Stratégies éprouvées : Six méthodes d'experts pour atténuer les risques de la supply chain

La gestion des risques est obligatoire pour toute entreprise cherchant à assurer la continuité et à atteindre un succès à long terme. La gestion des risques de la supply chain implique l'atténuation des risques exceptionnels et quotidiens, dans le but de réduire les coûts associés, de minimiser les désagréments et d'augmenter les profits de l'entreprise. Elle prend en considération tous les aspects d'une entreprise, de la finance et la logistique à la technologie de l'information.

Les entreprises avec de mauvaises stratégies de gestion des risques se rendent vulnérables à la faillite, en raison de l'incapacité à rebondir après une exposition au risque. Les entreprises doivent mettre en place des solutions fiables qui leur permettent de se préparer à toute éventualité. Voici quelques mesures recommandées pour gérer les risques dans la supply chain.

Identifier et prioriser les risques

La première étape pour traiter efficacement toute perturbation de la supply chain est d'identifier les risques qui existent. Bien que de nombreux risques internes et externes puissent faire des ravages sur les opérations, vous devez décomposer chaque étape de votre supply chain pour identifier en détail ce qui pourrait mal tourner. Cela signifie examiner tous les nœuds, y compris la production, les fournisseurs, le transport et l'entreposage. Identifiez les risques qui pourraient affecter le prix, la qualité et la livraison de vos produits, ainsi que la réputation de votre entreprise.

Documentez et priorisez les risques selon leur probabilité de survenue et leur impact résultant. Vous pouvez établir la probabilité d'occurrence du risque en utilisant des données passées ou de prévision, ou des informations d'entreprises d'assurance relatives aux entreprises de votre secteur. Puis élaborez une stratégie de prévention et d'atténuation, en commençant par celle qui est la plus susceptible de se produire et qui a le plus grand impact potentiel sur votre entreprise.

Créer une conscience des risques dans votre entreprise

L'information est le pouvoir, et avoir des employés avec les bonnes connaissances sur les risques de la supply chain place votre entreprise dans une meilleure position pour faire face aux risques connus et inconnus. Dans cet esprit, vous devez créer une culture consciente des risques dans votre entreprise, en menant des formations et des sensibilisations du personnel sur ces risques.

Les informations critiques que votre personnel devrait connaître incluent les risques et défis courants auxquels votre supply chain fait face, les meilleures pratiques pour gérer les risques, et la formation sur l'utilisation des logiciels d'évaluation des risques. Une telle connaissance permet à votre personnel d'être proactif et réactif dans la prévention et la réaction aux changements internes et externes.

Créez un environnement qui encourage l'ouverture, la responsabilité et le respect. Votre personnel devrait être en mesure de communiquer et partager tout risque potentiel, et signaler de mauvaises nouvelles sans crainte. Ils devraient également assumer la responsabilité de leurs erreurs sans se sentir découragés. Cela permet à votre personnel d'apprendre de ses erreurs. Un environnement qui favorise le respect signifie que les employés seront prudents pour ne pas prendre de risques pour un gain personnel au détriment de l'entreprise.

Renforcer les défenses de cybersécurité

À l'ère numérique, presque toutes les entreprises ont leurs opérations en ligne. Si le numérique booste l'efficacité de votre supply chain, il vous expose aussi au risque de cybercriminalité. Les menaces de cybersécurité telles que les ransomwares et malwares, le piratage et le phishing peuvent perturber vos opérations commerciales, entraînant d'énormes pertes.

Pour renforcer la cybersécurité de votre entreprise, vous devez impliquer à la fois votre département IT et le reste de vos employés. Voici quelques mesures que vous pouvez utiliser pour renforcer votre sécurité et gérer les risques de la supply chain.

• Mettre en place des politiques et normes de conformité que toutes les parties de votre supply chain, y compris vos fournisseurs, fabricants et distributeurs, devraient suivre.
• Diviser les rôles en n'autorisant pas une seule personne à avoir trop de contrôle. Définir également qui peut accéder à vos systèmes et données, et ce qu'ils peuvent faire avec l'information.
• Mener des formations en cybersécurité pour les employés, afin qu'ils ne tombent pas dans les pièges tendus par les cybercriminels.
• Créer un plan de secours qui garantira que vos opérations ne s'arrêtent pas en cas de violation de sécurité.
• Maintenir vos logiciels à jour et utiliser des outils de sécurité tels que VPN, antivirus et pare-feu. Vous pouvez également envisager le contrôle d'accès réseau ainsi que le filtrage du système de noms de domaine (DNS) pour plus de sécurité.

Souscrire une assurance

Dans le cadre d'une stratégie pour assurer la continuité de votre supply chain, une police d'assurance est critique. Non seulement elle vous protège des responsabilités financières et légales qui peuvent survenir en raison de votre incapacité à honorer des accords contractuels, mais elle protège également votre résultat net et vous protège des pertes résultant de perturbations de la supply chain.

Avec l'assurance, vous êtes dans une meilleure position pour rebondir de toute exposition au risque sans subir de pertes ou mettre l'image de votre entreprise en jeu. Certaines couvertures critiques à considérer incluent l'assurance-crédit et l'assurance cargo.

L'assurance-crédit vous protège des clients qui ne paient pas ou paient lentement. Elle vous permet également de libérer du capital et d'obtenir de meilleures conditions de financement auprès des prêteurs. L'assurance cargo protège vos marchandises en transit et en stockage contre les dommages ou pertes, quel que soit le transporteur. Assurez-vous que vos fournisseurs détiennent également des certificats d'assurance, ainsi que les tiers avec lesquels ils travaillent.

Effectuer une due diligence dans le choix de vos fournisseurs

Une façon de gérer le risque de la supply chain est d'avoir une compréhension approfondie de vos fournisseurs avant de les contracter. Cela vous permet de construire de meilleures relations de travail et de minimiser votre vulnérabilité aux risques.

Avant de signer le contrat, vérifiez la stabilité financière et la viabilité de chaque fournisseur. Cela vous protège des risques commerciaux externes qui viennent avec la faillite de votre fournisseur. Vous pouvez obtenir les informations de stabilité financière de vos fournisseurs auprès d'agences de notation de crédit, au lieu de vous fier uniquement aux rapports financiers que les fournisseurs vous présentent.

En plus de la viabilité financière, considérez des facteurs tels que la qualité des biens, la conformité aux réglementations, et la façon dont vos fournisseurs traitent leurs partenaires et employés. Faire cela en amont confirme la qualité du fournisseur et réduit les risques associés de la supply chain.

Compter sur un seul fournisseur vous rend vulnérable aux risques causés par un environnement économique ou politique défavorable affectant ce vendeur. Il est conseillé de diversifier les fournisseurs en s'approvisionnant auprès de diverses entités. Ainsi, la défaillance d'un fournisseur n'aura pas un impact aussi sévère sur votre supply chain.

Effectuer des revues régulières

La meilleure façon de renforcer votre gestion des risques de la supply chain réside dans une surveillance constante. Revoyez vos stratégies régulièrement, pour apprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. N'assumez pas que vous êtes en sécurité après avoir implémenté une stratégie de gestion des risques.

Développez un système de surveillance qui couvre toute la supply chain, et vous notifie de tout indicateur de risque, déviation ou perturbation. Cela peut être fait avec des outils numériques qui automatisent la surveillance. Ils facilitent la rationalisation des divers aspects de votre supply chain. Un système de surveillance efficace facilite une réponse rapide et permet une meilleure planification. Assurez-vous toujours d'ajuster vos approches selon les changements dans le risque d'approvisionnement.

Bien que les risques de la supply chain puissent être inévitables, les conseils ci-dessus vous aideront à gérer efficacement les risques potentiels, à rebondir de toute perturbation, et à atteindre une croissance à long terme.

Angela Sanderson est rédactrice de contenu chez Eleven Fifty Academy.