Le rôle d'un planificateur de maintenance : optimiser les opérations et assurer la fiabilité

Dans les petites équipes de maintenance, tout le monde porte beaucoup de casquettes différentes, le gestionnaire de maintenance étant tout aussi susceptible de définir le planning que de retrousser ses manches pour travailler sur l'équipement. Mais quand vos opérations commencent à grandir en taille et en complexité, vous avez besoin de quelqu'un dans l'équipe concentré sur tous les petits détails sans jamais perdre de vue la grande image. Quelqu'un qui peut non seulement travailler avec l'équipe mais aussi à travers les départements.

Vous avez besoin d'un planificateur de maintenance.

Comme toujours, cela aide de commencer par des définitions de base.

Qu'est-ce qu'un planificateur de maintenance ?

Les planificateurs de maintenance s'assurent que le département de maintenance tire le meilleur de ses techniciens, outils et temps en garantissant que tout le monde a ce dont il a besoin pour travailler efficacement. C'est leur travail de planifier le travail que les techniciens vont faire, d'associer les bons techniciens aux bonnes tâches, et de contrôler les stocks pour que l'équipe ait exactement ce dont elle a besoin au moment où elle en a besoin.

Cela couvre leur rôle stratégique dans le département. Mais qu'en est-il de leurs tactiques ? Quelles sont les étapes spécifiques qu'ils prennent, jour après jour, pour atteindre ces objectifs ?

Quelles sont les responsabilités d'un planificateur de maintenance ?

Les planificateurs commencent par s'assurer qu'ils comprennent les capacités du département et ses responsabilités, y compris l'estimation de ce que l'équipe doit accomplir et du temps que chaque travail devrait prendre. Ils doivent aussi regarder les objectifs commerciaux globaux de l'organisation, pour savoir comment les soutenir au mieux à travers les activités de maintenance.

Planification de la maintenance

À partir de là, ils déterminent quelles stratégies de maintenance implémenter pour chaque actif, puis mettent en place et planifient des programmes de maintenance préventive. Ils doivent aussi mettre en place une série de flux de travail pour traiter les ordres de travail à la demande, y compris des façons d'examiner les demandes, de prioriser le travail, d'attribuer les ordres de travail, et de suivre les taux de completion.

Équilibrer les intérêts

Une grande partie de leur travail se concentre sur les activités pour le département de maintenance, mais l'une des compétences clés est aussi d'être capable de soutenir les indicateurs clés de performance (KPI) à travers l'organisation, de haut en bas de l'organigramme. Donc, ils savent qu'ils doivent planifier des inspections et tâches pour l'équipe de maintenance, mais ils savent aussi qu'ils doivent essayer de les caler autour du planning de production.

Par exemple, quand la maintenance doit mettre une presse hors ligne pour tester ou changer le lubrifiant, le planificateur de maintenance essaie de le planifier entre les séries de production, minimisant les temps d'arrêt.

Quelle est la différence entre planificateur de maintenance et ordonnanceur de maintenance ?

Si vous avez entendu parler des ordonnanceurs de maintenance, vous pourriez vous demander tout le chevauchement entre les deux postes. La réalité est que la planification et l'ordonnancement sont en fait deux emplois séparés, mais selon la taille de l'opération, ils pourraient tous être faits par une seule personne.

Si le département de maintenance est assez grand pour avoir à la fois un planificateur et un ordonnanceur, le planificateur se concentrerait davantage sur s'assurer que les techniciens ont ce dont ils ont besoin pour bien travailler, y compris les bons outils et pièces, tandis que l'ordonnanceur s'occuperait de décider quand les techniciens font le travail, y compris la priorisation soignée des ordres de travail et l'équilibrage des besoins de maintenance et de production.

S'ils apportent tant d'avantages, pourquoi chaque département de maintenance n'a-t-il pas de planificateur ?

C'est la même raison pour laquelle même si un département a un planificateur, il pourrait ne pas avoir d'ordonnanceur. Tout se résume à la taille de l'opération.

Donc, dans les cas où la taille des installations, le nombre et la complexité des actifs et équipements, et la taille du département de maintenance n'exigent pas un planificateur de maintenance à temps plein, le gestionnaire de maintenance fait toute la planification et l'ordonnancement de maintenance lui-même.

C'est une vérité générale sur toutes les organisations : moins il y a de gens dans le groupe, plus chacun d'eux doit jouer d'instruments.

Quelles sont les façons de devenir planificateur de maintenance ?

Il n'y a pas de voie royale, mais certains chemins sont plus courants que d'autres. Beaucoup de planificateurs commencent avec un diplôme universitaire ou d'associé, souvent en gestion d'installations ou quelque chose lié à l'ingénierie. À partir de là, ils étudient la gestion de projet.

Mais parce que c'est de la maintenance, il y a aussi les apprentissages traditionnels. Il est possible de commencer dans un poste d'assistant planificateur, acquérir beaucoup de formation sur le tas et d'expérience directe, et ensuite essayer de progresser à partir de là.

Quel que soit le chemin, les futurs planificateurs de maintenance doivent être orientés vers les détails, multitâches, sans jamais perdre de vue la grande image.

Et ils doivent être à l'aise avec une variété de technologies différentes, y compris les logiciels de gestion de maintenance informatisés (GMAO).

Comment une GMAO facilite-t-elle la vie des planificateurs de maintenance ?

Si un département de maintenance est assez grand pour avoir un planificateur de maintenance, il est trop grand pour fonctionner sur du papier et des tableurs. Il y a trop de pièces mobiles pour les vieilles méthodes manuelles. La bonne GMAO rend possible de rester au top du travail et une longueur d'avance sur les ennuis en automatisant les flux de travail critiques, en vous aidant à garder vos données en sécurité, sécurisées et accessibles.

Voici juste deux des façons dont une GMAO aide.

Planification de la maintenance

Rappelez-vous, la grande différence entre les méthodes manuelles et une solution GMAO moderne est que le logiciel vous aide à garder toutes vos données au même endroit, une base de données centrale où tout est en sécurité, sécurisé et accessible à tous dans l'équipe.

Et cela rend la planification beaucoup plus facile. Au lieu d'essayer d'organiser tout sur des post-it ou à travers des tableurs difficiles à lire, le planificateur de maintenance peut voir toutes les tâches et inspections qu'il doit attribuer sur des calendriers intuitifs. Quand ils doivent changer le planning pour accommoder un nouvel ordre de travail à la demande, ils peuvent rapidement glisser-déposer les affectations vers de nouvelles dates.

Contrôle des stocks

Avec le papier et les tableurs, il est impossible de suivre précisément les pièces et matériaux à cause de l'erreur humaine. Et même si tout le monde écrit toujours les bons chiffres, les décalages de temps entre quand l'équipe utilise les pièces et quand ils mettent à jour les dossiers signifie que vous êtes toujours un peu en retard. Vous pourriez avoir de bons chiffres sur ce que vous aviez la semaine dernière, mais vous n'êtes jamais sûr de ce que vous avez maintenant.

Avec une GMAO, ces problèmes disparaissent. Au lieu d'avoir à faire confiance aux techniciens pour garder le compte, le logiciel vous aide à le faire automatiquement. Quand le planificateur de maintenance met en place un ordre de travail, il peut associer les pièces et matériaux requis dans le logiciel. Ensuite, quand les techniciens clôturent, la GMAO met automatiquement à jour les comptages de stock.

Et dès que les niveaux atteignent les minimums personnalisables, la GMAO envoie une alerte, pour que le département sache qu'il faut passer une commande.

Prochaines étapes

Nous voulons nous assurer que vous obtenez la solution qui vous convient le mieux. Nous pouvons aider avec tout, de la réponse à vos questions sur tout ce qui touche à la maintenance à la réservation d'une démo logicielle en direct.

Résumé

Un planificateur de maintenance travaille pour s'assurer que le département de maintenance tire le meilleur de ses outils, techniciens et temps en organisant soigneusement les inspections, tâches et plannings. Bien qu'ils travaillent de l'intérieur du département de maintenance, ils coordonnent souvent avec le côté production de l'organisation pour s'assurer que chacun peut atteindre ses objectifs et KPI spécifiques. Par exemple, ils essaieraient de planifier les arrêts planifiés entre les séries de production.

Tous les départements de maintenance n'ont pas de planificateur, et dans les petites équipes, le gestionnaire d'installations ou le chef de maintenance fait toute la planification. Dans les grandes équipes, par contre, il pourrait y avoir à la fois un planificateur et un ordonnanceur.

Quel que soit le nombre de techniciens et d'actifs, la planification de maintenance est facilitée avec une GMAO moderne. Au lieu d'essayer de planifier et suivre le travail en utilisant des bouts de papier faciles à perdre ou des fichiers tableurs difficiles à lire, vous pouvez garder toutes vos données au même endroit, mises à jour en temps réel. Et parce que vous avez automatisé le suivi des stocks, vos chiffres sont précis et à jour, vous n'avez jamais à vous soucier de manquer de pièces ou matériaux critiques.