Découvrir les Avantages Clés de la GMAO qui Simplifient la Gestion d'Établissements

En examinant un ordre de travail du début à la fin, on voit comment une GMAO facile à utiliser et complète améliore la vie du gestionnaire d'établissements moyen.

Les gestionnaires d'établissements décident quels travaux faire, qui les fait, et dans quel ordre, en plus de mille autres choses. Si cela décrit votre quotidien, tirez parti des avantages GMAO qui peuvent simplifier la vie.

Contrôler la taille du portail de demandes

Même le meilleur planning de maintenance préventive ne peut effacer complètement les ordres de travail à la demande. Pas de question que votre organisation en aura. La question est : qui a le droit de les générer ?

Une bonne GMAO vous laisse contrôler la réponse. Dans certaines organisations, seul le service maintenance peut envoyer des tickets. Dans d'autres, c'est le chef de chaque service. Certaines gardent le portail grand ouvert, chaque employé pouvant soumettre un ticket. Il y a des avantages et inconvénients à garder le portail de grand ouvert à fermé hermétique. L'idée importante ici est qu'une bonne GMAO vous laisse décider.

Approuver ou refuser les tickets avec données et confiance

L'un des meilleurs avantages de la GMAO est de pouvoir approuver ou refuser les tickets avec des données. Une fois un ticket soumis, vous pouvez décider de l'approuver et commencer à construire un ordre de travail, ou le refuser et ne pas générer d'ordre du tout. Parfois, la décision est un non-brainer total. Vous connaissez la criticité relative de vos actifs et équipements, et pouvez souvent approuver ou refuser selon l'importance de quelque chose pour maintenir la ligne en marche. Par exemple, vous ne remettrez pas à plus tard un ticket concernant une presse ou pompe critique. Mais parfois, c'est plus dur de savoir sur quoi sauter et quoi mettre en attente. Une bonne GMAO vous donne les données pour décider sagement.

Une façon est de vous montrer le calendrier MP. Disons qu'un opérateur signale un faible bruit de grincement étrange venant d'un petit convoyeur. Grâce à la GMAO, vous savez qu'une MP est planifiée pour cette machine dans moins d'une semaine, et qu'une partie de la maintenance planifiée implique d'ajuster toutes les courroies. Dans ce cas, vous êtes plus enclin à refuser. Ce n'est pas que vous ne croyez pas qu'il y a un problème ; vous savez qu'il n'est pas sérieux et sera réglé bientôt.

Le planning MP pourrait révéler autre chose. Il se pourrait que l'actif en question ait été récemment travaillé dans le cadre d'une MP. Maintenant, vous êtes peut-être plus enclin à approuver le ticket. Il ne devrait pas y avoir de problème avec un actif si récemment examiné, et s'il y en a un, cela suggère que la MP n'a pas été correctement réalisée.

Au-delà du planning MP, une GMAO peut aider en regroupant les ordres de travail par actif. Quelqu'un soumet une demande concernant un ventilateur à l'intérieur d'un équipement plus grand. Il semble vaciller un peu plus qu'il ne devrait, causant une vibration notable. Dès que vous regardez l'historique de l'équipement, vous voyez beaucoup de drapeaux rouges : non seulement cette vibration a déjà été un problème, mais la dernière fois, c'était le signe avant-coureur d'un problème bien plus gros. Il y a eu beaucoup de réparations coûteuses. Tout de suite, vous approuvez le ticket.

Et voici l'une des meilleures parties : cela peut être votre premier jour sur le job et vous pourriez quand même prendre la bonne décision. Ou ce pourrait être non seulement votre premier jour mais aussi trois jours depuis que l'ancien pro du service, le technicien qui connaissait toutes les machines mieux que ses propres enfants, a pris sa retraite après 20 ans. Toute la mémoire institutionnelle est encore dans la GMAO. Elle ne part pas avec les vieux employés et est disponible immédiatement pour les nouveaux.

Construire des ordres de travail riches en données

Une fois que vous avez décidé d'approuver un ticket, vous pouvez commencer à construire l'ordre de travail. Le logiciel GMAO vous permet d'associer rapidement et facilement beaucoup de données. Il y a une tonne d'informations que vous pouvez attacher à un ordre de travail, notamment :

• Description et photos de l'actif
• Versions numériques des manuels O&M et schémas
• Explication du travail à faire
• Instructions étape par étape
• Check-listes personnalisables
• Pièces associées

Si vous avez la chance d'avoir une GMAO vraiment sympa, votre ordre de travail peut aussi inclure des plans de sol interactifs. Comment le fait d'avoir des ordres de travail bourrés d'informations facilite-t-il votre vie ? Considérez chaque information comme une question dont vous n'avez pas à répondre.

Vous n'aurez pas de techniciens vous demandant :

• Où est l'actif et à quoi ressemble-t-il ?
• Où sont les manuels O&M, et comment trouver celui pour cet actif ?
• Qu'est-ce que je dois réparer, et comment ?
• Comment savoir si j'ai tout fait correctement ?
• Quelles pièces me faut-il ?

Scénario idéal, chaque ordre de travail riche en données peut vous épargner cinq appels téléphoniques ou plus.

Garder les ordres de travail « besoin de savoir » avec tableaux de bord personnalisables

L'un des plus grands avantages GMAO est la personnalisation des écrans. Ce que vous voyez peut être totalement différent de ce que chaque technicien voit. Cela aide les techniciens en réduisant le « bruit visuel ». Au lieu de rangées et rangées d'informations, ils ne voient que les ordres de travail qu'ils doivent clôturer. Cela vous aide parce que maintenant vous n'avez jamais à vous soucier que les techniciens s'espionnent entre eux. Vous n'avez pas à craindre qu'ils voient ce qui est attribué aux autres techniciens, ce qui peut parfois mener à une situation « trop de cuisiniers gâtent la sauce ».

Garder un œil sur la vue d'ensemble avec KPI, rapports en un clic

Une fois les affectations de travail attribuées puis clôturées, il est temps d'utiliser la GMAO pour analyser les chiffres et créer des rapports personnalisés. Certains logiciels ne supportent que les rapports de base, mais un bon logiciel GMAO complet suit beaucoup de données, qu'il peut utiliser pour construire, entre autres, des KPI. Cela vous aidera à trouver les actifs qui vous coûtent le plus de temps et d'argent, ainsi que les techniciens qui clôturent le plus d'ordres de travail sur une période donnée. En gros, tous les points bas et hauts. Armé de cette information, vous pouvez affiner tout, de votre planning MP à l'effectif de votre service.