Enquête Honeywell : les entreprises déterminées à faire progresser l'automatisation d'entrepôt

Les entreprises sont « déterminées à améliorer l'automatisation d'entrepôt », selon une nouvelle étude de Honeywell Intelligrated.

Améliorer l'automatisation : objectif n°1 à court terme

L'enquête révèle qu'« améliorer les processus d'automatisation » est l'objectif à court terme le plus commun pour les entreprises e-commerce, logistique et agroalimentaire. Malgré la pandémie, les entreprises ont une vision positive de la croissance et compteront sur les processus d'automatisation d'entrepôt pour maintenir cet optimisme.

L'étude Honeywell Intelligrated Automation Study 2020 révèle qu'améliorer les processus d'automatisation est l'objectif le mieux classé pour les responsables supply chain sur les 1-2 prochaines années. Face à une liste d'objectifs possibles, 14 % des entreprises classent l'amélioration de l'automatisation dans leurs installations comme priorité absolue, et 37 % la placent dans leur top 3 à court terme.

Malgré l'importance d'améliorer l'automatisation, seulement 43 % des entreprises l'ayant dans leurs objectifs stratégiques disent être très prêtes à l'atteindre.

Christine Feuell, CMO de Honeywell Intelligrated : « Les opérations de distribution et fulfillment luttent souvent pour planifier et exécuter les transitions vers l'automatisation. La pandémie a accéléré les conversations sur la définition de la bonne technologie, stratégie de solution et plans de déploiement pour leur activité respective. Par exemple, l'e-commerce a connu une croissance mondiale rapide toutes générations confondues grâce aux confinements et distanciation, et plus de consommateurs adaptent leurs comportements d'achat en voyant la commodité. Ces changements influencent le type d'automatisation et stratégies de fulfillment nécessaires pour atteindre les niveaux de service client attendus. »

Barrières : coûts et complexité d'implémentation

Selon la National Retail Foundation, près de la moitié des baby-boomers disent acheter plus en ligne suite à la pandémie, significatif vu que la grande majorité faisait habituellement moins de la moitié de leurs achats en ligne.

Parmi les responsables supply chain ayant piloté une solution d'automatisation, les résultats sont très positifs : plus de 85 % disent que la solution a conduit à des résultats business positifs, et la moitié dit que les résultats sont significatifs.

Le coût d'implémentation est la principale raison d'hésitation à investir dans l'automatisation, près de la moitié des entreprises sondées le citant comme barrière majeure. L'industrie des biens de consommation emballés mène : 55 % des répondants du groupe disent que le coût est le plus grand obstacle. Un tiers mentionne la difficulté ou complexité d'implémentation comme barrière.

Exemple : 9 entreprises sur 10 voient des résultats positifs avec la technologie AS/RS (stockage et récupération automatisés), largement utilisée, mais 8 sur 10 mentionnent que l'implémentation a été un défi. Comme la livraison rapide devient un standard dans divers secteurs, les entreprises créent des micro-centres de fulfillment en ou près des centres-villes pour maintenir un haut niveau de service client. La technologie de navettes AS/RS aide à déplacer plus de volumes et à optimiser l'espace de stockage précieux.

Bien que cette technologie ait prouvé son efficacité et productivité maximales dans de multiples secteurs, il y a un investissement majeur en temps et formation. Installation, formation main-d'œuvre et intégration dans d'autres systèmes logiciels peuvent prendre 12 à 24 mois.

Feuell : « Les entreprises doivent comprendre qu'installer de nouvelles technologies d'automatisation n'est pas plug-and-play ; ces solutions doivent être intégrées dans leurs systèmes logiciels et de contrôle pour garantir qu'elles améliorent la performance opérationnelle. Nous avons conseillé et soutenu de nombreuses entreprises dans leurs transformations d'automatisation et établissons des calendriers d'implémentation détaillés pour qu'elles comprennent le temps et l'effort nécessaires pour maximiser la productivité et promouvoir un centre de distribution sûr et sain. »

De la conception et l'intégration aux services de support cycle de vie leaders du secteur, Honeywell Intelligrated s'appuie sur son portefeuille croissant et son expertise sectorielle profonde pour aider les entreprises d'entreposage, distribution et fulfillment à optimiser et gérer leurs processus. L'entreprise propose des solutions d'automatisation bout en bout intégrées, logiciels guidés par voix, systèmes d'exécution d'entrepôt et solutions analytiques pour améliorer le débit et garder les travailleurs en sécurité. Pour plus d'infos : intelligrated.com.

L'étude Honeywell Intelligrated Automation Investment Study 2020 a été menée du 21 avril au 7 mai 2020 avec KRC Research, cabinet tiers indépendant non affilié à Honeywell. 434 professionnels US à temps plein en rôles seniors pour entreprises gérant directement entrepôts, centres de distribution ou fulfillment ; ayant une vision des opérations ; familiers avec l'automatisation ; influençant ou prenant les décisions d'achat.