Comment l'hyperautomatisation façonne l'avenir de la RPA pour les entreprises

Guy Kirkwood est Chief Evangelist chez UiPath.

Tout comme un robot d'Automatisation des Processus Robotiques (RPA), les tendances technologiques ne dorment jamais. Pour les leaders business et IT, suivre le dernier cri peut ressembler à construire la voie devant un train à grande vitesse. Cependant, quand on prend du recul et qu'on considère le véritable objectif final, on peut voir ces tendances comme l'étape logique suivante d'une technologie déjà en usage. C'est certainement le cas pour la RPA et la tendance de l'hyperautomatisation.

Automatisation vs hyperautomatisation

Nous avons commencé par automatiser des tâches simples, banales, basées sur des règles. Ensuite, les leaders business ont commencé à adopter un état d'esprit « automation first » : tout ce qui peut être automatisé, le sera. Maintenant, avec l'hyperautomatisation, nous élargissons simplement l'idée de ce qui peut être automatisé au-delà de ces tâches individuelles et processus simples.

En combinant la RPA avec le machine learning, le traitement du langage naturel, l'intelligence artificielle (IA) et plus encore, les entreprises pourront automatiser des processus complexes, de longue durée — même ceux qui nécessitent un traitement d'exceptions et une intervention humaine.

Avec l'hyperautomatisation, vous pouvez générer le genre d'efficacités organisationnelles qui font la différence dans tout, des opérations quotidiennes de votre entreprise à votre résultat net, en passant par la satisfaction client et employé.

Bien sûr, ce type d'automatisation ne peut et ne doit pas être appliqué au hasard. L'hyperautomatisation nécessite une planification et une architecture stratégiques, alors parlons de certaines des choses que vous devriez considérer dans votre parcours d'hyperautomatisation.

Comment planifier votre parcours d'hyperautomatisation

Si vous avez déjà implémenté la RPA dans votre organisation, vous pourriez être bien avancé vers une stratégie d'hyperautomatisation.

Le marché de la RPA connaît une renaissance, avec de nouvelles offres, vendeurs et modèles émergents quotidiennement, il est donc important de considérer les besoins à court et long terme de votre organisation lors du choix d'un vendeur RPA pour soutenir vos objectifs d'hyperautomatisation. Considérez si une plateforme est véritablement conçue pour l'hyperautomatisation et si elle supportera les intégrations et composants dont vous avez besoin pour créer des automatisations de bout en bout.

Vous devriez également construire une base pour l'adoption organisationnelle tôt dans votre parcours d'hyperautomatisation. Engagez les parties prenantes à travers votre entreprise pour déterminer les meilleures opportunités d'automatisation, ainsi que la façon dont le succès sera suivi et qui sera responsable de la gouvernance.

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