L'IoT dans la chaîne d'approvisionnement aujourd'hui et sa trajectoire future

Dire que l'internet des objets (IoT) prend la gestion de la chaîne d'approvisionnement d'assaut est un euphémisme. Dans une ruée pour collecter des informations en temps réel et améliorer la visibilité opérationnelle, presque tous les objets imaginables sont intégrés avec des capteurs, processeurs, logiciels et autres technologies qui permettent l'échange de données avec d'autres appareils et systèmes sur internet. Ils aident également les gestionnaires de chaîne d'approvisionnement à mieux comprendre leurs opérations.

Les appareils alimentés par l'IoT fournissent des informations détaillées sur tout, du mouvement des biens aux changements dans l'environnement de fret et plus, en temps réel. Cela donne aux gestionnaires de chaîne d'approvisionnement une vue transparente sur la livraison des biens du fabricant au distributeur, au vendeur et éventuellement à l'utilisateur final, de manière jamais possible auparavant.

Pour mieux comprendre où l'IoT se dirige, cependant, il est important d'examiner comment il a commencé.

D'une certaine manière, l'IoT a été développé à l'origine pour servir d'outil de chaîne d'approvisionnement. L'un des premiers cas d'utilisation était avec la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Au début des années 1980, des étudiants de l'Université Carnegie Mellon ont connecté une machine Coca-Cola à internet pour aider à surveiller quand les boissons étaient disponibles et froides avant de faire un trajet vers la machine. Mais au-delà de cela, le développement de l'IoT est resté avec les amateurs jusqu'à assez récemment.

Les préoccupations de sécurité, l'évolutivité, un manque de protocoles standardisés et le prix étaient les barrières principales pour l'adoption précoce de l'IoT. Cependant, grâce aux avancées dans le cloud computing, les améliorations de sécurité et d'autres technologies, le déploiement de l'IoT est maintenant rentable, plus sûr et évolutif. Et grâce à la maturation de la technologie, l'IoT entraîne maintenant une révolution dans les chaînes d'approvisionnement du monde entier.

Où en est l'IoT de la chaîne d'approvisionnement aujourd'hui

Eyefortransport a récemment interrogé 600 décideurs de la chaîne d'approvisionnement pour en savoir plus sur cette tendance et les principales utilisations de l'IoT dans les chaînes d'approvisionnement. Selon l'enquête, la localisation, la sécurité et la température sont les trois principaux types d'informations que les entreprises cherchent à obtenir de l'IoT dans leurs chaînes d'approvisionnement. Le suivi de localisation est devenu la norme de l'industrie pour le déploiement de l'IoT dans ce domaine. Maintenant, cependant, les entreprises tournées vers l'avenir cherchent à l'IoT pour collecter d'autres types de données, y compris la vitesse, les niveaux d'humidité et les vibrations. La liste continuera de croître à mesure que l'IoT gagne en popularité.

La capacité de l'IoT à obtenir des informations précieuses sur la localisation du fret, le contrôle qualité et d'autres mesures est vitale, car l'objectif ultime pour beaucoup est d'améliorer le service client grâce à une meilleure visibilité opérationnelle. Cela inclut la capacité de fournir aux clients des mises à jour en temps réel sur les vitesses et les délais de livraison. Les codes-barres sont encore la technologie principale pour cet usage. Mais les résultats de l'enquête montrent que l'utilisation de l'IoT a augmenté de 19 %. La préférence pour l'IoT continuera à mesure que plus d'entreprises verront un retour sur investissement de leurs déploiements IoT. Actuellement, 24 mois est le délai typique pour le retour sur investissement.

Où l'IoT de la chaîne d'approvisionnement se dirige

Le suivi d'actifs est la pointe de la lance pour l'adoption de l'IoT car il donne aux gestionnaires de chaîne d'approvisionnement les données nécessaires pour prendre de meilleures décisions. Cette capacité est extrêmement importante lorsqu'elle est appliquée à l'industrie du fret maritime, surtout alors que les expéditeurs luttent pour assurer l'arrivée à l'heure des stocks chez les détaillants. Considérez les épiceries, qui jettent actuellement environ 30 % des aliments reçus en raison de la détérioration en transit, du surstockage en magasin ou de la fluctuation de la demande client. L'IoT peut avoir un impact significatif en aidant à déplacer les flux de travail d'expédition de la chaîne d'approvisionnement à la chaîne de demande.

Ce changement signifiera étendre l'IoT au-delà des cas d'utilisation logistiques traditionnels pour mieux aligner les commandes d'approvisionnement et les courbes de demande. De plus, avec les hauts et les bas des prix du fret maritime, les capacités de suivi de l'IoT, associées à l'intelligence de marché sur les tarifs et les données du côté de l'offre, pourraient constituer la solution d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement parfaite.

« Ce que vous ne savez pas ne vous fera pas de mal », dit le vieux dicton. Ceux d'entre nous dans le monde de la chaîne d'approvisionnement savent que c'est loin de la vérité. Ce que vous ne savez pas peut vous faire du mal, et peut impacter toute votre chaîne d'approvisionnement. C'est pourquoi les données que l'IoT peut fournir sont si critiques.

L'inconvénient d'avoir toutes ces données est que les gestionnaires de chaîne d'approvisionnement ont besoin d'un moyen de gérer tous les problèmes que les données IoT révèlent. Disons que vous commencez votre implémentation IoT en surveillant 60 expéditions par mois. Il est faisable que vous puissiez gérer le processus sans ajouter de ressources. Chaque fois que vous recevez une notification sur un envoi déviant de sa route assignée ou s'arrêtant à un emplacement non autorisé, vous pourriez simplement appeler l'opérateur du véhicule pour atténuer instantanément la situation.

Imaginez maintenant ce processus mis à l'échelle à des centaines, voire des milliers d'expéditions. Il serait presque impossible de prendre des mesures rapides sur les problèmes signalés sans ajouter plus de bande passante. Ce phénomène est communément connu sous le nom de « déluge de données ». Mais une planification simple avant le déploiement de l'IoT peut aider à sauver votre organisation des maux de tête futurs.

Il y aura des défis associés à l'intégration de l'IoT dans vos opérations de chaîne d'approvisionnement, mais les avantages — y compris une plus grande efficacité, une meilleure visibilité opérationnelle, des flux de travail rationalisés et un meilleur service client — valent bien l'effort.

Zakhar Shapurau est vice-président de la recherche et du développement chez Xeneta.