Sept façons de recruter des employés de la chaîne d'approvisionnement pendant la pandémie

Depuis le tout début de la propagation du COVID-19, le virus a perturbé les chaînes d'approvisionnement et la distribution au niveau mondial. Des étagères d'épicerie vides aux pénuries de papier hygiénique et de désinfectant pour les mains, de telles perturbations sont susceptibles de se poursuivre même après la fin des mandats d'abri sur place.

Alors que certaines entreprises ont connu une forte baisse de la demande, d'autres ont connu des augmentations drastiques et sont en train de s'adapter aux changements tout au long de leurs chaînes d'approvisionnement. Dans les deux cas, de nombreuses chaînes d'approvisionnement ont probablement besoin d'un soutien temporaire immédiat.

Voici sept conseils pour recruter et intégrer des employés contractuels de la chaîne d'approvisionnement.

Rédigez une description de poste efficace. Discutez avec le responsable du recrutement des responsabilités qui seraient confiées à l'employé contractuel, puis utilisez les descriptions de poste antérieures pour compiler les qualifications idéales. S'il s'agit d'un rôle nouvellement créé, parlez à la personne qui assume actuellement les responsabilités pour comprendre ce que fera le travailleur contractuel et quelles compétences sont requises. Selon le rôle, vous devez inclure les compétences pertinentes ou les connaissances logicielles dans la description. Une description de poste honnête et détaillée vaut la peine de prendre le temps de la rédiger, afin de maximiser les efforts de recrutement et d'éviter d'interviewer et d'embaucher des personnes qui ne travailleraient pas tout au long de leur contrat.

Soyez honnête au sujet de la motivation à embaucher des travailleurs contractuels. Soyez transparent quant à savoir si le poste pourrait devenir permanent et si le rôle est dû à COVID-19. Il est possible que vous ne sachiez pas combien de temps durera le contrat, et les employés doivent être prêts à être flexibles. Reconnaître l'incertitude du marché d'aujourd'hui. En fonction des perturbations futures de l'offre ou de la demande, les rôles peuvent changer ou s'étendre.

Rechercher des talents efficacement. Prendre des raccourcis pour sauter des entretiens ou des vérifications d'antécédents peut entraîner l'embauche d'employés non qualifiés, entraînant une baisse de la productivité et un roulement plus élevé. Demandez des références d'employés actuels. Même si le poste est de niveau d'entrée, une chaîne d'approvisionnement fortement sollicitée ne peut pas tolérer d'erreurs ou d'incohérences, ni investir du temps et des ressources supplémentaires pour remplacer les employés qui ne parviennent pas à travailler tout au long de leur contrat. Il est probable que votre personnel ait de la famille ou des amis qui ont de l'expérience dans la chaîne d'approvisionnement ou qui soient sans travail, et les références sont plus susceptibles de bien performer et de travailler pendant toute la durée de leur contrat.

Envisagez de faire appel à des cabinets de recrutement. En période de chômage élevé, publier un emploi signifie que vous recevrez un flot de candidats, la grande majorité étant non qualifiés. Les cabinets de recrutement sont habitués à sélectionner des volumes élevés de candidats et à identifier ceux qui possèdent les compétences nécessaires pour réussir. Ces entreprises peuvent être utilisées pour rechercher des candidats qualifiés, passer des entretiens et assumer une partie des risques liés à l'embauche de travailleurs, notamment en fournissant des prestations et en versant des allocations de chômage après la fin du contrat. Les entreprises de recrutement peuvent également aider à l'intégration, à l'orientation et à la formation des travailleurs contractuels. Ils disposent généralement d'un vaste bassin de candidats qualifiés et peuvent déployer très rapidement de grands groupes de travailleurs temporaires.

Intégrer à distance. Faites autant à l'avance que possible pour vous assurer que l'employé peut toucher le sol dès son premier jour. Si l'employé peut être intégré à distance, assurez-vous de lui faire remplir les premiers documents relatifs aux ressources humaines (lettres d'offre, avantages sociaux, accords de non-concurrence, accords de travail à domicile) lorsqu'il renvoie sa lettre d'acceptation. Organisez un appel vidéo pour discuter des attentes, telles que les heures de travail et les politiques de l'entreprise, au préalable. Évaluez les connaissances de l'employé sur les logiciels qu'il devra maîtriser et, si nécessaire, envoyez-lui des didacticiels à l'avance. Considérez vos canaux de communication couramment utilisés, tels que le chat ou la vidéoconférence, le partage de ressources et les outils d'automatisation des achats. De nombreux outils de ce type ont des didacticiels en ligne, tels que Prokuria ou Procurify.

Préparez-vous à une orientation rapide et efficace. Si possible, embarquez et formez les travailleurs contractuels en groupe pour économiser du temps et des ressources. Cela évitera les répétitions en expliquant efficacement comment enregistrer les heures, à qui s'adresser en cas de questions et en décrivant le COVID-19 et d'autres précautions de sécurité. Tout doit être prêt pour les employés avant qu'ils ne franchissent la porte (qu'il s'agisse d'une porte d'entrée virtuelle ou réelle !), du bureau et de l'informatique. configuration du badge et des informations d'identification. Les bureaux doivent être attribués et les informations de connexion préparées, le cas échéant. Fournissez une communication écrite et verbale des attentes concernant ce qu'ils sont censés accomplir pendant qu'ils travaillent et comment ils seront évalués.

Faites une visite de l'installation pour démontrer les règles de sécurité ainsi que les stratégies de prévention des coronavirus. Si les employés se trouvent dans un entrepôt, attribuez les sections où chacun travaillera et guidez-les tout au long de leur processus. Présentez les employés contractuels aux gestionnaires et aux équipes avec lesquels ils travailleront. Par exemple, les personnes travaillant dans les achats peuvent travailler en étroite collaboration avec l'équipe financière et doivent être présentées à leurs contacts d'équipe et formées aux meilleures pratiques pour communiquer tout au long de la journée.

Utilisez la technologie de gestion du travail. Pendant une saison particulièrement chargée, l'utilisation de cette technologie en tandem avec votre système de gestion d'entrepôt peut aider à surveiller efficacement les performances individuelles et de groupe et à examiner les mesures de performance associées. Cela peut aider à atténuer les problèmes potentiels et à maximiser les performances de chaque employé contractuel.

Lors de la gestion des employés tout au long de leur contrat, assurez-vous de communiquer régulièrement les modifications de la demande, des heures ou de la durée du contrat. Prévoyez du temps chaque semaine pour parler avec les employés contractuels afin de vérifier les progrès et leur donner un moyen facile de demander de l'aide. Envisagez d'organiser un examen à mi-projet pour suivre les progrès et les performances, et contactez la base en envisageant les changements potentiels de la durée de leur contrat.

Maureen Hoersten est directrice de l'exploitation chez LaSalle Network, une entreprise nationale de dotation en personnel, de recrutement et de culture.