4 étapes clés pour protéger les employés contractuels pendant la COVID-19

Dans le sillage de la pandémie de COVID-19, les pratiques opérationnelles continuent d'évoluer pour les entreprises essentielles comme les installations de fabrication, les chantiers de construction et les départements de maintenance des services publics. Ce qui n'a pas changé, c'est la dépendance de ces entreprises au travail contractuel — 51 % des entreprises interrogées disent qu'au moins un tiers de leur travail est externalisé à des contractants, réitérant le besoin d'un plan opérationnel inclusif des contractants, en plus des employés.

En incluant tous les travailleurs sur site dans les plans opérationnels, les organisations peuvent bâtir la confiance avec leurs contractants et employés, posant les bases pour une exécution de projet plus forte et un partenariat positif avec vos contractants.

Établir des lignes de communication ouvertes

Les partenariats entre entreprises et contractants peuvent mal tourner en raison d'un manque de communication. Entre les malentendus sur les attentes de formation avant d'arriver sur site pour le travail, aux règles de sécurité qui doivent être suivies sur site, les relations échouées peuvent résulter de détails mal communiqués.

Compte tenu des défis de la pandémie et des directives de protection en constante évolution, des lignes de communication ouvertes sont indispensables. Communiquez proactivement ce que vous attendez de vos contractants avant le début du travail, pendant le travail sur site et après la fin du travail.

Garder une ligne de communication ouverte crée une relation de respect. À un moment où le protocole opérationnel peut changer rapidement à cause d'un travailleur malade ou de nouvelles exigences de protection, la communication ouverte entre les parties est clé pour un projet réussi.

Intégrer les paramètres de sécurité pour les nouveaux protocoles

Soixante-quinze pour cent des organisations qui embauchent des contractants voient l'amélioration de la culture de sécurité et de l'alignement des valeurs comme une approche efficace pour réduire les blessures graves et les décès sur le lieu de travail. Il est important de se rappeler que si la COVID a apporté de nouveaux protocoles de travail, la sécurité des employés et contractants ne peut pas être sacrifiée.

Par exemple, un défi courant que nous avons vu récemment est une obligation de port du masque sur les chantiers de construction. Bien que la nouvelle exigence semble simple, de nombreuses entreprises négligent les effets qu'un masque a sur les contractants. Des facteurs comme la fatigue et l'épuisement par la chaleur doivent être pris en compte. Avec ces considérations de sécurité, des ajustements comme des pauses de repos fréquentes et un accès facile à l'eau doivent faire partie du processus du projet.

Que vous intégriez des contrôles de santé pré-quart ou établissiez des arrangements de travail à distance sociale, les nouvelles exigences de sécurité repousseront probablement les délais. Pour tenir compte de ces changements, soyez flexibles, fixez de nouvelles attentes et priorisez toujours la sécurité — vos partenaires contractants et employés apprécieront la considération.

Envisager une plateforme de gestion en ligne

Alors que vous affinez les relations avec vos contractants, envisagez de mettre en œuvre une plateforme de gestion des contractants en ligne pour aider votre entreprise à mieux gérer les exigences quotidiennes de votre relation contractuelle.

Une plateforme en ligne facilite la communication des nouvelles exigences avec vos partenaires contractants, fournit un emplacement centralisé pour le personnel corporate et terrain pour voir les qualifications d'un contractant, permet des rapports en temps réel et aide à identifier facilement les nouveaux contractants. L'utilisation d'une plateforme en ligne aide aussi avec l'accès à l'information via une application mobile, rendant plus facile pour le personnel terrain de voir facilement si une entreprise contractante, et l'employé, sont qualifiés pour travailler sur votre projet.

Partager l'information et les meilleures pratiques

Si la COVID-19 limite la capacité de tenir des réunions en face à face, les réunions virtuelles se sont avérées tout aussi bénéfiques pour le partage d'informations entre pairs de l'industrie. Alors que les entreprises de multiples industries priorisent la sécurité de leurs travailleurs sur site, les forums pour le partage des meilleures pratiques sont devenus de plus en plus populaires pour discuter de nouveaux protocoles, processus, exigences et succès alors que nous naviguons dans l'environnement changeant. Donné les milliers de clients avec qui travaillent les fournisseurs de plateformes en ligne, il y a une opportunité accrue pour le partage d'informations et le benchmarking entre industries.

Les défis associés aux relations contractuelles créent des opportunités d'apprentissage, de croissance et d'amélioration. En communiquant ouvertement avec vos partenaires contractants et en priorisant la sécurité, vous pouvez mettre en place vos opérations pour un succès durable.

Kim Holly est vice-présidente associée d'ISN.