Laiye s'étend au UK, visant à révolutionner l'automatisation intelligente en EMEA

Automatisation intelligente : IA + RPA + NLP + OCR + chatbots

Fondée en 2015, Laiye a annoncé des plans pour investir 50 millions $ dans la région globale EMEA sur les trois prochaines années, avec des clients Europe existants incluant Porsche, AstraZeneca, LVMH et Roche.

Les premières opérations européennes de Laiye, au UK, s'étendront à travers l'EMEA pendant 2022, menées par le GM EMEA Neil Parker, qui a précédemment construit des équipes ventes SaaS chez Veritas et Computacenter.

Les capacités d'automatisation intelligente de l'entreprise cherchent à imiter l'intelligence humaine, combinant la puissance de l'IA, l'apprentissage machine (ML), le traitement du langage naturel (NLP), la reconnaissance optique de caractères (OCR), les chatbots et l'automatisation des processus robotiques (RPA).

Ces technologies automatisent la prise de décision complexe basée sur les processus métier standards, et améliorent les décisions avec le temps alors que la solution apprend sur le business.

« Les solutions d'automatisation legacy ont échoué à remplir les promesses qu'elles vendaient aux premiers acheteurs européens. Beaucoup de ces projets RPA pionniers étaient durs à intégrer et n'ont juste pas délivré ce qui était promis », a dit Ronen Lamdan, CEO de Laiye International.

« L'automatisation intelligente est la vraie affaire et elle peut soit co-exister avec, soit remplacer, le RPA legacy à faible risque. Laiye peut garantir des résultats business grâce à 500 000 développeurs sur la plateforme qui innovent et développent des solutions out-of-the-box pour future-proof les businesses de nos clients. »

Le nouveau GM EMEA de Laiye, Parker, a commenté : « Les legacy Big Three sont bien connus mais ont échoué à délivrer des solutions à haut impact avec un service client fiable.

« Je suis ravi de rejoindre Laiye à cet étape excitante de croissance et expansion, pour apporter une nouvelle vague disruptive d'automatisation intelligente aux clients européens.

« Laiye est prouvé en Asie, et les indications précoces des businesses UK et européens montrent que l'automatisation intelligente a un futur brillant ici aussi. »

L'automatisation intelligente dépassant le RPA

La digitalisation accélérée et les pressions supply chain pendant le lockdown ont amené le RPA en haut de l'agenda pour les businesses européens, mais pendant que le RPA réduit les tâches admin répétitives, qui auraient pu être offshorées, l'automatisation intelligente utilise l'IA à son cœur pour raffiner davantage les processus métier plus intelligents.

Dans une interview avec VentureBeat, l'analyste Forrester Craig Le Clair a expliqué : « Seul le RPA propulsé par l'IA survivra. Les compagnies RPA pures deviennent des dinosaures. »

Gartner, pendant ce temps, prédit que 80% des implémentations d'automatisation centrées RPA dériveront leur valeur de technologies complémentaires d'ici 2022, tandis que 65% des organisations qui ont déployé des capacités d'automatisation introduiront IA, ML, NLP et traitement intelligent de documents (IDP).