Cinq étapes essentielles pour accélérer votre transformation numérique

La fabrication britannique connaît son taux de croissance le plus rapide depuis début 2008, résultant en une hausse de la production et un certain enthousiasme parmi les économistes et fabricants. Pourtant, les entreprises britanniques pourraient encore être considérées comme loin de concurrencer les puissances de production mondiales, comme la Chine.

L'un des secrets du succès à long terme et d'atteindre la pleine capacité de production se trouve dans l'incorporation de technologies innovantes dans les méthodes de production. Des découvertes récentes du Centre pour le Business du MIT montrent que les entreprises qui ont embrassé la transformation numérique sont 26 % plus rentables que leurs concurrents moyens de l'industrie et jouissent d'une valorisation boursière 12 % plus élevée.

Cependant, la transformation numérique peut être un processus incroyablement complexe. Avec cela à l'esprit, voici cinq étapes clés que les entreprises doivent prendre pour se préparer à un parcours de transformation numérique réussi.

1. Aligner votre stratégie de transformation business à vos objectifs business

Un massif 96 % des entreprises voient la transformation numérique comme importante ou critique pour leur développement. Cependant, pour éviter d'investir dans de nouvelles technologies pour le plaisir, ou parce que vous sentez que vous devriez, il est essentiel que les entreprises identifient où le changement technologique est le plus nécessaire.

Commencez par évaluer vos objectifs business globaux et demandez quels objectifs votre entreprise veut atteindre à court, moyen et long terme. Puis demandez quelle technologie aidera à atteindre ces objectifs. Par exemple, il se peut que votre focus principal soit de vous étendre rapidement sur de nouveaux marchés, auquel cas il pourrait être sensé de reporter cet investissement IA que vous planifiez, et plutôt vous assurer d'avoir une infrastructure cloud solide qui peut supporter vos processus critiques depuis de multiples emplacements.

2. Investir dans les bonnes technologies

La transformation numérique signifie des choses différentes pour différentes entreprises et certainement, les gros dépenses seules ne garantissent pas le succès. Le groupe Aberdeen a identifié trois technologies de numérisation qui ont le potentiel d'impacter les opérations — l'Internet des Objets (IoT) grâce à sa capacité à fournir de l'intelligence opérationnelle, le cloud pour sa scalabilité, et l'analytique big data, qui peut transformer les données en insights prédictifs et actionnables.

Mais il n'y a pas de taille unique. Selon nos recherches, 19 % des fabricants prévoient d'investir dans la gestion d'inventaire, 18 % dans le cloud, le big data et la gestion de la relation client, et 17 % prévoient une implémentation de technologie mobile.

Il y a de multiples options, et les entreprises doivent s'assurer qu'elles investissent dans les technologies qui sont bonnes pour elles. Tandis qu'une entreprise peut voir des bénéfices immédiats en implémentant une infrastructure cloud, un fabricant opérant depuis une seule installation pourrait vouloir regarder d'autres options d'abord. Par exemple, ils pourraient plutôt voir un ROI plus immédiat en gardant les données sur site, mais en implémentant une solution ERP qui utilise le big data pour suivre les commandes contre le stock et les informations de chaîne d'approvisionnement en temps réel. Cependant, s'ils choisissent bien, leur technologie ERP devrait être assez flexible pour accommoder la croissance et un éventuel passage au cloud.

3. Assurer l'adhésion des parties prenantes clés dans votre entreprise

Après avoir identifié comment la transformation numérique peut soutenir vos objectifs business, c'est le moment d'embarquer les parties prenantes car les stratégies de transformation numérique réussies changent comment les entreprises travaillent. Elles impactent les emplois des gens, comment ils complètent les tâches, et aussi comment ils travaillent ensemble.

Malheureusement, pour beaucoup d'entreprises, engager les parties prenantes est plus facile à dire qu'à faire. Selon une récente étude Interoute, 51 % des leaders IT britanniques luttent pour obtenir l'approbation de la direction sur leurs stratégies de transformation.

Cependant, le personnel de la salle de conseil et au-delà doit sentir qu'il a un enjeu personnel et professionnel dans les changements faits. Les aider à comprendre la raison de l'investissement de l'entreprise rendra plus facile de surmonter toute résistance potentielle aux nouveaux processus. Cela est particulièrement important quand les technologies numériques sont implémentées pour automatiser des tâches autrement complétées par des membres du personnel, ou quand il n'est pas immédiatement évident comment un investissement délivrera un ROI.

4. Transformer l'insight en action

Les entreprises aujourd'hui collectent plus de données que jamais, mais simplement amasser de vastes quantités d'information comme résultat de la transformation numérique, n'est pas suffisant. La clé réside dans la capacité à utiliser les insights efficacement, pour guider le changement ou identifier de nouveaux flux de revenus.

Les dernières suites d'analytique de données peuvent fournir aux entreprises des informations cruciales sur les tendances et prédictions clients, ou des informations sur comment les produits performent. Certaines entreprises utilisent déjà ce genre de données, pour transformer les insights en action.

Par exemple, le fabricant britannique de fixations et loquets, Southco, a optimisé la ligne d'assemblage dans son usine intelligente à Worcester. L'intelligence du système Epicor Mattec MES a démontré que l'entreprise ne bénéficiait que de 20 % d'utilisation de ses lignes d'assemblage statiques. Beaucoup de produits étaient précédemment assemblés seulement sur leurs propres bancs d'assemblage « exclusifs ». Cependant, une fois mis en évidence que dans certains cas un banc ne serait utilisé que huit heures par mois, Southco a déployé des machines d'assemblage semi-automatisées plug-and-play qui sont maintenant utilisées pour des tâches multi-assemblage. Cela a poussé l'utilisation moyenne des bancs à 60 %.

5. Réévaluer continuellement votre stratégie numérique

Comprenez que la transformation numérique est un voyage qui n'est jamais complet. De nouvelles technologies sont lancées tout le temps — des robots qui complètent des tâches sur la ligne de production plus vite que les humains, aux machines qui peuvent réparer des problèmes d'équipement sans intervention. Tout cela apporte avec elles de multiples possibilités pour les fabricants britanniques.

Comme Charles Darwin l'a dit un jour, « Ce n'est pas le plus fort ou le plus intelligent qui survivra mais ceux qui peuvent le mieux gérer le changement ». Cela s'applique à plus que le monde naturel. C'est tout aussi vrai pour les fabricants dans l'économie britannique actuelle.

Il est important de donc adapter constamment votre stratégie de transformation numérique aux nouvelles possibilités, réévaluer votre parcours, et questionner votre taux de changement numérique — est-ce qu'il correspond à vos attentes clients ? Comment se compare-t-il à vos objectifs business ? Si ceux-ci changent, peut-être votre technologie devrait-elle aussi changer.

S'adapter au monde digital peut être une entreprise challengente, cependant il y a beaucoup de ressources en ligne qui peuvent vous aider le long du parcours. Une étude internationale d'Epicor montre que deux professionnels de l'industrie sur cinq s'accordent que la transformation numérique leur offrira de fortes opportunités de croissance dans le futur — prouvant que les bénéfices en jeu l'emportent sur les coûts.

Des solutions innovantes de planification des ressources d'entreprise (ERP), combinées aux développements de l'Industrie 4.0, aident déjà à automatiser les lignes de production, rationaliser les chaînes d'approvisionnement, et fournir les données intelligentes dont les fabricants ont besoin pour réagir vite aux demandes changeantes des consommateurs. Pour que les entreprises britanniques prennent une place parmi les leaders de la production mondiale, déployer la technologie avancée pour piloter l'efficacité manufacturière va être la voie à suivre.

Terri Hiskey est la Vice-Présidente du Marketing Produit Global pour la Fabrication chez Epicor