L'adoption du SaaS atteint un point de bascule dans le développement produit — insights de PTC

Will Hastings, Responsable Analyste Recherche chez PTC

Le Software as a Service (SaaS) change la donne pour la gestion du cycle de vie produit (PLM) et la CAO. Will Hastings, Responsable Analyste Recherche chez PTC, partage sa vision de la prochaine phase.

La pandémie a poussé de nombreuses équipes au télétravail, provoquant un essor des outils de visioconférence comme Zoom. Pourtant, ajouter une application de conférence n'est qu'une solution partielle ; la productivité souffre quand les outils de collaboration restent séparés des plateformes cœur de conception et d'exécution.

PTC estime que le SaaS cloud-natif, conçu pour la flexibilité, la collaboration et la mobilité, permettra aux organisations de prospérer dans un environnement dispersé et numériquement connecté.

Une récente enquête auprès de 150 dirigeants seniors en conception ingénierie, fabrication et gestion du cycle de vie produit révèle un intérêt pour le SaaS largement supérieur aux tendances historiques du marché.

Adopter les solutions SaaS

Bien que le SaaS ne capte actuellement qu'une part modeste du marché CAO et PLM, l'enquête indique une forte propension des répondants à envisager le SaaS pour leur prochaine solution. Pour la CAO, 75 % étaient ouverts au SaaS contre seulement 9 % opposés. En revanche, seulement 52 % exprimaient de l'intérêt pour la CAO sur site, avec 25 % d'hésitants (Figure A). Un schéma similaire émerge pour le PLM, bien que la préférence pour le SaaS soit légèrement inférieure (Figure B).

Ces résultats impliquent que les doutes antérieurs sur le SaaS — autrefois frein à l'adoption — sont désormais peu susceptibles d'influencer la dynamique du marché. Les leaders du développement produit recherchent activement une gamme plus large d'options SaaS. Les questions suivantes éclairent les forces derrière ce changement d'attitude.

Le COVID-19 comme catalyseur

Pour confirmer l'hypothèse que le COVID-19 a accéléré l'investissement SaaS, les répondants ont été interrogés sur l'influence de la pandémie sur leur intérêt pour les solutions cloud. Trente-cinq pour cent ont rapporté un intérêt accru ou nettement accru pour l'adoption du SaaS pour la CAO ou le PLM (Figure C). La perturbation pandémique pourrait bien déclencher une migration massive vers le SaaS dans le développement produit — une évolution déjà observée dans d'autres domaines d'entreprise comme le CRM et le HCM au cours de la dernière décennie.

Les bénéfices intrinsèques alimentent l'adoption

Si le COVID-19 a pu déclencher le virage, la croissance soutenue reposera sur les avantages inhérents du SaaS par rapport aux autres modèles de déploiement. Les participants ont évalué 18 moteurs business — couvrant déploiement et architecture — pour déterminer si le SaaS ou le sur site répondait le mieux à chaque besoin.

Les résultats parlent d'eux-mêmes (Figure D). Avec seulement deux exceptions, les répondants ont jugé le SaaS mieux positionné pour délivrer sur chaque moteur. Les moteurs liés à la collaboration, l'évolutivité, le coût total de possession et la vélocité d'innovation favorisaient particulièrement le SaaS, expliquant pourquoi la pandémie a accru l'intérêt.

Comme prévu, l'accessibilité locale — accéder aux fonctionnalités hors ligne — penchait vers les solutions sur site. Une division notable est apparue autour de la cybersécurité, suggérant qu'une recherche supplémentaire est nécessaire pour discerner si cela reflète des avis d'experts divergents ou des lacunes dans la compréhension du marché.

Au-delà des moteurs d'adoption, l'enquête a révélé des freins — inquiétudes sur les capacités logicielles et barrières culturelles — qui seront examinés dans la Partie II.

Pour en savoir plus sur la vision de PTC du SaaS dans le développement produit, cliquez ici.

Auteur : Will Hastings, Responsable Analyste Recherche, PTC.