Comment minimiser la perturbation d'affaires pendant le Nouvel An chinois

Le 25 janvier, l'année du Cochon se termine et l'année du Rat commence. La célébration officielle se déroule du 25 au 30 janvier, et pendant ce temps des dizaines de millions de travailleurs voyageront pour célébrer avec leurs familles. Le plus grand mouvement unique de personnes au monde, cela peut aussi être le plus grand défi de fabrication et de supply chain de l'année.

La célébration chinoise du Nouvel An lunaire a eu lieu pendant les 3 000 dernières années. Année après année, l'événement présente des défis de fabrication et des perturbations qui doivent être prévus et planifiés, pour que les plans de production et de fulfillment ne soient pas soufflés hors course.

Le Nouvel An chinois signifie généralement des fermetures d'usine pour la célébration d'une semaine. Cependant, beaucoup d'employés partent tôt pour éviter le chaos de voyage inévitable, ce qui pourrait signifier la présence d'effectifs squelette et un stress significatif sur ceux qui restent dans l'usine. Cela, bien sûr, peut affecter la performance de l'usine, tant en termes de qualité que de livraison.

Les opérateurs peuvent être distraits dans la période précédant la fête, résultant à nouveau en problèmes de performance qualité ou livraison. Cette perturbation des rythmes normaux d'usine peut continuer même après que les millions de personnel d'usine sont retournés au travail. De plus, les usines expérimentent un turnover substantiellement plus élevé pendant cette période, avec certains travailleurs décidant de rester à la maison plutôt que de retourner à leurs emplois. De nombreux grands fabricants planifient pour l'attrition du personnel pendant cette période, mais c'est loin d'être prévisible.

Les coursiers, expéditeurs et douanes sont aussi fermés pendant toute la période de fête, et expérimentent une demande beaucoup plus élevée pendant la montée, causant des tensions, retards et arriérés. Inévitablement, l'infrastructure est tendue. Les routes maritimes sont très chargées dans la période précédant et immédiatement après le Nouvel An chinois, donc certains de ces défis peuvent continuer bien après la fête, grâce à l'énorme arriéré quand tout le monde revient. Typiquement, pendant le mois du Nouvel An chinois, le mouvement de conteneurs est en baisse d'environ 25 % dans les ports clés de Shanghai, Ningbo, Shenzhen et Guangzhou. En termes simples, cela signifie des expéditions retardées, des attentes plus longues pour faire passer le produit par la douane, et plus de chaos de communication que d'habitude.

Voici nos pensées sur comment atténuer au mieux les risques résultant du Nouvel An chinois.

La ligne de fond est, ayez un plan. À partir de là, c'est plus facile à implémenter, communiquer, et mesurer le succès. Chaque grand partenariat est construit sur une grande communication. La transparence entre partenaires de fabrication est essentielle pour construire et maintenir la confiance. Et pour construire la confiance, vous avez besoin de lignes de communication ouvertes et honnêtes. Vous aurez aussi besoin de savoir qui sera disponible pendant la fête, et d'avoir un contact de secours sous la main pour tout problème.

Les trois grands défis qui doivent être gérés et planifiés sont la qualité, la livraison à temps et la logistique.

Il est essentiel d'intensifier les processus de qualité, tels que les inspections sur site et des marchandises sortantes. Ce focus doit être maintenu tout au long de la montée vers, et la période suivant, le Nouvel An chinois. Si l'usine est temporairement en sous-effectif, votre contact fiable de référence pourrait ne pas être disponible, donc c'est crucial d'avoir d'autres disponibles à contacter.

Quand il s'agit de livraison, planifiez pour un arrêt complet d'usine d'au moins une semaine, en comptabilisant l'impact avant et après. Réalistement, une usine peut perdre près de deux semaines de production. Pendant ce temps, vous devez considérer une stratégie de planification de la demande qui expédie plus de produit avant la période de perturbation. Ce n'est pas si facile à atteindre, donné que la période précédente est décembre, qui est déjà le mois le plus chargé pour la fabrication en Chine. Une alternative pourrait être d'activer d'autres capacités pendant ce temps, y compris dans d'autres géographies. Avoir des sources alternatives qui peuvent livrer, parfois à court préavis, est toujours inestimable.

Logistique est aussi un problème compliqué, avec des effets d'entraînement à travers la supply chain, pas juste pour les biens finis. Les matériaux de fabrication devront être sur site plus tôt que d'habitude. Si les matériaux requis pour la production post-fête viennent de l'étranger, ils devront arriver assez tôt pour passer la douane et être livrés avant la fête. Cela pourrait signifier expédier les matériaux de production de février assez tôt pour arriver mi-janvier. Rappelez-vous que c'est un problème que tout le monde affronte, et que tous réagissent et planifient de manière similaire.

Cette période difficile est tout au sujet de la planification et de la communication. Elles sont les

les pierres angulaires de bonnes relations de supply chain, mais en temps de stress elles deviennent encore plus précieuses.

Nate Evans est co-fondateur et Chief Experience Officer chez Fictiv.