Fabrication industrielle
Internet des objets industriel | Matériaux industriels | Entretien et réparation d'équipement | Programmation industrielle |
home  MfgRobots >> Fabrication industrielle >  >> Manufacturing Technology >> Système de contrôle d'automatisation

Se lancer dans un voyage de perfectionnement numérique pour conduire le changement

Amplifiée par la perturbation économique mondiale causée par le nouveau coronavirus 2019 (COVID-19), l'automatisation provoque un changement tectonique sur le lieu de travail. Plutôt que de voir l'automatisation comme un destructeur d'emplois, UiPath considère l'automatisation robotique des processus (RPA) comme une autre technologie de démocratisation :

"Pour nous, il s'agit de rendre les compétences en automatisation facilement accessibles à tous pour améliorer leur vie personnelle et professionnelle. Lorsque les compétences en automatisation se démocratisent, des choses vraiment merveilleuses se produisent. Oui, les organisations se transforment, les employés deviennent plus heureux et les entreprises peuvent mieux rivaliser dans le ' l'ère de l'automatisation d'abord », écrit Joe Edwards, responsable du marketing produit chez UiPath.

Mais est-ce si simple ? Eh bien, oui et non. UiPath a pour vision « un robot pour chaque personne ». Dans ce cadre, nous envisageons un lieu de travail moderne, où les entreprises permettent à chaque employé d'utiliser, de créer et de bénéficier de l'automatisation. Mais pour maximiser les avantages de cette démocratisation de l'automatisation, certains changements de comportement humain doivent se produire.

Le New York Times a écrit récemment :« Les économistes, les chefs d'entreprise et les experts du travail ont averti pendant des années qu'une vague à venir d'automatisation et de technologie numérique bouleverserait la main-d'œuvre, détruisant certains emplois tout en modifiant comment et où le travail est effectué pour presque tout le monde. Au cours des quatre derniers mois, la pandémie de coronavirus a transformé certaines de ces prédictions en réalité. »

L'article suggère la nécessité d'une requalification rapide et à grande échelle de larges segments de la main-d'œuvre. Dans sa 23e enquête annuelle auprès des PDG, PwC a constaté que les préoccupations concernant la disponibilité des compétences clés sont désormais l'un des principaux problèmes auxquels sont confrontés les PDG aujourd'hui. Pourtant, seuls 18% "des PDG ont déclaré avoir fait des" progrès significatifs "dans" la mise en place d'un programme de perfectionnement [sic] qui développe un mélange de compétences générales, techniques et numériques ". Les impératifs commerciaux alimentent cette demande de nouvelles compétences, et en particulier de compétences numériques. Mais la demande vient aussi de nombreux employés. Ces employés veulent apprendre et utiliser les compétences du XXIe siècle. Ils se tournent vers les entreprises qui peuvent leur offrir ces opportunités.

PwC était en avance sur cette courbe il y a quelques années lorsqu'il a cherché non seulement à recycler, mais également à perfectionner l'ensemble de ses 55 000 employés aux États-Unis (États-Unis). Tim Ryan, président de PwC aux États-Unis, s'est rendu compte qu'ils devaient pouvoir utiliser la technologie pour changer la façon dont les employés de PwC travaillaient et servaient leurs clients.

Lors d'un récent webinaire, le vice-président (VP) UiPath de Global Partners, Doug Fowler, s'est entretenu avec le directeur de PwC et le directeur de l'exploitation de ProEdge, Darren Lee, et la directrice de la stratégie de la main-d'œuvre de PwC, Julia Lamm, à propos de cet effort de perfectionnement. Ils ont expliqué comment PwC avait engagé un investissement important pour se transformer et transformer son personnel dans le cadre de son initiative interne "Your Tomorrow".

Lire connexe : Innovation citoyenne :accroître les compétences en automatisation pour une main-d'œuvre distante

Grâce à l'initiative Your Tomorrow, PwC s'est lancé dans un programme continu pluriannuel de transformation numérique et de perfectionnement en interne. Ce programme visait à accroître le sens numérique général des employés. Elle s'est ensuite concentrée sur leur perfectionnement dans des technologies spécifiques comme UiPath.

La première étape de leur parcours consistait à aider les employés de PwC à évaluer puis à développer leur compréhension et leurs compétences numériques. Ils l'ont fait en utilisant une application mobile propriétaire, l'application Digital Fitness. PwC a également été passionné par la démocratisation de l'accès à la technologie au-delà de leur entreprise. Au début de la crise du COVID-19, alors qu'il devenait évident qu'un grand nombre de personnes allaient se retrouver au chômage, PwC a mis cette application à la disposition du public gratuitement.

Chaque employé de PwC aux États-Unis a eu l'occasion d'améliorer son sens général du numérique. PwC a ensuite pris un groupe de 1 000 auto-nominés (sur un vivier de 3 500 candidats) et leur a fait suivre une formation intensive en tant qu'"accélérateurs numériques". Dans le cadre de la formation, les participants ont appris à programmer des robots RPA. Étant donné que l'augmentation de la perspicacité numérique n'est qu'une dimension des compétences en leadership nécessaires au XXIe siècle, la formation comprenait également des compétences plus générales telles que la narration et la réflexion conceptuelle. Ces accélérateurs numériques sont devenus des ambassadeurs du changement au sein de PwC, contribuant à permettre une transformation numérique plus large de leurs équipes et de leurs projets.

En utilisant PwC comme exemple, j'ai partagé ces points clés lors de conversations avec d'autres organisations :

Avec l'amélioration des compétences numériques, « vous êtes en mesure d'amener des personnes enthousiastes à propos du travail qu'elles accomplissent », a déclaré Julia Lamm. Darren Lee a expliqué comment donner aux gens de nouvelles compétences numériques (y compris RPA), "Nous avons été en mesure d'automatiser quelque part dans le voisinage d'environ cinq millions d'heures de travail sans valeur ajoutée. Alors, vous réfléchissez à la façon dont cela se traduit par une meilleure utilisation du temps des gens."

Lire connexe : Automatiser à la vitesse de la lumière (et produire des résultats)

Les employés de PwC ont pu réutiliser une partie de ce temps pour passer avec les clients. Lee a poursuivi :"Nos niveaux d'attrition sont de 15 à 20 points supérieurs à ceux de nos pairs dans notre secteur... les résultats de nos sondages sur l'engagement des employés ont augmenté de 20 à 30 %). Lorsque PwC parle à ses clients de son programme de transformation numérique, la question inévitable est « comment mesurez-vous les avantages ? ». La réponse est de considérer une gamme de mesures. Par exemple, il y a la mesure de la satisfaction des employés. Mais il y a aussi la réalisation encore plus tangible d'une meilleure rétention des employés et d'une augmentation des heures facturables.

Le programme de perfectionnement de PwC est allé bien au-delà de la formation. Ils ont créé une plate-forme permettant aux employés d'appliquer leurs nouvelles compétences et de partager les ressources qu'ils ont créées, notamment les robots RPA, les visualisations de données et les flux de travail Alteryx.

La plate-forme leur a permis d'automatiser à grande échelle dans toute leur entreprise. Cela a permis la véritable démocratisation de l'automatisation.

PwC travaille avec UiPath pour apporter son programme de perfectionnement numérique et la suite associée de produits et services intégrés aux clients. Ceci dans une nouvelle offre passionnante :Nouveau Monde, Nouvelles Compétences .

Si vous avez manqué le webinaire, vous pouvez toujours accéder à l'enregistrement complet (avec cette superbe infographie qu'un artiste a créée sur les sujets abordés lors du webinaire).


Système de contrôle d'automatisation

  1. Plateformes de réseau numérique :la transformation est un voyage
  2. La toile des mutations industrielles :tenues ensemble par un fil numérique
  3. La nouvelle normalité nécessitera de nouvelles compétences numériques
  4. Planifier le parcours vers des chaînes d'approvisionnement connectées numériquement
  5. Une crise des compétences numériques se profile dans le secteur manufacturier, mais il pourrait y avoir une solution révolutionnaire
  6. GE Digital :un parcours continu de transformation numérique
  7. Badges chez PwC
  8. Du matériel au logiciel :le parcours numérique des entreprises automobiles
  9. Fabrication :ce qu'il faut pour conduire un changement transformationnel