5 stratégies essentielles pour revitaliser votre supply chain post-COVID-19

Alors que les gestionnaires de supply chain commencent à travailler vers un nouveau normal après la crise du COVID-19, ils devront comprendre des dynamiques qu'ils n'avaient pas rencontrées avant cette pandémie — notamment comment leurs fournisseurs et clients gèrent leur redémarrage, et comment le marché va rebondir. La demande sera-t-elle rechargée, ou sommes-nous face à un démarrage lent qui gagne en momentum plus délibérément ?

Dans les deux cas, il y aura pression pour anticiper et traiter rapidement ces variables, alors que les entreprises luttent pour se recalibrer et revenir à la rentabilité. La planification exigera une plus grande précision, et les gestionnaires devront traiter les données en temps réel pour aligner l'entreprise avec la supply chain. Une fois la demande reprise, les entreprises devront être assez agiles pour répondre à un environnement changeant rapidement.

Avec tant de variables, voici cinq étapes suggérées pour stabiliser les opérations, optimiser le débit et maximiser les profits dans les semaines à venir alors que l'économie rouvre.

1. Prendre de l'avance dans la planification

D'abord, évaluer les supply chains amont et aval, et comprendre votre inventaire et encours. Croyez-vous que vos données de suivi sont correctes, ou devez-vous faire un inventaire physique ? Imaginez deux semaines après le redémarrage post-COVID, découvrir des bons de prélèvement non saisis ou traités la dernière semaine avant l'arrêt. Si vous aviez de l'encours à l'arrêt, a-t-il passé le contrôle qualité approprié avant la fin du quart ? Regardez aussi au-delà des aspects matériels : délais et coûts des expéditions internationales, qui peuvent différer d'avant-crise. Comme de nombreuses poches du pays traversent la courbe à des rythmes et moments différents, les matières premières mondiales verront probablement un effet de fouet alors que les stocks partent vers de nouveaux marchés.

Définissez aussi du temps pour développer une stratégie de sourcing alternatif, et poussez pour 100 % de transparence dans le suivi supply chain. Une fois la stratégie développée, évaluez ses risques : que se passe-t-il si les États-Unis et la Chine imposent de nouveaux tarifs ? Quels risques financiers ai-je avec les conversions de devises ?

2. Comprendre les compétences souhaitées

Identifier les compétences et rôles critiques dans votre processus de fabrication, et envisager de réévaluer ceux dont les fonctions ont été redéfinies par la crise. Développez un tableau de profondeur pour ces rôles, et évaluez les points faibles. Ensuite, créez un plan de formation pour combler les lacunes, mais envisagez aussi d'augmenter votre équipe avec des personnes ayant une expertise prouvée correspondant aux besoins critiques de votre entreprise.

Les recruteurs devraient regarder au-delà des industries pour des compétences alignant avec vos nouveaux besoins et renforçant l'équipe. Pour commencer, regardez les chefs de projet, leaders supply chain, et rôles support. L'augmentation de staff peut booster le résultat net, par support direct ou comme fonction d'équipe avec coaching par un vétéran expérimenté.

3. Se connecter à la supply chain avec un engagement accru

Pousser pour 100 % de transparence dans votre supply chain est un défi immense, mais atteignable avec un plan et en améliorant vos processus. Face à de nouveaux stress et inconnus quotidiens, il est sensé d'ajouter méthodes et outils pour gagner en visibilité. Travaillez avec vos fournisseurs amont et clients aval ; ils font face aux mêmes changements et défis. Parlez-leur fréquemment, et assurez-vous que l'ensemble du processus fonctionne sans accroc vers un planning réalisable, chaque jour, pour chaque quart.

4. Mettre l'accent sur la sécurité

Un redémarrage réussi exigera d'adapter vos pratiques de production et gestion des stocks aux impacts de la distanciation sociale, gardes et barrières, ainsi que la sanitisation des espaces, personnes, outils, stocks et produits finis. Chaque fois que vous réingénieriez un flux de travail ou un espace de production, intégrez la sécurité à chaque étape. Nous recommandons d'appliquer une revue 5S à l'exploitation d'une installation, tout en protégeant les gens des vulnérabilités courantes aux blessures et du coronavirus. Les audits sécurité sont critiques, surtout si des changements ont été faits sur le terrain et que les gens sont dans de nouveaux rôles. Regardez les nouveaux flux de circulation et zones où de nouveaux stocks d'encours sont créés. Considérez aussi ce qui arrivera à l'offre et la demande d'EPI alors que les industries redémarrent dans le monde.

5. Comprendre les effets d'arbitrage investissement sur la supply chain

Enfin, comprenez les risques de dette de capital versus réinvestissement. Votre supply chain post-COVID peut-elle croître pour répondre à cet ajout incrémental de capacité ? Ajouter de la capacité de production requiert sa propre diligence. Certaines industries ont d'excellents outils et méthodes et des playbooks détaillés. Certains pourraient aider votre équipe non seulement à relever les défis d'une supply chain COVID, mais aussi à en sortir plus forte.

Alors que les entreprises planifient le redémarrage, elles n'ont qu'une chance de le faire correctement. Considérez ces étapes pour remettre votre entreprise sur les rails.

Bill Currence est président, managing partner et fondateur de Cornerstone Consulting Organization.