autres plateformes cloud comme LE bénéfice clé pour l'avenir prévisible. Nous voyons le SaaS pour PME comme une interconnexion de modules de différentes entreprises, toutes les meilleures dans leur domaine. Nous ne croyons pas qu'un seul système puisse tout faire. Au lieu de cela, il devrait connecter logiciel comptable, générateurs de flux d'achat, boutiques en ligne, newsletters email, achats … la liste est infinie.
C'est ainsi qu'une entreprise comme la nôtre peut rivaliser avec la capacité des multinationales à investir dans des systèmes sur mesure auprès de fournisseurs comme SAP.
Avec un système comme Linnworks au cœur de notre entreprise, c'est sa capacité à s'intégrer et se connecter à une multitude de fournisseurs de services externes qui a déterminé notre choix d'utiliser Linnworks.

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Justin Guinn

@RetailPOSAdvice
Justin Guinn est chercheur de marché chez Software Advice, couvrant technologie et tendances changeantes dans le retail et les services sur site. Son travail a été cité dans des dizaines de publications notables, dont The New York Times, Forbes, The Huffington Post et TIME Magazine.
« Mon conseil n°1 est d'… »
Automatiser, automatiser, automatiser.
Les exploitants de petites entreprises ont assez à gérer sans soucis constants de stock. Le passage au business digital fait maintenant que le stock est tiré de multiples points d'achat. Les entreprises ont plus que jamais besoin de logiciels dédiés de gestion des stocks pour suivre les soldes de stock entre sites, organiser et classifier les produits pour un filtrage et une recherche faciles, et définir des paramètres de réapprovisionnement automatique basés sur des quantités prédéfinies.
Avec des technologies véritablement disruptives à l'horizon comme la Blockchain, les véhicules autonomes, et les avancées en IA et machine learning, il est crucial que les entreprises commencent à poser les fondations d'une opération data-driven. Les systèmes de gestion des stocks sont la première étape de ce plan d'affaires quantifié. Les données collectées en surveillant les mouvements de stock et les processus internes de stock aideront à optimiser les opérations actuelles et ouvriront la porte à une adoption plus facile de la technologie plus tard.

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Saloni Doshi

@ecoenclose
Saloni Doshi est propriétaire d'EcoEnclose, entreprise d'emballages durables basée au Colorado aidant les PME à expédier leurs produits de manière écologiquement responsable.
« Prévoyez vos ventes de fêtes… »
Les fêtes peuvent être une excellente période pour le business, mais il faut être prudent dans la planification pour éviter le surstockage ou la rupture de stock et la perte de ventes potentielles. D'abord, construisez des prévisions raisonnables pour vos ventes du Q4. Vous pouvez le faire en ajoutant une hausse à ce que vous avez vendu pendant la même période l'an dernier, ou en ajoutant 30 % standard à vos ventes du Q3 si vous n'avez pas accès aux données de l'an dernier. Vous pouvez décider d'être agressif dans vos prévisions si vous avez une trésorerie solide, un espace de stockage ample, et produisez des biens vendables après les fêtes. Vous devriez être plus conservateur si ce n'est pas le cas. Ensuite, commandez vos matières premières auprès des fournisseurs selon vos prévisions, en planifiant autour de leurs délais et du temps qu'il vous faut pour produire vos biens une fois les matières premières reçues.

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Robert Ellis

@massagetablenow
Robert Ellis est propriétaire de Massage Tables Now, boutique e-commerce fournissant équipements et fournitures de massage aux massothérapeutes.
« Surveillez de près le mix des ventes produits et les tendances à court terme… »
Utilisez ces informations pour influencer les niveaux de stock via les achats et la production. Planifiez les promotions à l'avance pour écouler le stock vieillissant et définissez une durée de vie pour ce qui est considéré comme promotionnel. Même si vous gagnez moins en soldant du stock ancien, cela fait bouger les choses. Ces dollars sont mieux réinvestis dans des articles à rotation plus rapide et marges plus élevées.

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AJ Saleem

@SuperxLearning
AJ Saleem est directeur de Suprex Tutors Houston, entreprise leader de tutorat privé et préparation aux tests basée à Houston. AJ a fait une grosse brèche dans le marché du tutorat privé en offrant des professeurs bien formés, hautement qualifiés et instructeurs dynamiques. L'entreprise opère aussi à New York et Chicago.
« Deux choses sur lesquelles quelqu'un devrait se concentrer sont… »
L'automatisation et l'accessibilité. La gestion des stocks devrait être automatisée. Je ne veux pas dire qu'elle devrait se faire automatiquement, mais qu'il ne devrait pas y avoir besoin que quelqu'un explique comment la faire. Quelqu'un devrait créer un manuel facile à suivre pour que n'importe qui puisse faire le travail. En plus de l'automatisation, la gestion des stocks devrait être facilement accessible. Elle devrait être dans le cloud et tout le monde devrait pouvoir consulter et modifier. Il ne devrait y avoir aucune confusion sur quel fichier est le fichier principal.

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Amanda Hill

@timblogspvc
Amanda Hill est directrice marketing de PVC Fittings Online.
« Si je devais donner un conseil à une entreprise de toute taille voulant maîtriser son stock… »
Ce serait d'implémenter un programme de comptage cyclique (cycle counting) à l'échelle de l'entreprise. Cela va au-delà d'avoir votre « personne stock » dans l'entrepôt à compter toute la journée. C'est un programme de comptage cyclique année après année où chaque employé participe.
Le comptage cyclique consiste à compter quotidiennement une petite section de SKUs pour auditer votre stock, le corriger, et surtout, découvrir pourquoi le stock n'est pas correct. Les inventaires physiques totaux sont quelque peu utiles : on compte tout le stock d'un coup. La plupart des entreprises le font au moins une fois par an. Un inventaire total donne une photo de à quel point le stock est vraiment décalé et aide à corriger brièvement les chiffres. Mais bien vite, les mêmes vieilles procédures vous ramènent au même stock inexact. Alors qu'un inventaire total est une façon d'avoir un instantané du patient malade, le comptage cyclique est une façon de creuser et diagnostiquer pourquoi le patient est malade et voir ce qu'on peut faire pour le corriger. C'est la meilleure façon absolue de rester au top de votre stock.
Au-delà de l'implémentation du comptage cyclique, il est important que chaque employé y participe, du propriétaire à celui qui sort les poubelles. Chaque personne dans votre entreprise devrait comprendre comment fonctionnent vos processus de stock et comment le stock affecte votre entreprise. C'est ainsi que vous obtenez l'adhésion de tous sur l'importance de la gestion des stocks. Cela doit être un effort d'entreprise, pas le travail d'une seule personne.
Quand nous avons annoncé notre programme de comptage cyclique, ce ne fut pas un succès immédiat. Nous avons commencé avec l'objectif de compter cycliquement tous nos articles « A » (le top 20 % des articles qui font 80 % des ventes). Chaque employé s'est vu assigner une liste de SKUs à compter un jour par semaine. Ce n'était pas un processus lisse et facile au début. Nous avons dû rester sur le dos des gens pour le comptage, et nous en discutions à chaque réunion. Nous avons même lié certains objectifs et incitations aux comptages réussis. Finalement, cela a commencé à cliquer chez les gens, et les employés sont devenus bien plus conscients de comment ils affectent le stock et comment le stock affecte l'entreprise.
Aujourd'hui, nous avons une bien meilleure maîtrise de nos processus de stock, car le comptage cyclique nous garde en bonne santé. Nous pouvons constamment surveiller la précision et diagnostiquer tout problème qui surgit. De là, nous pouvons ajuster et corriger les processus en continu pendant que notre entreprise continue de grandir.

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Ozair Akhtar

@ozair_akhtar
Ozair Akhtar est rédacteur freelance pour Monily.com.
« Pour rester 100 % efficace, vous devez… »
Faire des audits planifiés et sur une base aléatoire.
Ces types d'audits aident généralement à évaluer vos procédures de gestion des stocks pour leur qualité et précision. Les stocks volés, égarés, ou devenus inutilisables ou endommagés pour quelque raison peuvent être identifiés et les ajustements appropriés faits.

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Najeeullah Babar

@bloggerkhan
Najeeullah Babar est président de Web Development & Consulting Co. InterloperInc.com, basé à Dallas, TX.
« Le meilleur conseil pour améliorer les processus de gestion des stocks est de… »
Utiliser un service comme UploadMyProducts.com pour synchroniser votre stock sur plusieurs places de marché comme Ebay, Amazon, Rakuten, Walmart, Google Shopping, etc.
Vous devez mettre votre stock sur plusieurs places de marché pour vous mettre devant les clients. Plus de gens voient vos produits, meilleures sont vos chances de vendre. Mais la synchronisation devient impossible si vous avez beaucoup de produits et commencez à bien marcher sur les diverses places de marché.

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Nico Muoio

@freespeechgame
Nico Muoio est un entrepreneur prodige adolescent, créateur du jeu Freedom of Speech. Nico a lancé sa première entreprise rentable à 9 ans et en a maintenant 18. Il a actuellement priorisé le business sur les études pour lancer sa dernière aventure : Freedom of Speech, LLC. C'est un succès et il a déjà résolu des défis business sous un angle unique.
« Mon conseil n°1 pour améliorer les processus de gestion des stocks pour les PME est de… »
Avoir toujours un plan bien pensé, pas seulement d'un point de vue marge bénéficiaire, mais aussi logistique. Une formule QEC (Quantité Économique de Commande) aide aussi si vous pouvez vous permettre d'entreposer de plus gros volumes quelque part.
Mon plus gros échec fut une entreprise de revente de montres en seconde année de lycée. Mon site, Time Warp Time Pieces, vendait des montres squelettes chinoises bon marché comme article de mode dont tout « gentleman » avait besoin pour sa tenue quotidienne. Le site de revente a peiné à gagner du terrain car les prix n'étaient pas assez compétitifs pour rivaliser avec des entreprises similaires. J'ai vite appris que le modèle dropshipping que j'envisageais n'allait pas marcher car mes concurrents avaient du stock et pouvaient donc expédier et vendre bien plus vite que moi. Ne baissant pas les bras, j'ai décidé d'investir l'argent économisé de mes business précédents pour prendre du stock afin de rivaliser sur les délais d'expédition. Les coûts pour faire tourner le business m'ont vite échappé, m'obligeant à l'arrêter. Pour récupérer une partie de mon investissement, j'ai vendu à la hâte les montres restantes à des gamins de mon école. Cela m'a aussi appris à bien connaître mon marché et comprendre la vraie demande pour mon produit avant d'investir mon argent. Ce fut définitivement une leçon coûteuse, mais qui m'a préparé pour un business plus réussi.

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John Crowley

@peoplehrms
John Crowley crée du contenu utile sur les ressources humaines, la gestion des personnes et la technologie cloud. Il travaille comme Head of Content pour People HR et gère le blog populaire People HR.
« Pour améliorer les processus de gestion des stocks… »
Si vous choisissez un fournisseur de logiciel cloud qui peut prouver qu'il suit de bonnes pratiques de sécurité de l'information, c'est un domaine de moins à sécuriser vous-même. Par exemple, un pro RH gérant les infos employés est lié par la législation sur la protection des données, car c'est classé comme « données personnelles ». Si le service RH utilise des systèmes et procédures locaux, l'équipe de sécurité de l'information doit s'assurer qu'ils sont gérés appropriément. Si le service RH utilise un fournisseur de logiciel RH cloud, tant que vous pouvez vérifier que le vendeur prend la sécurité de l'information au sérieux, vous pouvez « configurer et oublier » pour ce domaine. Idéalement, vous voudrez un fournisseur de logiciel cloud certifié ISO27001 – c'est la norme internationale pour la gestion de la sécurité de l'information et prouve que le fournisseur a été audité indépendamment et répond aux exigences.

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Scott Frederick

@LogisticsPlus
Scott Frederick est VP Marketing pour Logistics Plus Inc. (fournisseur mondial leader de solutions de transport, logistique et chaîne d'approvisionnement).
« Mon conseil n°1 pour comment les petites entreprises peuvent améliorer les processus de gestion des stocks est… »
Externaliser votre gestion des stocks à une entreprise de logistique tierce (3PL) expérimentée spécialisée dans l'entreposage et le fulfillment.
Utiliser un fournisseur d'entreposage et fulfillment 3PL vous donne la flexibilité de configurer et faire évoluer votre modèle de distribution au gré des changements de demande. En logeant votre stock sous le toit d'un entrepôt 3PL, vous permettez l'expédition de multiples envois de manière plus économique que possible autrement. Tirer parti d'un 3PL avec de fortes solutions technologiques signifie que vous pouvez niveler le terrain en matière de visibilité des stocks sans investir des centaines de milliers de dollars dans les systèmes et l'infrastructure IT. Un 3PL peut aussi faire évoluer ses opérations pour répondre à vos fluctuations de demande et vous permettre de prévoir facilement le coût d'atterrissage (landed cost) de chacun de vos produits.

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Fergus Macdonald

@fergytweets
Fergus et sa femme Emma dirigent Eagle & Fox – détaillant en ligne basé à Édimbourg, Écosse. Leurs marques Kilt Society et The Tartan Blanket Co. offrent des produits traditionnels remis au goût du jour pour le consommateur moderne.
« Automatisez tout ce que vous pouvez… »
Les logiciels et systèmes deviennent plus intelligents et moins chers chaque jour. Utilisez ces outils à votre avantage et automatisez absolument tout ce que vous pouvez. Moins de place pour l'erreur humaine, moins d'erreurs. Un stock et une expédition corrects et précis signifient que les vérifications de stock sont plus rapides, vous ne survendez jamais, vous avez moins de retours, moins de clients mécontents, et tous vos autres systèmes tournent plus fluidement.

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Scott Toal

@oeveo
Associé fondateur de Short Run Pro et ses marques filiales Federal Brace, Killarney Metals, Oeveo, et Bison Built. L'expérience de M. Toal est dans le développement de marques de niche pour soutenir les consommateurs sous-desservis avec des solutions innovantes.
« Utilisez des marqueurs visuels avec vos systèmes informatiques et comptages cycliques… »
Même les systèmes de gestion les plus complets auront des trous. Quand l'échec du processus de stock arrive sur vos SKUs à rotation rapide, ça fait mal. La meilleure protection contre les problèmes de stock, ce sont les yeux. Utilisez des marqueurs visuels dans vos postes de prélèvement indiquant les comptes de pièces estimés et formez votre personnel à alerter quand ces marqueurs montrent des niveaux bas.

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Mario Serna

@CeremonySupply
Mario Serna travaille avec Ceremonial Supplies. C'est un pro e-commerce avec plus de 11 ans d'expérience. Une grande partie a été dans la gestion d'entrepôt, qui implique fortement la gestion des stocks. C'est surtout important en e-commerce car le client n'est pas physiquement présent pour garantir la disponibilité.
« Mon meilleur conseil pour aider à améliorer la gestion des stocks de n'importe quelle entreprise est de… »
Minimiser les processus manuels au maximum.
À moins d'être une entreprise hautement technologique, il est presque impossible d'éliminer le travail manuel des processus de gestion des stocks. Cependant, ce qu'il faut minimiser, ce sont le nombre d'étapes qu'une personne doit faire pour obtenir un comptage de stock précis. À l'ère moderne, il n'y a aucune raison pour qu'une entreprise fonctionne encore avec des comptages manuels à l'ancienne, des feuilles de stock manuscrites, et saisie manuelle dans la base de données. Il existe d'innombrables applications logicielles abordables pour la gestion des stocks utilisables depuis une tablette ou même un smartphone. Ce qu'il faut vraiment vérifier, c'est que le logiciel peut intégrer un scanner de codes-barres qui fait le comptage automatiquement. Il y a des scanners se connectant sans fil via Bluetooth, donnant au compteur la liberté de bouger sans fil qui gêne. Cela minimise la marge d'erreur humaine qui vient du comptage mental en triant la marchandise. Le scanner enregistre/actualise automatiquement le comptage dans le logiciel, donc tout ce sur quoi vous devez vous concentrer, c'est scanner chaque article individuellement. Même alors, des doubles scans accidentels ou le bug occasionnel logiciel/connexion peuvent survenir, mais c'est bien moins que le nombre (et types) d'erreurs que les processus manuels produisent.

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Danny Ing

@cin7online
Danny est fondateur et architecte en chef de Cin7, solution de gestion des stocks basée sur le cloud. Élevé et éduqué en Nouvelle-Zélande, Danny vit et travaille à Auckland où il a bâti une carrière aidant les entreprises à améliorer leurs processus business pour prospérer dans un monde multi-canal.
« Les petites entreprises devraient garder leurs processus de gestion des stocks aussi simples que possible… »
Moins leur processus implique de saisie de données redondante, mieux ils s'en porteront. La simplicité leur permet de passer plus de temps précieux et de ressources staff sur le développement, le marketing et la vente de leurs produits et moins de temps sur l'administration.
Les petites entreprises gèrent couramment le stock séparément de leurs bons de commande, factures et comptabilité. Cela signifie qu'à chaque réception d'expédition ou expédition de commande, elles doivent traiter ventes et factures en un endroit, ajuster leur stock ailleurs, et mettre à jour leurs finances dans un troisième point de saisie. Non seulement cela complique la gestion des stocks, mais cela enterre aussi les dernières quantités et coûts de stock dans des tableurs et registres, rendant l'information virtuellement inutile pour prendre des décisions de gestion des stocks critiques dans les temps.
Un processus qui intègre ces étapes avec une solution unique peut réduire dramatiquement les exigences d'administration et de saisie de données et fournir une visibilité en temps réel des quantités et coûts de stock pour prendre des décisions business cruciales.

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Jack Shinder

@AMBICODOORS
Jack Shinder est président d'AMBICO.
« Assurez-vous que tout le personnel comprenne et utilise le processus en place… »
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le système de gestion des stocks d'une équipe n'est pas efficace est que des membres de l'équipe, voire des départements entiers, ne l'utilisent pas correctement. Cela peut être dû à de la négligence, ou à un besoin de meilleure explication et direction, ou peut-être à un système qui s'intègre mieux au flux de travail naturel. Prenez le temps de former les employés sur les systèmes et protocoles et tenez les membres de l'équipe responsables du respect de ces instructions.

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Reuben Kats

@falconwebsites
Reuben Kats est web designer pour Falcon Marketing.
« D'après mon expérience précédente en entrepôt, il faut s'assurer que les choses sont toujours à jour… »
Que des ventes soient faites ou non, employés, collègues et autres peuvent encore être vulnérables en prenant des articles du magasin physique. Il faut enregistrer tous les achats, les factures doivent être montrées, et le stock doit être réactif à la fois en ligne et hors ligne. Il faut implémenter une plateforme comme Magento pour éviter tout problème futur avec la plateforme back-end. Si une entreprise a beaucoup de stock dans son système, elle doit voir quels produits se vendent le plus, recompter les produits, et mettre à jour les produits dans le stock. Assurez-vous qu'un rapport hebdomadaire est fourni au PDG et à quiconque d'autre qui en a besoin.

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Bradley Shaw

@ExpertBrad
Bradley Shaw est propriétaire de SEO Expert Brad Inc. Il est Digital Marketer et Expert Consulting en ligne depuis 1997.
« Mon conseil n°1 pour améliorer les processus de gestion des stocks est d'… »
Implémenter le contrôle qualité. Le contrôle qualité est d'une importance capitale dans toute taille d'entreprise et devrait être implémenté immédiatement. Avoir un processus pour assurer la qualité peut être directement lié à la satisfaction client et à la croissance de l'entreprise. Démarrer des procédures de contrôle qualité peut être aussi simple que faire une checklist fournissant toutes les procédures que les employés doivent suivre en vérifiant les biens reçus. Par exemple, vous pourriez demander aux ouvriers d'examiner les produits pour :

• Signes de dommages : fuites, déchirures, scellés brisés.
• Couleurs, styles, tailles des produits – tous doivent être identiques à la description sur le bon de commande.
• Prix et conditions de vente – quand tous les employés travaillent vers les mêmes objectifs, la qualité augmente.

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Dr. Ameerzeb Pirzada

@ZDentalStudio
Dr. Ameerzeb Pirzada est chef et dentiste consultant à Z Dental Studio.
« Pour améliorer les processus de gestion des stocks, les entreprises devraient… »
Utiliser l'approche Premier Entré, Premier Sorti (PEPS / FIFO).
Les biens ou produits devraient être vendus dans le même ordre chronologique que celui dans lequel ils ont été achetés. L'approche PEPS est une nécessité absolue pour des articles comme l'alimentation, les fleurs, le maquillage, et autres articles périssables. Un restaurateur, par exemple, devrait être pleinement conscient de la nourriture dans la cuisine et appliquer la méthode PEPS pour améliorer l'inventaire de la cuisine. De plus, c'est aussi une bonne idée pour les biens non périssables car des articles qui trainent en stock peuvent être facilement endommagés par qui que ce soit, ou sinon devenir obsolètes et invendables.
Une façon parfaite d'exécuter le PEPS dans une unité de stockage ou un entrepôt est d'ajouter les nouveaux articles par l'arrière pour que les produits plus anciens soient à l'avant.

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Ostap Bosak

@MarquisGardens
Ostap Bosak est gérant chez Marquis Gardens, le plus grand détaillant de fontaines et fournitures pour bassins dans la région de Toronto.
« Mon conseil serait de… »
Implémenter un système informatique de bout en bout pour gérer son stock.
Cela peut surprendre, mais de nombreuses PME tournent encore sur papier et parfois Excel. Même le système logiciel de stock le plus simple permet de suivre les entrées et sorties de stock, ainsi que les niveaux de stock actuels. Marquis Gardens s'est informatisé il y a seulement quelques années, mais cela a eu un impact positif énorme sur notre business. Il y a beaucoup moins d'erreurs et d'heures-hommes impliquées. Cela a aussi presque éliminé les ruptures ou surstocks dans notre business.

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Gary C. Smith

@NAEIR
Gary C. Smith est président et CEO de NAEIR, National Association for the Exchange of Industrial Resources, la plus grande organisation de dons en nature aux US. NAEIR a reçu des dons de stocks excédentaires de plus de 8 000 entreprises US et redistribué plus de 3 milliards $ en produits à des associations et écoles.
« La meilleure façon d'améliorer vos processus de gestion des stocks si vous êtes une petite entreprise est… »
Avez-vous déjà envisagé de donner votre surstock à des œuvres caritatives ?
C'est ce qu'on appelle la « philanthropie produit » ou « dons en nature ». C'est plus rapide et facile que les méthodes que vous utilisez actuellement. C'est aussi plus avantageux financièrement, grâce à une niche fiscale méconnue.
Vous n'avez peut-être jamais entendu parler de l'IRC Section 170(e)(3), mais c'est un morceau clé du code fiscal. Il stipule que quand les C Corps donnent leur stock à des associations qualifiées, ils ne reçoivent pas juste une déduction fiscale : ils peuvent recevoir une déduction égale jusqu'à deux fois le coût des produits donnés. Selon le code fiscal, les déductions égalent le coût du stock donné, plus la moitié de la différence entre le coût et le prix de vente équitable, sans excéder deux fois le coût.
Vous n'avez pas à chasser les associations dignes pour accepter votre marchandise excédentaire. Une organisation de dons en nature fait tout le travail pour vous. Ce sont des non-profits 501c3 qui existent pour collecter les dons de produits d'entreprises et les redistribuer à des associations qualifiées. Une telle organisation devrait accepter 100 % de vos surstocks, à tout moment de l'année. C'est particulièrement utile lors de la consolidation d'un entrepôt, la transition entre saisons de vente ou la gestion d'une vague de retours.
Le temps gagné – et les avantages fiscaux – ne sont pas les seuls atouts des dons en nature. Vous allez aussi :

• Protéger votre marque – Brader le stock dévalue vos produits et votre nom, tandis que les dons d'entreprise rehaussent votre marque.
• Améliorer l'engagement des employés – Les employés aiment travailler pour des entreprises avec du cœur. Partager les noms des associations bénéficiaires fait un excellent contenu de newsletter interne qui booste le moral.
• Garder votre stock actuel – Il n'y a aucune raison de garder du stock obsolète quand vous avez un processus si simple pour l'écouler.
• Garder votre entrepôt désencombré – L'espace de stockage est précieux. La plupart des organisations de dons en nature acceptent dons gros et petits volumes à tout moment, vous permettant de mieux gérer votre espace.

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Justin Laxton

@alltravelsizes
Justin Laxton est Sales & Marketing Manager pour AllTravelSizes et Weiner's Ltd. Il est aussi responsable de nombreux projets des entreprises, dont un audit d'efficacité d'entrepôt et la mise en place de procédures pour chaque tâche.
« Mon conseil n°1 pour les petites entreprises pour améliorer leur processus de gestion des stocks est… »
D'avoir un entrepôt/zone de stockage organisé et étiqueté avec des procédures définies pour chaque étape du processus.
Un entrepôt organisé permet de trouver les produits et à n'importe qui dans l'organisation de savoir combien de produit est disponible à tout moment. Un entrepôt organisé seul ne fera pas grand-chose si personne ne sait où trouver les articles.
Nous avons rencontré un problème où nous croissions à ~40 % par an depuis deux ans. Nous n'avions pas d'emplacements de surstock enregistrés nulle part, donc à chaque fois qu'un produit n'était pas à son emplacement principal, nos stockeurs et précommandeurs perdaient du temps à chercher le produit.
Une fois que nous avons commencé à étiqueter où étaient les produits en surstock – nous avons un programme de gestion des stocks appelé Acctivate qui permet d'enregistrer les emplacements d'articles – nous avons vu une baisse dramatique du temps nécessaire pour prélever une commande et pour approvisionner l'emplacement principal.
En plus, la seconde partie est de définir clairement les procédures pour chaque étape du processus d'entrepôt/stockage. Nous avons constaté qu'en mettant par écrit comment les produits doivent être reçus, fabriqués (si applicable), stockés, et comment les commandes doivent être prélevées, emballées et expédiées, nous a apporté une économie de temps égale et contribué à une gestion des stocks bien meilleure.

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Rachel Baileys

@thescarpetta
Rachel Baileys est Marketing Manager pour The Scarpetta, détaillant en ligne de chaussures de créateurs pour femmes.
« Mon conseil n°1 pour la gestion des stocks est… »
De suivre et collecter un maximum de données, surtout les données de mouvement de stock. Cela vous donne une insight précieuse sur ce qui fonctionne dans votre stock. Vous seriez surpris de voir combien de temps une paire de chaussures est restée sur l'étagère ou à quelle vitesse d'autres bougent.

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William Swift

@OhMattress
William Swift est manager du département marketing dans une entreprise de matelas. Il a partagé plusieurs conseils utiles sur le sommeil et connaissances sur les matelas sur son blog.
« Mon conseil n°1 serait… »
De regarder vos données de ventes.
Les données de ventes vous disent tout sur votre petite entreprise bien plus que qui a acheté vos produits et vous pouvez facilement repérer les tendances évidentes ou la saisonnalité. Vous pouvez aussi trouver des motifs moins évidents, inexpliqués. Cela vous donnerait confiance dans la gestion de votre stock. Mais le problème est que vous n'aurez pas assez de données à regarder si vous démarrez tout juste votre business. Vous avez peut-être deviné la réponse – regardez vos concurrents !

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Andrea L. Brady

@ConcannonCPA
Andrea L. Brady, CPA, est actionnaire chez Concannon Miller, cabinet CPA et conseil business avec bureaux à Bethlehem, PA et St. Petersburg, FL. Elle dirige les équipes audit et manufacturing du cabinet.
« Mes meilleurs conseils pour améliorer les processus de gestion des stocks sont… »
Commandes appropriées : Les managers ou employés désignés doivent commander correctement pour garantir que les achats de dernière minute de produits soient très rares. La technologie peut être très utile dans le processus de commande. À l'ère de l'information, vous devriez déjà savoir combien de stock vous utilisez dans les opérations quotidiennes de votre business et quand vos livraisons arrivent.
Il y a des moments où les achats de dernière minute sont nécessaires, mais ce ne devrait jamais être parce que la direction ne sait pas commander. Cela ne devrait se faire qu'en cas de circonstances imprévisibles. Exemple d'imprévisible : perte de produit due à panne d'équipement ou livraison incomplète. Autre exemple : si votre business a une journée de forte affluence inattendue – c'est imprévisible. Cependant, si cela survient pendant une période de forte affluence connue et régulière, c'est prévisible et le staff aurait dû commander pour gérer les ventes additionnelles. La direction doit être pleinement consciente des périodes de forte et faible affluence régulières du business pour gérer correctement les commandes de stock.
En plus des coûts plus élevés d'avoir à racheter du stock de secours à la dernière minute, un autre facteur de coût est le fait que quelqu'un doit peut-être quitter le business pour aller chercher le produit. Vous payez maintenant quelqu'un pour aller chercher le produit au lieu d'effectuer ses tâches habituelles.
Produits et solutions de traçabilité de Camcode :

• Étiquettes de localisation rayonnage d'entrepôt
• Étiquettes code-barres
• Étiquettes de localisation d'entrepôt
• Étiquettes UID
• Étiquettes de contrôle d'inventaire
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