Six facteurs clés pour une gestion efficace de la maintenance des actifs dans les hôpitaux

Les établissements hospitaliers doivent être propres, bien entretenus et prêts à accueillir des milliers de patients chaque jour. Maintenir ces installations et actifs est une tâche immense et cruciale pour ce secteur. Pour rester à jour avec les nouvelles technologies, de nombreux établissements de santé examinent et mettent à niveau constamment leurs capacités. Un domaine central d'intérêt pour les gestionnaires d'installations et parties prenantes exécutives est la gestion de la maintenance des actifs.

Gérer les activités de maintenance pour des sites contenant des milliers d'appareils exige un examen minutieux des risques, de l'efficacité opérationnelle et des coûts. L'implémentation de meilleures pratiques éprouvées et l'amélioration des flux de travail existants peuvent améliorer les marges et permettre à ces hôpitaux de maintenir un environnement sain. Dans cet article, nous discutons de six considérations clés lors de l'examen des pratiques de gestion de maintenance des actifs hospitaliers.

1. Créer une feuille de route de maintenance et d'inspection

Il existe de nombreux calendriers vitaux et points de surveillance qu'un hôpital doit connaître en permanence. Cela inclut le travail d'organismes réglementaires comme la FDA (Food and Drug Administration) et l'OSHA (Occupational Safety and Health Administration). Avec les hôpitaux fournissant une ressource critique pour les zones qu'ils desservent, de nombreux individus et organisations doivent collaborer pour créer un environnement sûr et fiable.

Lors de l'examen des pratiques de gestion de maintenance des actifs, il est essentiel d'aligner vos processus de révision internes sur les attentes des organismes d'audit externes. Il peut aussi être utile d'examiner les plans de cycle de vie des équipements pour planifier les mises à niveau majeures et rénovations d'installations. L'implémentation d'étiquettes de gestion d'actifs d'installations aide les hôpitaux à suivre et surveiller l'utilisation des actifs à haute valeur, ainsi qu'à gérer les activités de maintenance préventive et prédictive pour maximiser la durée de vie utile des actifs. L'environnement hospitalier est un espace dynamique utilisant une technologie en constante évolution.

2. Investir dans une plateforme logicielle dédiée

Les établissements de santé ont une grande variété d'options pour la maintenance et la gestion d'actifs. Deux types de plateformes prédominent : la gestion d'actifs d'entreprise (EAM) et les systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Il y a souvent chevauchement entre les fonctionnalités, et la considération la plus cruciale est de s'assurer que le logiciel supporte vos exigences les plus vitales. Un bon système offrira plusieurs outils d'optimisation des flux de travail et un référentiel central pour les données critiques : baux d'installations, garanties d'équipements, informations fournisseurs.

3. Accorder une attention particulière aux actifs à haute priorité

Avec le grand nombre d'actifs dont un hôpital moyen est responsable, il est facile de traiter tous les équipements de manière similaire. Cependant, une meilleure pratique est de consacrer du temps et une attention supplémentaires aux équipements jugés particulièrement critiques, dangereux ou de haute valeur.

Cela nécessite une approche de priorisation basée sur les données et un programme de maintenance complet. Avec une supervision adéquate et une infrastructure moderne de gestion de maintenance, il est possible d'augmenter la probabilité que l'équipement fonctionne comme requis quand c'est le plus important. Les hôpitaux peuvent exploiter un équilibre entre maintenance prédictive, préventive et réactive pour garantir des conditions de fonctionnement optimales.

4. Réviser les plans de contingence du site

Tous les hôpitaux doivent élaborer des plans de contingence sur lesquels les ressources locales, étatiques et fédérales comptent en cas de catastrophe ou d'urgence à grande échelle. La continuité d'activité est primordiale dans l'industrie médicale, et l'équipement y joue un rôle central. Il est bon de réviser soigneusement les plans existants et de s'assurer que les ressources de maintenance et les plans d'équipement s'alignent bien avec les attentes. Bien qu'il soit possible de gérer divers risques, il y a toujours la possibilité d'une défaillance imprévue. À ces moments, ce sont les plans de contingence et de récupération qui font la différence et sauvent des vies.

5. Prioriser la sensibilisation et la préparation à la sécurité

La sécurité doit être une priorité pour toute entreprise, mais elle est primordiale pour une institution publique comme un hôpital. Maintenir les actifs dans un environnement hospitalier exige une attention aux détails et un engagement envers l'amélioration continue. Mettre en place un processus de révision des procédures et d'identification des améliorations aide à garantir que tous les actifs sont correctement étiquetés, inventoriés et suivis. Il est aussi important d'identifier des rôles et responsabilités clairs pour tout le personnel interagissant avec les actifs dans l'établissement.

6. Créer des protocoles complets de sécurité du site

En tant que ressource communautaire vitale, les hôpitaux peuvent être la cible de crimes visant à causer des perturbations ou nuire aux individus. En plus des protocoles de sécurité standards protégeant le public, la gestion complète de la maintenance des actifs doit adresser des considérations supplémentaires : accès aux matériaux dangereux et données médicales sensibles. De nombreux appareils modernes disposent de capacités IoT (Internet des objets) permettant leur connexion à des systèmes IT centraux. C'est un atout pour les données en temps réel et les insights gain de temps pour la maintenance, mais cela exige une priorité accrue sur les pratiques de cybersécurité.

Compte tenu de la nature complexe des environnements hospitaliers, développer des pratiques de maintenance efficaces est un défi. En suivant ces considérations et en travaillant étroitement avec les partenaires internes et externes, tout établissement peut créer un plan de maintenance significatif. Il ne fait aucun doute que la gestion de maintenance hospitalière restera une priorité importante pour les entreprises du secteur médical pendant de nombreuses années.