Quatre étapes pour protéger les employés contractuels pendant la pandémie

Dans le sillage de la pandémie de COVID-19, les pratiques opérationnelles continuent d'évoluer pour les entreprises essentielles telles que les installations de fabrication, les chantiers de construction et les services de maintenance des services publics. Ce qui n'a pas changé, c'est la dépendance de ces entreprises à l'égard du travail à façon — 51 % des entreprises interrogées déclarent qu'au moins un tiers de leur travail est sous-traité à des sous-traitants, réitérant la nécessité d'un plan opérationnel incluant les sous-traitants, en plus des employés.

En incluant tous les travailleurs sur site dans les plans opérationnels, les organisations peuvent établir la confiance avec leurs sous-traitants et leurs employés, jetant ainsi les bases d'une exécution de projet plus solide et d'un partenariat positif avec vos sous-traitants.

Établir des lignes de communication ouvertes. Les partenariats entre les entreprises et les entrepreneurs peuvent mal tourner en raison d'un manque de communication. Entre les malentendus concernant les attentes en matière de formation avant d'arriver sur le site pour le travail et les règles de sécurité qui doivent être suivies sur le site, des relations défaillantes peuvent résulter de détails mal communiqués.

Compte tenu des défis de la pandémie et des directives de protection en constante évolution, des lignes de communication ouvertes sont indispensables. Communiquez de manière proactive ce que vous attendez de vos entrepreneurs avant le début du travail, sur place pendant le travail et après la fin du travail.

Garder une ligne de communication ouverte crée une relation de respect. À une époque où le protocole opérationnel peut changer rapidement en raison d'un travailleur malade ou de nouvelles exigences en matière de protection, une communication ouverte entre les parties est la clé du succès d'un projet.

Facteur de paramètres de sécurité pour les nouveaux protocoles. Soixante-quinze pour cent des organisations qui embauchent des sous-traitants considèrent l'amélioration de la culture de sécurité et l'alignement des valeurs comme une approche efficace pour réduire les blessures graves et les décès sur le lieu de travail. Il est important de se rappeler que même si COVID a apporté de nouveaux protocoles sur le lieu de travail, la sécurité des employés et des entrepreneurs ne peut pas être sacrifiée.

Par exemple, un défi commun que nous avons vu récemment est un mandat de masque sur les chantiers de construction. Bien que la nouvelle exigence semble simple, de nombreuses entreprises négligent les effets d'un masque sur les entrepreneurs. Des facteurs tels que la fatigue et l'épuisement par la chaleur doivent être pris en compte. Compte tenu de ces considérations de sécurité, des ajustements tels que des pauses fréquentes et un accès facile à l'eau doivent faire partie du processus du projet.

Que vous intégriez des bilans de santé avant le quart ou que vous établissiez des modalités de travail à distance sociale, les nouvelles exigences en matière de sécurité repousseront probablement les délais. Pour tenir compte de ces changements, soyez flexible, définissez de nouvelles attentes et donnez toujours la priorité à la sécurité - vos partenaires et employés sous-traitants apprécieront cette considération.

Envisagez une plateforme de gestion en ligne. Au fur et à mesure que vous affinez vos relations avec vos sous-traitants, envisagez de mettre en œuvre une plate-forme de gestion des sous-traitants en ligne pour aider votre entreprise à mieux gérer les exigences quotidiennes de votre relation sous-traitant.

Une plate-forme en ligne facilite la communication des nouvelles exigences avec vos partenaires sous-traitants, fournit un emplacement centralisé pour le personnel de l'entreprise et sur le terrain pour afficher les qualifications d'un sous-traitant, permet des rapports en temps réel et aide à identifier facilement de nouveaux sous-traitants. L'utilisation d'une plate-forme en ligne facilite également l'accès aux informations via une application pour téléphone mobile, ce qui permet au personnel de terrain de voir plus facilement si une entreprise sous-traitante et l'employé sont qualifiés pour travailler sur votre projet.

Partagez les informations et les bonnes pratiques. Alors que COVID-19 limite la capacité d'organiser des réunions en face à face, les réunions virtuelles se sont avérées tout aussi bénéfiques pour le partage d'informations entre les pairs de l'industrie. Alors que les entreprises de plusieurs secteurs accordent la priorité à la sécurité de leurs travailleurs sur site, les forums de partage des meilleures pratiques sont devenus de plus en plus populaires pour discuter de nouveaux protocoles, processus, exigences et succès alors que nous naviguons dans un environnement en évolution. Étant donné les milliers de clients avec lesquels les fournisseurs de plateformes en ligne travaillent, il existe une opportunité accrue de partage d'informations et d'analyse comparative entre les industries.

Les défis associés aux relations avec les entrepreneurs créent des opportunités d'apprentissage, de croissance et d'amélioration. En communiquant ouvertement avec vos partenaires entrepreneurs et en accordant la priorité à la sécurité, vous pouvez configurer vos opérations pour un succès durable.

Kim Holly est vice-présidente associée d'ISN.