Digitaliser les audits qualité :une source d'amélioration continue

L'audit qualité est également concerné par la dématérialisation de l'industrie aujourd'hui. Il s'agit d'une évolution incontournable qui profite à l'entreprise à plus d'un titre. L'audit numérique est en effet plus rapide, plus efficace et bénéfique en termes d'utilisation et de valorisation des informations et permet également aux industriels d'améliorer leur qualité et leur sécurité.

Les nouveaux outils utilisés par les techniciens et les opérateurs (tablettes, smartphones, etc.) lors de l'audit, associés à un logiciel de collecte et d'analyse des données de terrain, garantissent la performance des organisations concernées.

L'importance de l'audit dans le processus qualité

Dans l'industrie, les procédures sont à la base de toute démarche de production, de sécurité et de maintenance. Ces documents permettent de s'assurer que le processus de fabrication est réalisé conformément à toutes les étapes et instructions qu'ils contiennent.

Il est donc essentiel que ces procédures soient parfaitement écrites, mais il est tout aussi important que ses étapes soient scrupuleusement suivies dans les différentes stations afin que le produit soit conforme aux normes de qualité et aux exigences des clients.
C'est là qu'intervient l'audit. En effet, qu'elle soit réalisée en interne ou confiée à un organisme externe spécialisé, elle permet de s'assurer de la bonne exécution des procédures par les opérateurs et les services.

L'audit est l'un des éléments garantissant l'amélioration continue et s'inscrit donc pleinement dans les recommandations de la norme ISO 9001.

Audit qualité dématérialisé :gain de temps et de performance

L'audit est donc une action essentielle pour la performance de l'entreprise, mais il ne peut être pleinement efficace que s'il est mené efficacement. Pour cela, il doit pouvoir évoluer, notamment en termes d'outils et de supports.

La digitalisation de ces derniers est donc une tendance incontournable et nécessaire. Le passage du papier au numérique lors des opérations d'audit apporte son lot de bénéfices en termes de temps et d'efficacité .

Des formulaires numériques remplacent les documents papier, où sont enregistrées les données collectées par l'auditeur ou par les managers dans le cas d'audits internes, et peuvent être remplis facilement en quelques clics sur une tablette. L'audit est donc réalisé plus rapidement, le risque de ralentissement de la production est considérablement réduit et la pertinence des données collectées est améliorée .

Meilleure gestion et utilisation des informations

La digitalisation des processus d'audit permet également d'avoir une plus grande maîtrise de l'information.

Les nouvelles technologies offrent la possibilité de collecter plus facilement les données d'audit, mais aussi de les transmettre aux services concernés (responsable qualité, responsable de fabrication, etc.), de se référer à des grilles de criticité des écarts constatés, de les analyser avec plus de précision à l'aide d'outils logiciels sophistiqués et garantissant leur traçabilité.

Lorsque l'on y ajoute les fonctionnalités apportées par ces médias, telles que la géolocalisation et la capture d'images, on constate la valeur ajoutée dont bénéficie l'entreprise dans son effort d'amélioration continue grâce à l'audit dématérialisé .

En d'autres termes, cela permet de capitaliser les informations et, in fine, de prendre les meilleures décisions possibles en fonction de ce qui a été observé lors de l'audit qualité :consolidation de la formation des opérateurs, améliorations possibles des processus, etc.

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