Booster l'efficacité de l'entrepôt : comment l'automatisation valorise les travailleurs, améliore la sécurité et génère du profit

L'automatisation d'entrepôt est un sujet de conversation majeur aujourd'hui. Beaucoup dans l'industrie se méfient de ses implications, particulièrement concernant l'emploi. Pourtant, la technologie va bien au-delà des robots qui reprennent des tâches autrefois faites par des humains.

L'automatisation peut être intégrée dans presque tous les postes d'un entrepôt, rendant les emplois plus faciles, plus efficaces et plus sûrs, sans remplacer les humains. Adopter les bonnes technologies peut augmenter les profits et rendre les employés plus heureux.

Les postes d'entrepôt suivants peuvent être améliorés et optimisés pour maximiser le potentiel de vos opérations.

Directeur de centre de distribution

Fonctions : Gère la chaîne d'approvisionnement, les stocks, l'expédition et la réception. Dirige également les activités quotidiennes, la budgétisation, les objectifs à long terme, et recrute et forme les superviseurs d'entrepôt.

Comment l'automatisation peut aider : En tant que personne qui recrute les employés d'entrepôt, le travail d'un directeur de CD devient plus difficile en raison des faibles taux de chômage. Mettre en œuvre l'automatisation dans certaines parties du processus peut aider à combler l'écart. Dans le processus, les directeurs de CD peuvent se concentrer sur la sécurité et l'efficacité, plutôt que de chercher constamment de nouvelles recrues.

Comme les directeurs de CD sont aussi responsables des objectifs à long terme, ils s'inquiètent de suivre les demandes d'une industrie du e-commerce en croissance, qui exige une livraison le jour même ou le lendemain et d'énormes quantités de stock sur place. L'automatisation d'entrepôt peut aider un gestionnaire à mieux allouer les heures de travail humaines pour traiter les aspects plus complexes du processus d'exécution des commandes, laissant les solutions robotiques effectuer le prélèvement manuel.

Responsable du contrôle des stocks

Fonctions : Supervise toutes les procédures et jalons d'inventaire, la gestion du personnel, la budgétisation et les travailleurs de niveau d'entrée.

Comment l'automatisation peut aider : Surtout dans le climat actuel, les directeurs de CD et de contrôle des stocks doivent se soucier de l'évolutivité de leurs processus internes. Comment l'entrepôt et ses travailleurs peuvent-ils gérer une quantité de travail et de stock en constante croissance ? De nombreuses tâches manuelles, telles que la gestion des stocks ou le suivi du personnel d'inventaire, ne sont pas raisonnablement évolutives, le e-commerce devant représenter 17 % de toutes les ventes de détail aux États-Unis d'ici 2022.

Adopter un processus d'automatisation évolutif pour certaines tâches manuelles vaut bien le temps et l'effort. Non seulement votre entreprise restera compétitive, mais le bien-être et le moral de votre personnel s'amélioreront, alors que les industries du détail et du e-commerce continuent de croître et de changer rapidement.

Gestionnaire d'entrepôt

Fonctions : Gère la réception, le stockage, l'inventaire et l'expédition des marchandises de l'entrepôt, ainsi que le personnel. Est également responsable des procédures de sécurité, de la maintenance des équipements et des meilleures pratiques d'entrepôt.

Comment l'automatisation peut aider : L'erreur humaine est inévitable, mais les gestionnaires d'entrepôt sont ceux qui passent de grandes parties de leurs journées à gérer et corriger les erreurs. L'automatisation dans l'entrepôt peut aider à réduire l'erreur humaine dans des domaines tels que la saisie manuelle, et le prélèvement et l'emballage des stocks.

Les applications logicielles qui peuvent s'interfacer directement avec les équipements de manutention fournissent une solution d'automatisation qui peut aider directement un gestionnaire d'entrepôt. Si le système de gestion d'entrepôt (WMS) peut communiquer avec et envoyer des instructions aux équipements de manutention automatisés, il peut aider à maximiser le ratio marchandises-vers-personne pour éviter les goulots d'étranglement, empêcher les travailleurs humains d'être submergés par les tâches, et optimiser la production d'expédition et d'emballage.

Manutentionnaire

Fonctions : Déplace le fret et le stock vers et depuis le quai de chargement, les camions de livraison, les zones de stockage et les zones de production. Maintient les stocks et déplace les matériaux pour exécuter les commandes.

Comment l'automatisation peut aider : Bien qu'il puisse sembler que l'automatisation d'entrepôt remplacera complètement les manutentionnaires, ce n'est pas nécessairement vrai. Des machines et processus automatisés peuvent être ajoutés au flux de travail quotidien de l'employé pour aider à prévenir les goulots d'étranglement résultant de la collecte manuelle d'articles dans tout l'entrepôt. Un manutentionnaire pourrait envoyer une ou plusieurs machines automatisées pour collecter des articles lourds ou volumineux dans l'entrepôt, réduisant le risque de blessure ou d'erreur par un préleveur humain tout en accélérant le processus.

Un entrepôt peut automatiser le processus de consolidation intensif en main-d'œuvre, qui se produit après qu'un manutentionnaire humain a collecté tous les articles d'un lot donné. Des technologies d'automatisation comme les bras robotiques articulés peuvent aider à réduire les goulots d'étranglement qui surviennent lorsque les processus manuels d'emballage et d'expédition sont plus lents que le processus de prélèvement qui les précède.

Opérateur de machine

Fonctions : Travaille sur une variété de machines dans l'entrepôt. Doit posséder des connaissances techniques, de l'endurance physique et savoir comment opérer et entretenir les machines en toute sécurité.

Comment l'automatisation peut aider : De nombreuses solutions d'automatisation d'entrepôt reposent sur la technologie et la robotique, mais aucun entrepôt ne veut payer pour garder un roboticien sur place. L'automatisation donne aux opérateurs de machines l'opportunité de développer de nouvelles compétences qui ajoutent de la valeur à l'opération. L'acte manuel de réparer et d'entretenir les machines est impératif dans un entrepôt automatisé, et c'est un travail parfait pour quelqu'un à ce poste. De plus, l'automatisation des processus autour de la maintenance des machines, des réglages, des locations et des achats peut faire gagner du temps à un opérateur de machine, et garantir que tous ceux qui utilisent les machines sont à jour sur les règles de sécurité et les certifications.

Employé d'entrepôt

Fonctions : Traite les commandes clients et assemble les matériaux appropriés. Aide à l'expédition et à la réception, et maintient un système de suivi d'inventaire organisé. Veille également à ce que le sol de l'entrepôt reste organisé et propre.

Comment l'automatisation peut aider : Automatiser le traitement des commandes ainsi que l'envoi des factures et reçus de paiement peut rationaliser les tâches quotidiennes dont un employé d'entrepôt est responsable. Un système automatisé pour alerter les employés sur les produits expirants ou les commandes passées leur date d'expédition peut réduire la quantité de produits à éliminer. Cela peut aussi donner à l'employé d'entrepôt l'occasion d'alerter l'équipe service client sur la nécessité de contacter un client et de le mettre à jour sur une commande expédiée en retard.

Préparateur de commandes / Emballage

Fonctions : Aide à toutes les expéditions, réceptions et organisations d'inventaire. Prélève l'inventaire des étagères, charge et décharge les marchandises, et suit et étiquette l'inventaire.

Comment l'automatisation peut aider : Le travailleur d'entrepôt moyen passe environ 75 % de sa journée à effectuer des tâches liées au prélèvement des commandes. Les étiquettes à codes-barres à longue portée peuvent aider les préleveurs en agissant comme une liste de contrôle pour les commandes en cours d'assemblage. L'automatisation du processus de prélèvement, en scannant les articles au fur et à mesure qu'ils sont prélevés des étagères, peut prévenir les articles manquants ou incorrects dans une commande. Cela peut aussi aider à maintenir un enregistrement plus précis des niveaux d'inventaire. L'utilisation de machines automatiques telles que des carrousels, des élévateurs verticaux ou des tapis roulants pour réduire les déplacements des employés dans l'entrepôt fait gagner du temps et de l'énergie, et peut réduire le risque de blessure.

Bien que la perspective d'automatiser les processus dans l'entrepôt puisse sembler une évidence, le coût et le retour sur investissement doivent toujours être pris en compte avant de se lancer. Gardez toujours à l'esprit qu'il n'existe pas de solution d'automatisation « taille unique » pour chaque entrepôt ou industrie.

Avec la bonne recherche, implémentation, planification et formation, l'automatisation peut fonctionner pour vous et votre équipe, créant un environnement d'entrepôt plus sûr, productif et plus efficace.

Evan Hammersley est un vétéran de l'armée américaine et responsable produit Automatisation et Robotique chez Nitco.