Sécurisez votre supply chain : quatre questions essentielles pour pérenniser votre entreprise

Au cours de la pandémie COVID-19, notre foi dans les systèmes d'entreprise, protocoles et technologies existants a été sévèrement testée. De nombreux détaillants qui comptaient sur les magasins physiques comme point de vente principal ont été forcés de pivoter vers e-commerce et stratégies de livraison. Pendant ce temps, les épiceries peinent à garder les rayons remplis face à une demande explosive, et les fournisseurs de services tech/électronique sont submergés de demandes.

La question que les dirigeants d'entreprise doivent se poser maintenant n'est pas « Devons-nous adapter nos processus et technologies supply chain ? » L'adaptation et la modernisation ne sont plus optionnelles — elles sont vitales pour la survie et la capacité à rester compétitif dans un marché en évolution.

« Devons-nous ? » reste en surface. Il est temps d'aller plus profond et d'explorer les stratégies qui porteront votre entreprise vers l'avenir, en commençant par ces questions clés :

Où sont les lacunes ?

Première étape : identifier les lacunes dans votre supply chain. Considérez :

• À quel point votre entreprise dépend-elle du suivi manuel versus digital ?
• Combien de temps et production perdus à gérer problèmes appareils et réparations ?
• Quelles sont vos capacités de gestion d'appareils, et incluent-elles accès distant et dépannage ?
• Si vous avez plusieurs entrepôts et points de vente, toutes vos équipes opèrent-elles sur un système intégré ?
• Avez-vous la capacité de déployer de nouveaux appareils et former employés à distance sans impacter significativement la productivité ?

Travaillez avec un partenaire pour analyser en profondeur vos systèmes et technologies, identifier les lacunes clés et, plus important, comment elles affectent votre résultat net. Ensuite, vous pouvez chercher des solutions.

Qui sont les acteurs clés ?

Avant tout changement, incrémental ou significatif, il est important de considérer tous les acteurs clés. Du top management à l'IT aux équipes entrepôt, chaque personne joue un rôle vital. Sourcez feedback de multiples perspectives pour analyser les lacunes de production, et considérez comment chaque partie de l'entreprise sera impactée par les changements.

Quel est votre calendrier ?

Vous roulez sur l'autoroute et entendez un grand coup, suivi du plateau de vitesse qui ne peut signifier qu'une chose : pneu crevé. Quel est votre prochain mouvement ? Sortez-vous de la voiture pour changer la pneu pendant que la roule à 110 km/h ? Bien sûr pas. Vous ajustez peut-être votre vitesse ou style de conduite, mais vous attendez pour changer le pneu jusqu'à être hors autoroute et pouvoir arrêter.

Maintenant, certaines entreprises ont ralenti à l'arrêt, d'autres subissent une augmentation soudaine et non planifiée d'activité. Évaluez le rythme auquel votre organisation fonctionne actuellement, et si ce rythme est propice au changement structurel. Si vous êtes parmi ceux avec demande et activité accrues, vous pourriez vouloir faire le point et faire des changements plus incrémentaux, gardant à l'esprit une stratégie long terme. Si c'est une période lente, considérez si c'est une opportunité de rétrofiter et investir dans nouvelle infrastructure pour l'avenir.

Quelles sont les solutions praticables ?

Après avoir identifié les lacunes, tout est question de trouver des solutions praticables qui renforceront votre supply chain pour l'avenir et créeront un impact mesurable sur productivité et résultat net.

Il n'y a pas de solution unique. Selon la stratégie de croissance, culture et ressources capital de votre entreprise, le chemin diffèrera. Cependant, pour beaucoup, ce sont les piliers clés :

• Migration Android et modernisation appareils. Première étape. Entreprises continuant sur matériel Windows obsolète se feront distancer par celles passant à Android et investissant infrastructure moderne.
• Systèmes intégrés. Considérez le temps — et capital — perdus quand vos appareils ne communiquent pas efficacement. Chaque fois qu'un message est traduit, il devient moins précis, sans compter l'effort manuel et temps pour le traduire. Critique : tous appareils et programmes intégrés pour maintenir efficience et précision.
• Agilité comme stratégie. Si cette pandémie nous a appris quelque chose, c'est que la capacité à s'adapter aux besoins changeants rapidement du marché est critique pour la survie. L'agilité supply chain repose sur diversité/dispersion fournisseurs, nombre d'étapes et points de contrôle, capacité déployer nouveaux appareils et former à distance.
• Capture et analyse de données. Une fois bons équipements et appareils en place, l'étape suivante : exploiter ces outils pour capturer données précises sur l'efficience de l'entreprise. Cela permet de fixer benchmarks et continuer identifier opportunités amélioration et innovation.

Autres solutions pour dirigeants : partenariat avec groupe gestion appareils bout-en-bout pour alléger charge IT interne et libérer ces équipes critiques pour projets à valeur ajoutée. Location d'appareils : option pour entreprises voulant ajouter capacité vite, rentablement, tout en pesant options long terme.

À bien des égards, le COVID-19 a accéléré l'inévitable. Main-d'œuvre de plus en plus tech-driven et mobile ? Capacité d'être plus flexible et agile ? C'étaient déjà des tendances croissantes. Beaucoup de points de douleur actuels sont enracinés dans lacunes préexistantes d'infrastructure et technologie. Avant, nous avions le temps d'évoluer graduellement. Maintenant, la pression d'adaptation est immédiate. Investir dans infrastructure moderne maintenant renforcera la supply chain et permettra aux entreprises d'innover et réussir dans le futur.

Shane Snyder est président de Barcoding, Inc.