La machine marketing :comment la technologie peut stimuler le succès des fabricants

Plus que dans toute autre industrie, la fabrication s'appuie sur les innovations technologiques pour accroître l'efficacité, réduire les coûts de production et aider à amener les produits ...

Plus que dans toute autre industrie, la fabrication s'appuie sur les innovations technologiques pour accroître l'efficacité, réduire les coûts de production et aider à mettre les produits sur le marché. Mais peut-on en dire autant de l'utilisation de la technologie par les fabricants pour stimuler leur marketing et leurs ventes ?

Prendre ses responsabilités

De la vente directe aux canaux de distribution et aux modèles doubles, il existe plusieurs voies d'accès au marché pour les fabricants - et chacune aura un impact majeur sur la stratégie et les tactiques marketing de l'entreprise. Lorsqu'un modèle de canal est utilisé, le fabricant doit-il générer la demande de l'utilisateur final ou la responsabilité incombe-t-elle au distributeur ?

Quelle que soit la voie d'accès au marché, le fabricant doit assumer une certaine responsabilité dans la commercialisation du produit. C'est, après tout, leur "bébé" - et sans l'attention, les soins et la nourriture appropriés, leur "bébé" peut avoir du mal à grandir et finalement à survivre. Il existe deux approches possibles à cet égard :soit le fabricant peut s'adresser directement à l'utilisateur final cible et essayer de stimuler la demande, ce qui peut certes nécessiter plus de ressources, soit il peut doter ses distributeurs des informations, des compétences et des connaissances dont ils ont besoin pour les aider à stimuler la demande. demande. Pour cette dernière option, des kits d'outils prêts à l'emploi pouvant être livrés par voie électronique peuvent être un moyen rentable et efficace de soutenir les distributeurs.

Ancien vs nouveau

Pour les fabricants qui optent pour une approche plus pratique de la commercialisation de leurs produits, il existe plusieurs outils parmi lesquels choisir. Les canaux hors ligne tels que les relations publiques, la publicité et les événements existent depuis longtemps et peuvent être précieux.

Ce sont les nouveaux développements avec les canaux et la technologie en ligne qui s'avèrent particulièrement intéressants pour le secteur. Les fabricants connaissent peut-être le marketing par e-mail, les médias sociaux, la gestion de la relation client, le paiement par clic, les médias sociaux et le commerce électronique, mais sur quels outils doivent-ils se concentrer, quels seront les meilleurs résultats et comment gérer plusieurs canaux simultanément ?

Pour les fabricants qui doivent utiliser plusieurs canaux, l'automatisation du marketing pourrait être la solution idéale. L'automatisation du marché est un moyen moderne et très efficace de rationaliser et d'automatiser le processus de marketing pour améliorer l'efficacité et augmenter les revenus plus rapidement.

L'automatisation du marché est encore un concept relativement nouveau pour certains, mais on s'attend à ce que d'ici 2020, 85 % de la relation client soit automatisée . Les recherches suggèrent également que l'utilisation de l'automatisation entraîne une augmentation de 451 % des prospects qualifiés. Il y a donc beaucoup à dire sur l'utilisation d'une telle plate-forme.

Plusieurs campagnes peuvent être planifiées avant leur lancement et, comme cela rationalise le processus d'envoi de plusieurs messages sur plusieurs canaux, cela peut faire gagner un temps considérable - et donc des coûts. L'automatisation du marché est également extrêmement efficace pour collecter des données spécifiques et fournir des informations sur l'efficacité de l'activité marketing, qui peuvent alimenter de futures campagnes.

Cependant, il ne s'agit pas simplement d'appuyer sur quelques boutons et c'est parti - l'automatisation du marché dépend fortement du contenu. Si vous envoyez plusieurs messages marketing à différents publics en utilisant plusieurs canaux, vous avez besoin de quelque chose à leur envoyer. La création de contenu attrayant et pertinent est une compétence en soi et un domaine dans lequel les spécialistes du marketing peuvent aider.

L'automatisation du marketing est-elle pour moi ?

L'automatisation du marketing peut être une prochaine étape appropriée pour les fabricants qui utilisent déjà le marketing par e-mail. Il y a cependant quelques autres facteurs à prendre en compte avant de s'engager dans une plate-forme d'automatisation du marketing : 

• Taille du marché et type de produit :si vous avez affaire à un produit de niche et à un petit public cible, le coût de l'investissement dans la technologie peut l'emporter sur les avantages. Pour ces fabricants, une approche marketing plus traditionnelle consistant à parler et à dialoguer avec le public cible en face à face ou via une documentation technique peut être plus efficace.
• Ressources internes :disposez-vous des ressources nécessaires pour gérer une campagne marketing axée sur la technologie, qui s'appuie sur une grande quantité de contenu pour fonctionner efficacement ? Bien que l'utilisation simultanée de plusieurs canaux différents prenne probablement plus de temps, si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour configurer, surveiller et gérer votre automatisation marketing, cela pourrait être contre-productif et vous n'obtiendrez pas les meilleurs résultats.
• Budget disponible :les investissements technologiques dans le marketing, comme dans n'importe quelle partie de l'entreprise, peuvent être importants et doivent pouvoir démontrer un retour sur investissement clair. Cependant, pour les bons fabricants, un logiciel d'automatisation du marketing peut s'avérer extrêmement utile s'il est utilisé correctement.

Que l'automatisation du marché convienne ou non à un fabricant, avec tant de nouveaux canaux de communication développés en permanence, c'est une plate-forme que toutes les entreprises qui souhaitent avoir une campagne de marketing multicanal et mesurable devraient envisager à un moment donné. dans le futur.