Les compétences en automatisation clés pour le succès des employés, selon une nouvelle enquête

Au cours des dernières années, les entreprises ont investi dans l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer les opérations et libérer les employés pour qu'ils se concentrent sur les types de travail à plus forte valeur ajoutée qui font avancer les entreprises. Depuis le début de la pandémie en particulier, l'adoption numérique s'est accélérée pour résoudre les conditions de marché évolutives, les nouveaux besoins clients et les circonstances changées des employés. En fait, une nouvelle étude McKinsey a trouvé que 85 % des cadres de la C-suite ont rapporté une accélération significative de la numérisation et de l'automatisation pendant la pandémie dans un effort pour rester agiles et maintenir la continuité face aux perturbations commerciales.

Donnée l'augmentation de l'adoption de l'automatisation et de l'IA, UiPath a interrogé plus de 500 professionnels américains (U.S.) en postes seniors (cadres C-level, directeurs, managers et vice-présidents) pour évaluer l'importance d'avoir des employés — même ceux dans des rôles non techniques — avec des compétences en automatisation et IA. Menée en octobre 2020, les résultats de l'enquête soulignent comment la pandémie a servi d'accélérateur pour la transformation numérique et a façonné la façon dont les leaders d'entreprise regardent les employés alors qu'ils se préparent pour l'avenir du travail. Voici ce que nous avons appris.

Les compétences en automatisation et IA peuvent être un différenciateur majeur pour les candidats, quelle que soit la fonction

Près de la moitié (49 %) des cadres interrogés « sont fortement d'accord » que les outils d'automatisation et d'IA deviendront une nécessité pour tous les emplois à l'avenir — même si ces emplois n'ont pas un focus technologique explicite. Quand on a demandé à quel point il est important pour les employés dans des rôles non-tech d'avoir une connaissance pratique des outils d'automatisation et d'IA, la réponse principale des cadres était « très important » (36 %).

Quand un cadre cherche à embaucher un nouveau candidat, même dans un rôle non-technique, 69 % de ceux interrogés pensent qu'il est important qu'ils aient de l'expérience et des connaissances des outils d'automatisation et d'IA. En fait, quand on choisit entre deux candidats également qualifiés, 73 % choisiront le candidat avec plus d'expérience avec les outils d'automatisation et d'IA, même si le rôle ne requiert pas ces capacités.

Les employés avec des compétences en automatisation et IA augmenteront leur posture de carrière

Avec 44 % des cadres croyant que les compétences en automatisation et IA peuvent augmenter les responsabilités des employés et 67 % croyant que ces compétences peuvent donner aux employés plus d'opportunités d'avancement de carrière, il est dans l'intérêt tant des employeurs que des employés de fournir de la formation autour de l'automatisation. En fait, cela complète la croyance des travailleurs de bureau que leurs employeurs devraient être plus disposés à investir dans les compétences de formation numérique et technologique pour réussir dans l'avenir du travail.

Alors que nous continuons à travailler dans des environnements pilotés par l'automatisation, il est de plus en plus important que les employés aient accès à l'éducation autour des outils numériques. Au-delà du soutien à la productivité en réponse aux demandes pressantes provoquées par le COVID-19, équiper les employés avec les compétences pour actionner les outils d'automatisation les prépare à réussir dans un monde du travail en évolution. C'est un investissement dans le talent qui bénéficie aux employés et à leur organisation, habilitant les individus à se développer professionnellement tout en augmentant les efficacités globales de l'entreprise.

En plus de la pandémie, les organisations font aussi face à une autre perturbation de la productivité : le tsunami argenté imminent. Avec la vague de Baby Boomers qui devrait prendre sa retraite dans un avenir proche (s'ils ne l'ont pas déjà fait à cause du COVID-19), il y aura un énorme écart de talents dans la main-d'œuvre que les jeunes générations devront rapidement s'adapter pour combler. Posséder les compétences pour utiliser efficacement l'automatisation sera critique pour y parvenir.

L'éducation à l'automatisation et à l'IA doit être priorisée pour que les employés puissent acquérir les compétences nécessaires pour réussir sur le lieu de travail, et la formation continue sera un composant critique pour établir une entreprise entièrement automatisée™.

Avant qu'une organisation ne puisse récolter les bénéfices de devenir une entreprise automatisée, les employés doivent d'abord reconnaître le potentiel de l'automatisation et pourquoi c'est dans leur meilleur intérêt d'apprendre à l'utiliser, car l'enthousiasme interne peut accélérer la transformation numérique. Parallèlement à la démonstration de la valeur du logiciel, les leaders doivent aussi dissiper les peurs autour de l'automatisation rendant des emplois obsolètes, et affirmer plutôt que les outils d'automatisation fonctionnent mieux comme un complément aux efforts quotidiens des professionnels.

En offrant de la formation en tant qu'organisation et en investissant dans l'éducation des employés, les cadres peuvent habiliter l'avancement de carrière interne tout en sécurisant la loyauté et en améliorant la rétention. Pour les employeurs intéressés à former leurs équipes sur l'automatisation, consultez UiPath Academy.

Pour en savoir plus sur cette enquête (et les résultats), consultez notre communiqué de presse.