Bilan de santé trimestriel de la supply chain : garantir des opérations fluides

Nous savons tous que des bilans de santé réguliers peuvent aider à éviter des problèmes de santé plus gros et plus coûteux plus tard. Des vérifications proactives et régulières sur les maisons, véhicules et autres investissements majeurs peuvent faire de même, et aider à prévenir des problèmes qui autrement ne feraient surface qu'en cas de panne mécanique complète.

Pourquoi des bilans trimestriels ?

La supply chain de votre organisation est tout aussi vulnérable aux problèmes et interruptions, et des bilans réguliers peuvent la maintenir fluide et fiable. Tout comme chaque célébration du Nouvel An pousse les gens à repenser leurs objectifs pour l'avenir, alors que nous passons à la période post-COVID-19, c'est le moment de regarder votre supply chain et de s'assurer qu'elle fonctionne bien.

Les corps n'ont peut-être besoin que d'un bilan annuel, mais les supply chains bénéficient de bilans trimestriels. Avec tant de pièces mobiles à travers une supply chain, les organisations ont besoin de pouvoir diagnostiquer et adresser les goulets d'étranglement potentiels.

De plus, en divisant les bilans en quatre segments tout au long de l'année, vous pouvez resserrer vos domaines de focus de trimestre en trimestre. Pouvoir creuser dans ce qui fonctionne et ne fonctionne pas sur une base trimestrielle permet aux organisations de faire un impact plus positif sur les opérations à venir.

L'exemple du secteur de la santé

L'industrie de la santé est un exemple type de pourquoi des bilans réguliers sont nécessaires. La pandémie de COVID-19 a paralysé les distributeurs et le système de santé national avec des pénuries sans précédent d'équipements de protection individuelle (EPI) et d'autres matériaux nécessaires. Idéalement, s'ils avaient des relations directes en place avec les fabricants, ils ne se seraient pas trouvés dans cette position. Mais avec un manque de visibilité sur les indicateurs précoces de perturbation, il n'y avait aucun moyen de se préparer.

La façon dont un bilan est conduit importe aussi. Pouvoir voir où les données pertinentes sont hébergées, comment les analyser, et comment les présenter pour obtenir les bons insights est tout aussi important que de réellement conduire le bilan.

Le bilan trimestriel efficace

Alors comment les entreprises peuvent-elles conduire des bilans trimestriels efficaces qui identifient forces et faiblesses, et fixent des objectifs pour le trimestre suivant ? Voici quelques considérations à garder à l'esprit.

• Identifier les données et KPIs les plus importants, et où vous voulez concentrer vos efforts chaque trimestre. Il est important d'avoir des données facilement accessibles que vous pouvez communiquer visuellement à travers l'organisation. Les chiffres ne mentent pas, et pouvoir identifier rapidement les KPIs clés rendra le bilan beaucoup plus facile.
• Déterminer la fréquence à laquelle vous et votre équipe devriez analyser les KPIs. Temps réel, horaire, hebdomadaire, quotidien, mensuel, ou trimestriel ? De plus, chaque KPI devrait avoir un propriétaire qui est ultimement responsable de la réalisation de son succès.
• Utiliser les données pour identifier les problèmes existants dans le secteur de la supply chain que vous examinez. Est-ce un problème technologique ou de processus ? Un oubli de formation ? Un besoin d'autonomiser vos employés pour qu'ils fassent mieux leur travail ? Y a-t-il d'autres organisations dans votre secteur qui font les choses plus efficacement ? Que peuvent vous dire vos KPIs sur où votre processus fait défaut ?
• Travailler de manière transversale pour identifier des solutions aux problèmes de données. Chacun a un effet d'entraînement à travers l'organisation et au-delà, et il est important de rencontrer tous ceux qui pourraient être impactés afin de concevoir une solution qui résout vraiment le problème, au lieu d'appliquer un pansement temporaire qui nécessitera une correction ultérieure. Mobilisez les parties prenantes clés pour assurer que les solutions que vous concevez fonctionnent pour tous les impliqués.

Révolutionner l'approche

Si vous examinez encore votre supply chain dans le contexte d'un monde pré-COVID, vous êtes très probablement en retard. Dans un monde où les supply chains s'ajustent à chaque niveau en réponse à de nouveaux développements, conduire des évaluations annuelles est définitivement un cas de trop peu, trop tard. Vous ne pourrez pas faire d'ajustements en temps réel, ou déterminer les données précises qui vous permettront de pivoter sur un dixième en cas de perturbation de la supply chain.

L'analytique et les stratégies basées sur les données sont essentielles pour adresser les problèmes de supply chain avant qu'ils n'impactent négativement l'organisation. Elles peuvent révéler des risques imprévus et des opportunités inexploitées pour améliorer l'efficacité, et augmenter votre capacité à pivoter quand le désastre frappe la supply chain. Utiliser des outils et stratégies numériques pour transformer votre supply chain n'a jamais été aussi facile — et n'a jamais été plus essentiel qu'aujourd'hui.

Matt Stewart est PDG et associé chez RiseNow.