Comment la blockchain transforme la technologie de la chaîne d'approvisionnement pour un avantage concurrentiel

Les entreprises leaders dans pratiquement tous les codes de classification industrielle standard (CIS) ont utilisé la chaîne d'approvisionnement et la planification des ventes et des opérations (S&OP) pour créer un avantage concurrentiel mesuré par des indicateurs financiers. Pendant ce temps, les 95 % restants des participants de l'industrie ont cumulativement connu des résultats financiers stables ou en détérioration.

Les analystes du PIB mondial ont mesuré environ 13 000 milliards de dollars de stocks tampons qui sont restés constants ou ont augmenté au cours des dernières décennies. En général, les stocks sont maintenus comme tampon entre les délais de la demande et de l'offre. Malgré l'application de technologies d'entreprise et de chaîne d'approvisionnement, la synchronisation de l'offre et de la demande ne s'est pas améliorée depuis plus de 20 ans. Mais Google et Facebook peuvent vous vendre des antiacides parce qu'ils savent ce que vous avez mangé, ou même ce que vous voulez manger au déjeuner !

Les gagnants de la chaîne d'approvisionnement n'ont pas perfectionné la technologie — ils utilisent simplement des outils simples qui fonctionnent mieux. Ils utilisent leur taille pour s'indemniser contre l'exposition au fonds de roulement et aux stocks, et transfèrent la majeure partie de ce risque vers leurs réseaux en amont. La vraie question est : pourquoi, après des décennies de discussions et de promesses, n'avons-nous pas de solutions qui profitent à l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement ?

Le décalage des facilitateurs

Il existe un décalage considérable dans le choix des technologies appropriées pour automatiser des opérations décentralisées complexes. Les fournisseurs de logiciels packagés et de cloud utilisent uniquement des facilitateurs technologiques centralisés pour fournir des solutions à un processus d'affaires décentralisé.

Mais le vrai succès vient de la cartographie, de la modélisation et de l'adoption des flux de travail humains réels. Une concentration sur la prise de décision humaine réduit considérablement les temps de cycle nécessaires pour assembler, agréger et faire correspondre la demande et l'offre. Nous avons déployé des techniques hautement décentralisées et collaboratives — une approche que nous appelons « Synchroniser l'indépendant ». Cependant, nous avons constaté que l'expansion de ces approches au-delà de clients individuels a été difficile, car cela va à l'encontre des architectures simplifiées préférées par les départements informatiques et les fournisseurs de logiciels packagés. Au cours de la dernière décennie, ces défis se sont amplifiés, alors que la technologie sur site passe au cloud et est confondue avec l'amélioration de la collaboration.

Blockchain : un nouveau facilitateur

Ce qui est encourageant, c'est une prise de conscience croissante de la blockchain et de la technologie de registre distribué (DLT). L'intérêt pour la blockchain semble fournir une voie pour la véritable mise à l'échelle de la collaboration réelle, en adoptant la technologie décentralisée, la sécurité chiffrée et la technologie de réseau pair-à-pair.

La blockchain est de plus en plus discutée dans le contexte de la chaîne d'approvisionnement, mais l'accent est souvent mis sur le remplacement d'applications existantes telles que le suivi. À mon avis, ce n'est pas là que la blockchain peut apporter le plus de valeur à la chaîne d'approvisionnement. Le plus grand besoin, et le retour sur investissement le plus élevé, se situent au niveau des processus qui ne peuvent pas être automatisés à l'aide de technologies centralisées.

À titre d'exemple de ce décalage, malgré des décennies de nouvelles technologies de chaîne d'approvisionnement, jusqu'à 90 % de toute la planification et la coordination réelles se font encore via tableur et courriel. En particulier, la coordination des plans de construction S&OP en dehors d'un département ou d'une entreprise se fait presque toujours de cette manière.

Avez-vous peut-être été témoin dans votre organisation de tentatives de déploiement de technologies de planification connectée pour éliminer le tableur, au profit d'une instance unique en temps réel de planification avancée et d'ordonnancement ? Cela a-t-il fonctionné, ou a-t-il simplement créé une utilisation plus souterraine de tableurs, courriels, tableaux blancs et conférences téléphoniques ?

Répété sous différents noms, ce mantra est un feu rouge qui confirme le besoin d'inclusion de technologies décentralisées et distribuées qui soutiennent les flux de travail de la chaîne d'approvisionnement, et commencent à intégrer la prise de décision dans l'ensemble du réseau. L'essor souterrain de la technologie décentralisée est une reconnaissance que l'insight humain à la périphérie de l'entreprise est crucial pour le succès. À bien des égards, ces tableurs et courriels sont une technologie décentralisée qui « synchronise l'indépendant » — juste une qui n'est ni scalable ni optimale.

Cet exemple et bien d'autres reflètent le besoin d'une approche plus humaine. Les entreprises et les individus travaillent rarement en temps réel, car ils doivent souvent faire des demandes et des promesses qui nécessitent une analyse de l'intérêt personnel. C'est, en essence, la conception des technologies de réseau décentralisé.

Les entreprises d'aujourd'hui doivent réduire les temps de cycle de mois à minutes et secondes, tout en préservant leur indépendance et leurs profits, et en permettant la fabrication à valeur ajoutée. Les solutions informatiques qui tentent d'invalider cette vérité immuable échoueront toujours. Après une décennie de mauvais résultats et des milliards de dollars d'investissement, il est temps pour une nouvelle approche.

Remettre les fabricants aux commandes

Imaginez le S&OP devenant l'équivalent technologique pour la chaîne d'approvisionnement que l'impression 3D est pour la fabrication. Au lieu que la demande soit satisfaite à partir de stocks tampons, les délais pour la demande et l'offre peuvent être maintenus dans une nomenclature de planification et un plan directeur. Les engagements peuvent être honorés en ancrant rapidement la production en haut et en bas du réseau, au lieu de puiser dans des piles de stocks construits. Cela peut mener à des modèles d'affaires révolutionnaires qui permettent aux fabricants à valeur ajoutée de prendre les devants face à la demande client, au lieu de laisser les grands distributeurs ou détaillants dicter les ventes par tarification SKU. Au lieu de cela, nous pouvons gérer des sources de matériaux diverses et hétérogènes, et coordonner des assemblages complexes en fabrication.

Potentiel de création de valeur

Ceci est le premier d'une série d'articles courts pour SupplyChainBrain documentant pourquoi la vague blockchain offre une opportunité de réponses scalables à l'objectif de chaîne d'approvisionnement côté réseau. Sur une économie mondiale d'environ 100 000 milliards, 75 % des processus impliquent la chaîne d'approvisionnement. Pourtant, malgré des décennies de solutions technologiques surmédiatisées, les stocks tampons restent entre 13 000 et 15 000 milliards.

J'espère inspirer une innovation significative qui réduise ces tampons grâce à une véritable synchronisation des ressources entre tous les acteurs d'un réseau de chaîne d'approvisionnement.

Jon Kirkegaard est président et CEO de DCRA Inc. et DCRA Technologies, spécialiste des logiciels S&OP décentralisés et de la gestion des données d'exécution de la chaîne d'approvisionnement.