Maîtriser la collaboration à distance : conseils éprouvés pour réussir le développement produit

Les pour et contre du travail à distance sont débattus depuis longtemps. Si certaines études montrent que les travailleurs à distance bénéficient d'une productivité accrue et d'un meilleur équilibre vie pro/vie perso, les défis sont substantiels. Le rapport « State of Remote Work 2019 » de Buffer révèle que les travailleurs à distance peinent à se déconnecter après le travail, ressentent souvent de la solitude, trouvent la collaboration et la communication difficiles, et gèrent des distractions à domicile.

Ce rapport résumait les défis de 2019. En 2020, la transition soudaine au travail à distance vécue par de nombreuses organisations et employés suite à la pandémie de COVID-19 n'a pas nécessairement laissé le temps pour une planification stratégique. En conséquence, ces défis peuvent être plus aigus pour les travailleurs à distance d'aujourd'hui que pour ceux d'avant.

De plus, les équipes de développement produit s'appuient fortement sur la communication et la collaboration en temps réel. Le début du processus dépend entièrement de l'échange rapide d'idées et d'informations — il n'est pas rare qu'une équipe passe des heures ou des jours ensemble, esquissant des prototypes sur tableaux blancs et donnant du feedback en temps réel.

Plus tard dans le processus, d'autres défis émergent : quand vient le moment de construire et tester des pièces, c'est beaucoup plus difficile sans pouvoir réunir toute l'équipe dans une même pièce.

Ces équipes vivront probablement une transition plus difficile que d'autres, surtout pour les chefs de projet chargés d'assurer le développement d'une nouvelle pièce ou produit dans un délai fixé. Si l'interaction en personne restera toujours la meilleure pour certains travaux, il existe des étapes pour faciliter la transition au travail à distance et favoriser une collaboration productive à distance.

Utiliser la visioconférence autant que possible

La visioconférence simule une interaction en face-à-face, et si l'email et la messagerie instantanée sont rapides et pratiques, la communication en face-à-face est inestimable pour l'échange d'idées.

Les humains sont programmés pour répondre aux expressions faciales ; beaucoup trouvent que la collaboration vient plus facilement et naturellement quand ils voient les expressions et le langage corporel de leurs collègues.

De plus, les appels vidéo facilitent plus de participation et de discussion, car il est plus facile d'intervenir avec des idées spontanées verbalement que par email. En outre, de nombreux logiciels de visioconférence offrent le partage d'écran, permettant aux designers de démontrer rapidement une idée ou montrer une maquette détaillée.

Collaborer tôt, collaborer souvent

Même quand il n'est pas possible de simplement traverser le couloir ou pivoter sa chaise pour échanger des idées, le brainstorming et la collaboration restent vitaux — et la communication spontanée reste possible. Des outils de chat comme Slack permettent une communication instantanée, et beaucoup offrent maintenant de la visioconférence intégrée pour quand une idée s'exprime mieux verbalement.

En plus, des outils de gestion de projet collaboratifs comme Basecamp offrent la possibilité d'annoter et donner du feedback en temps réel, simulant presque une session tableau blanc. Cependant, même avec ces outils, la collaboration peut ne pas venir aussi naturellement en remote ; il peut être nécessaire de planifier proactivement du temps pour échanger des idées.

Cela peut prendre la forme de sessions de brainstorming en groupe ou même de « permanences » ouvertes où un chef d'équipe ou chef de projet laisse un appel vidéo ouvert pendant un nombre d'heures défini pour permettre aux employés de passer s'ils le souhaitent. Dans le monde du remote, la bonne quantité de communication a souvent l'air de sur-communication. Plus de la moitié des employés à distance se sentent isolés ; atténuez ce problème par des efforts concertés pour augmenter la communication.

Rien ne remplace le fait de tenir ses pièces en main

Bien que nous vivions dans un environnement de travail virtuel, le développement produit dépend ultimement de la création d'objets physiques. C'est pourquoi le prototypage, les tests, et les services collaboratifs de développement et design produit restent au cœur de l'offre de Fast Radius.

Nous expédions des pièces entre nous et à nos clients pour continuer à recueillir le feedback indispensable, en travaillant étroitement avec notre équipe opérations pour ne jamais rater un beat. Pour les équipes produit continuant à travailler pendant la pandémie, un partenaire comme Fast Radius est inestimable.

Fast Radius assure un processus de développement produit fluide, même quand votre équipe ne peut pas être ensemble en personne. Si vous voulez en savoir plus sur comment Fast Radius peut aider votre équipe, contactez-nous dès aujourd'hui.

Prêt à en savoir plus ? Consultez le centre de ressources Fast Radius pour lire sur certains de nos travaux et capacités.