Meilleures résolutions GMAO 2021 : transformer la gestion de maintenance

En matière de résolutions du Nouvel An, les chiffres sont contre vous. Plus de 75 % des gens abandonnent avant la fin janvier. Combien tiennent le coup à long terme ? Moins de 8 %. Une grande raison de l'échec est qu'ils prennent trop de résolutions. Mais en 2021, vous pouvez enfin prendre le contrôle de la maintenance en vous concentrant sur une seule chose.

Et ce n'est pas limité à la gestion de maintenance. C'est la gestion du cycle de vie des actifs, la gestion proactive de la maintenance préventive, la gestion complète des installations, et même le contrôle des stocks.

Au final, atteindre tous ces objectifs se résume à la qualité de vos données. Cela signifie que la meilleure résolution du Nouvel An pour 2021 est de se concentrer sur les données.

Et le moyen le plus simple d'obtenir de bonnes données de maintenance, de les garder en sécurité et accessibles, et même de les exploiter — les faire travailler pour vous — est d'obtenir le bon logiciel GMAO.

Capturer les données de maintenance avec le logiciel GMAO

Quand il s'agit de saisir des données de qualité, il vaut mieux être à la fois actif et passif. Vous avez besoin de programmes pour aller chercher les données dont vous avez besoin pour que les choses tournent bien. Mais vous avez aussi besoin de moyens pour collecter les données sans effort. C'est comme la pêche. Parfois, la meilleure façon est de prendre une lance et d'aller chercher le poisson. D'autres fois, il est plus sensé d'amorcer votre hameçon et d'attendre que le déjeuner vienne à vous.

Configurer et standardiser vos POS avec le logiciel GMAO

Actuellement, votre département a probablement des tonnes de données précieuses dans un endroit pas très sûr. Elles marchent dans la tête de vos techniciens seniors.

Vous ne pouvez pas sous-estimer la valeur de cette connaissance. Tout ce savoir-faire durement acquis est un énorme atout pour le département. Si souvent, diagnostiquer les problèmes et trouver des solutions se résume à l'expérience. C'est comme quand vous allez chez le médecin. Rien ne vous met plus à l'aise que de l'entendre dire : « Oh, j'ai vu ça plein de fois avant. »

Et vous ne pouvez pas sous-estimer à quel point vous pourriez perdre facilement tout ce savoir-faire. Quand ne serait-ce que quelques-uns de vos techniciens seniors sont mutés ou prennent leur retraite, tout part par la porte avec eux. Les écoles de commerce mettent en garde les gestionnaires contre ce qu'elles appellent le risque homme-clé, où votre succès est trop étroitement lié à quelques employés qui pourraient quitter l'entreprise à tout moment. Mais c'est souvent pire que ça. Même si vos techniciens seniors pouvaient rester dans l'entreprise pour toujours, ils ne sont toujours pas capables de partager de manière fiable, cohérente et facile leur savoir-faire avec le reste du département.

Donc, vous devez activement protéger tout ce savoir-faire avec un programme efficace de « transfert de connaissances », et c'est plus facile qu'il n'y paraît. Il n'y a vraiment que cinq étapes. Une fois que tout est dans la GMAO, vous pouvez ensuite rendre toute cette connaissance disponible à travers le département sous forme de modèles d'ordres de travail bourrés d'instructions étape par étape et de listes de contrôle. Tout le monde a un accès instantané, même longtemps après le départ des techniciens seniors.

Comme avantage supplémentaire, vous avez aussi standardisé vos tâches de maintenance et réparation, assurant que le même travail est fait de la même manière à chaque fois. Cela rend la mise à jour et l'affinage de vos POS beaucoup plus facile. Parce que les techniciens font tout de la même façon, vous pouvez faire des changements et suivre les résultats avec précision. Quand chaque technicien fait les choses à sa manière, il est beaucoup plus difficile de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Pensez-y ainsi : comment pourriez-vous améliorer une recette si chaque chef ajoutait des ingrédients différents ?

Faire de la capture de données une partie du flux de travail avec une application mobile de maintenance

Vous devriez aussi faciliter la capture de données en dehors du programme formel de transfert de connaissances. Quand les techniciens travaillent sur un actif, ils remarquent quelque chose ou comprennent quelque chose que le département de maintenance devrait inclure dans les futurs ordres de travail.

En utilisant la fonctionnalité de commentaires sur les tâches et ordres de travail intégrée à l'application mobile de maintenance, ils peuvent communiquer rapidement avec le département de maintenance, expliquant ce qu'ils font et pourquoi. Et tout le processus est aussi simple que de sortir leur appareil mobile et de taper quelques notes rapides. Quand leur contournement ou leur insight a été ajouté au système, tout le département en bénéficie éventuellement.

Exploiter les données de maintenance avec le logiciel GMAO

Une fois que vous avez de bonnes données, vous pouvez commencer à les utiliser pour vous faciliter la vie. Les bonnes données travaillent pour vous, et cela signifie que vous faites moins de travail.

Rationaliser le travail en incluant des données dans les ordres de travail GMAO

Nous avons déjà vu comment l'utilisation de modèles d'ordres de travail aide à ajouter des instructions étape par étape et des listes de contrôle aux ordres de travail. Mais ce n'est vraiment que le début. Avec le bon logiciel d'ordres de travail, vous pouvez rapidement ajouter toutes les informations dont les techniciens ont besoin pour clore efficacement, notamment :

• Plans de site interactifs et plans d'étage
• Pièces et matériaux associés
• Schémas numériques, images, manuels d'utilisation et maintenance, et garanties
• Historiques de maintenance et réparation des actifs

Passons en revue pour voir comment ils aident les techniciens à en faire plus avec moins d'effort.

D'abord, les plans et plans d'étage signifient qu'ils ne perdent jamais de temps à essayer de comprendre où aller. Dès qu'ils se voient affecter un ordre de travail, ils vont directement exactement où on a besoin d'eux. Même si c'est leur premier jour sur le travail. Ils n'arrivent jamais les mains vides car ils savent déjà quelles pièces et matériaux ils ont besoin. Fini d'arriver à l'actif pour devoir courir retourner au magasin de fournitures. Non seulement ils ont ce qu'il faut, mais ils savent aussi quoi en faire, grâce à des instructions détaillées et des listes de contrôle. Et quand un actif tombe en panne de manière inattendue, les techniciens peuvent accéder aux manuels ainsi qu'aux historiques détaillés de maintenance et réparation pour les aider à dépanner.

Créer un programme de maintenance préventive avec le logiciel GMAO

De bonnes données aident avec les ordres de travail à la demande, mais c'est avec la maintenance préventive qu'elles brillent. Et pour tant de responsables maintenance, c'est leur résolution annuelle du Nouvel An : enfin mettre en place un programme de maintenance préventive. Avec de bonnes données et le bon logiciel de maintenance préventive, 2021 est l'année où vous y arrivez enfin.

Quand vous mettez en place le programme, en gros traits, vous commencez par regarder vos actifs et déterminer la meilleure stratégie de maintenance pour chacun. Pour certains, c'est la fonctionnement jusqu'à la panne. Les ampoules sont l'exemple classique. Mais pour beaucoup, c'est la maintenance préventive. Une fois que vous savez lesquels vous voulez inclure dans votre planning MP, vous devez déterminer les tâches et les échéances. Vous devez savoir ce que vous allez faire et à quelle fréquence.

Pour les tâches, vous les subdivisez en choses à surveiller et choses à faire. Donc, pour un convoyeur, vous inspectez la courroie pour l'usure et ajoutez du lubrifiant. Et pour les échéances, vous les subdivisez en calendrier et compteur. Certaines MP vous les faites selon le temps, d'autres selon l'utilisation. Par exemple, avec une voiture, vous changez pour des pneus neige selon la saison, mais vous changez l'huile selon le kilométrage.

C'est beaucoup de décisions à prendre pour beaucoup d'actifs. Dans certains cas, surtout pour les actifs plus récents, vous pouvez suivre les recommandations des fabricants. Mais pour les actifs plus anciens, il est plus sensé d'exploiter vos données.

À quelle fréquence devriez-vous faire une MP sur votre chariot élévateur ? Vérifiez à quelle fréquence il est tombé en panne l'an dernier, puis programmez des MP à des intervalles plus courts. S'il a tendance à tomber en panne tous les trois mois, vous pouvez programmer des MP tous les deux mois et demi. Vos données vous disent aussi quelles tâches inclure. Le chariot élévateur a-t-il tendance à avoir des fuites ? Créez des MP pour inspecter les joints et faire l'appoint des fluides.

Une fois tout configuré dans la GMAO, le logiciel fait tout le travail de mémorisation pour vous. Quand les MP arrivent à échéance, il génère automatiquement les ordres de travail de maintenance préventive. Selon comment vous les configurez, il peut aussi les affecter automatiquement.

Prendre ce programme de maintenance préventive et le rendre encore meilleur

Au fur et à mesure que vous augmentez la quantité et la qualité de vos données, vous pouvez continuer à revenir et affiner votre programme de maintenance préventive. Après six mois, il pourrait être plus sensé de regarder ce chariot élévateur moins souvent. Ou, vous pourriez passer à un ensemble différent d'inspections et de tâches. Rappelez-vous, une grande partie de ce qui rend l'affinage possible est la cohérence globale de la maintenance et des réparations. Parce que tout le monde fait les mêmes travaux de la même façon, vous pouvez suivre de manière fiable quelles tâches et échéances fonctionnent et ce qui doit être amélioré.

La bonne GMAO vient même avec des rapports auto-générés intégrés pour votre programme de maintenance préventive, vous permettant de suivre des KPI comme le pourcentage de MP terminées à temps. Les données peuvent vous dire si vous devez ajuster le nombre de ressources que vous mettez dans la maintenance préventive, par exemple. Vous pouvez voir où sont les goulots d'étranglement, qui a besoin de plus de formation, et qui a besoin de plus de supervision.

Prochaines étapes

C'est encore cette période de l'année, où les gens se font des promesses pour la nouvelle année. Si vous êtes fatigué de gérer 2020, faites de 2021 votre Année de la Donnée. Et le moyen le plus simple de le faire est avec la bonne GMAO.

Donc, votre prochaine étape est de commencer à contacter les fournisseurs. Une fois qu'ils ont une idée de vos objectifs pour 2021, ils peuvent commencer à expliquer vos options et comment vous pouvez faire tenir cette résolution du Nouvel An.