Six étapes pour une chaîne d'approvisionnement éthique et durable

Les fabricants sont aujourd'hui confrontés à des défis de plus en plus complexes, allant de l'instabilité économique aux pressions de conformité et à une concurrence mondiale accrue.

Plus récemment, ils ont fait l'objet d'un examen minutieux en ce qui concerne leurs pratiques éthiques et durables, les consommateurs accordant une plus grande attention à la manière dont les organisations s'approvisionnent, fabriquent et distribuent des biens. Selon une enquête d'Accenture, plus de la moitié des consommateurs paieraient plus pour des produits conçus pour être réutilisés ou recyclés, mettant ainsi au premier plan les pratiques durables.

En réponse à ce changement, les organisations ont pris un certain nombre de mesures pour changer leur mode de fonctionnement, telles que l'adoption de méthodes de travail plus écologiques et plus durables, et même en se concentrant davantage sur le déploiement d'initiatives de responsabilité sociale des entreprises. Ils braquent les projecteurs spécifiquement sur l'approvisionnement éthique.

Comme dans de nombreux secteurs industriels, la technologie a un rôle majeur à jouer dans le développement d'un approvisionnement plus éthique et responsable de pièces ou de matières premières. Il permet aux organisations d'assurer la transparence des informations sur tous les fournisseurs, grâce à des systèmes qui capturent et gèrent les informations tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Voici donc six étapes à suivre pour créer avec succès des chaînes d'approvisionnement éthiques et durables.

Identifier les fournisseurs dignes de confiance

Avant de se lancer dans une stratégie de chaîne d'approvisionnement éthique, les organisations doivent d'abord localiser des partenaires commerciaux qui partagent les mêmes pratiques éthiques. Ils peuvent rechercher des partenaires potentiels sur la base de critères spécifiques - par exemple, si l'entreprise en question maintient des pratiques de travail durables, utilise des minéraux sans conflit dans ses produits ou s'engage dans des pratiques de travail équitables. Il est impératif que les entreprises puissent faire confiance aux partenaires avec lesquels elles travaillent, afin de garantir des pratiques de travail éthiques tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Relations sécurisées avec les partenaires commerciaux

Une fois qu'un fournisseur a été sélectionné, il est important de sécuriser l'interaction du fournisseur avec votre organisation. Cela contribue à accroître la confiance et à minimiser les risques dans les relations avec les partenaires commerciaux. Cela peut être fait à l'aide d'une plate-forme de gestion des identités et des accès pour attribuer une identité numérique aux partenaires commerciaux dans l'ensemble de l'écosystème commercial.

Dans le processus, vous pouvez vous assurer que les fournisseurs externes, les partenaires commerciaux et les sous-traitants ont un accès sécurisé aux systèmes internes dont ils ont besoin en fonction de leurs rôles au sein de l'écosystème, y compris la logistique, la gestion des entrepôts, les systèmes d'inventaire et d'entreprise, ainsi que les données.

Numérisez votre chaîne d'approvisionnement

Après avoir sécurisé les partenaires commerciaux souhaités, les entreprises doivent ensuite les connecter électroniquement aux opérations commerciales, afin d'établir une chaîne d'approvisionnement numérique.

Idéalement, cela se déroulerait dans un environnement d'intégration de données basé sur le cloud, qui permet à la plate-forme de chaîne d'approvisionnement de s'adapter aux demandes changeantes des consommateurs et aux conditions fluctuantes du marché. L'adoption d'une chaîne d'approvisionnement numérique aide également à empêcher la falsification des documents manuels de la chaîne d'approvisionnement sur papier, et réduit donc indirectement la quantité de pièces contrefaites entrant dans la chaîne d'approvisionnement, en particulier dans le secteur du marché secondaire.

Surveiller la provenance de l'expédition

La clé pour instaurer la confiance et protéger la réputation d'une organisation est de connaître la source de toutes les pièces qui composent un produit. En tirant parti de l'Internet des objets (IoT), les organisations peuvent améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement en suivant à la fois le mouvement et l'état des expéditions. Les capteurs IoT mesurent la température des marchandises congelées ou périssables, les niveaux de choc lors du déplacement de marchandises fragiles et la localisation d'articles coûteux via le système de positionnement global (GPS). Ce faisant, les expéditeurs peuvent aider à se prémunir contre la détérioration, les dommages et le vol.

Alors que l'IoT à lui seul peut apporter de nombreux avantages aux organisations, sa combinaison avec d'autres technologies avancées telles que la blockchain peut aller encore plus loin. Avec la blockchain, les organisations peuvent assurer une meilleure traçabilité en capturant la source et en conservant la provenance des marchandises tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Par exemple, si un incendie se déclare dans un véhicule et que la source est le faisceau de câbles, un rappel éventuel mandaté par le gouvernement peut exiger l'identité de tous les fournisseurs qui ont participé à sa fabrication. Si de l'or de mauvaise qualité a été utilisé dans les connecteurs montés sur le faisceau de câbles, les preuves dans la blockchain peuvent immédiatement identifier l'origine de l'or - même la mine d'où il provient.

Alors que la blockchain est sur le point de transformer les pratiques d'approvisionnement éthiques, les organisations en sont encore aux premiers stades de l'apprentissage de la technologie et de son impact sur la façon dont elles font des affaires. Il faudra quelques années avant que la blockchain ne trouve sa place dans tous les processus métier.

Gérer les communautés de fournisseurs

Les pratiques éthiques doivent être gérées de manière continue et les entreprises doivent réfléchir à la manière dont elles peuvent améliorer la collaboration au quotidien au sein de leurs chaînes d'approvisionnement pour y parvenir. Une collaboration efficace avec les partenaires commerciaux contribue à favoriser une plus grande adoption et une plus grande adhésion aux pratiques d'approvisionnement éthiques.

Les entreprises doivent s'assurer qu'elles disposent des coordonnées à jour de chaque participant de la chaîne d'approvisionnement. Les plateformes de collaboration peuvent aider à encourager cela. Après tout, il est difficile de collaborer avec les fournisseurs si des coordonnées clés telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone sont manquantes. En interrogeant régulièrement les communautés de fournisseurs, les entreprises peuvent découvrir des informations intéressantes sur les performances de la chaîne d'approvisionnement et le niveau de pratiques éthiques atteint.

Recueillir des informations éthiques

Pour de nombreuses organisations, le suivi des performances des partenaires commerciaux et la compréhension réelle du « pouls » éthique des chaînes d'approvisionnement restent un défi majeur. À cette fin, les outils d'analyse avancée, d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique offrent une solution utile, fournissant une multitude d'informations sur les processus quotidiens. En fait, l'IA est sur le point de transformer les opérations futures, en fournissant un moyen de garantir que les chaînes d'approvisionnement respectent les normes éthiques et en appliquant des résultats mesurables qui peuvent être appliqués à chaque partenaire commercial de la chaîne.

Grâce à l'utilisation de tableaux de bord d'IA avancés, les organisations seront en mesure de surveiller de manière cohérente les performances éthiques des partenaires commerciaux. Ils utiliseront les informations pour prendre des décisions commerciales stratégiques telles que le renouvellement des contrats d'approvisionnement avec des fournisseurs très performants ou la résiliation de ceux avec des sous-performants.

Mark Morley est directeur du marketing stratégique des produits chez OpenText's Business Network.