Les agrégateurs e-commerce alimentent une nouvelle ruée vers l'or numérique

Dans le monde rapide de l'e-commerce, les ventes au détail ont continué à dépasser toutes les attentes. Rien que l'an dernier, les vendeurs tiers et les entreprises sur Amazon.com Inc. ont contribué à l'augmentation annuelle de 38 % du chiffre d'affaires de la marketplace, et peu de ces machines de vente multinationales montrent des signes de ralentissement.

Après cette année record, l'e-commerce américain devrait croître davantage, avec une prévision suggérant que le marché s'étendra de 1 000 milliards de dollars d'ici 2025. Dans ce qui a été décrit comme une ruée vers l'or moderne, les investisseurs versent des milliards dans les vendeurs et entreprises de marketplace mondiaux prospères, en fournissant des ressources back-end pour s'étendre à l'international. Connue sous le nom de « rolling up » (regroupement), cette agrégation de marques de détail plus petites et prospères en un portefeuille puissant génère des entreprises valant des millions de dollars.

Avec de nombreux acteurs n'ayant pas encore atteint leur pic, le monde de l'e-commerce suit de près cette tendance industrielle croissante, qui promet de perturber les marques de détail établies.

Alors que ces détaillants traditionnels faisaient face à des maux de tête logistiques induits par la pandémie, les marketplaces comme Amazon, eBay Inc. et Etsy Inc. ont saisi l'opportunité de développer des entreprises en ligne mondiales. Couplé aux fermetures de magasins physiques, les sites de marketplace représentaient 62 % des ventes web mondiales, entamant profondément les profits des détaillants traditionnels.

Sans surprise, Amazon, la marketplace en ligne la plus populaire et compétitive au monde, a vu une hausse des ventes parallèlement à sa base croissante de vendeurs tiers. Au premier trimestre 2021, 55 % des unités payantes étaient vendues par ces indépendants, créant le deuxième plus grand segment de revenus sur la plateforme de vente en ligne. Maintenant, plus de 2 millions de personnes dans le monde utilisent la polyvalence du programme Fulfillment by Amazon (FBA), et les entreprises de regroupement acquièrent plus de vendeurs en plus grand nombre.

Naturellement, ces tendances ont attiré l'attention des agrégateurs ciblant les entreprises à développer sur les marketplaces. Les entreprises de regroupement versent près d'un milliard de dollars dans les opérations de petites entreprises, utilisant des classements de marketplace renforcés et des avis positifs, alors que les fonds de capital-investissement entrent dans la course.

Selon Bloomberg, des agrégateurs comme Perch et Thrasio ont annoncé plus de 2,5 milliards de dollars en levées de fonds, avec plus de 40 telles entreprises émergeant en résultat. Maintenant, ces portefeuilles lucratifs comptent des centaines de marques, suggérant que les entreprises de marketplace deviennent des investissements plus durables et rentables.

Avec les acquisitions de regroupement là pour durer, la beauté de cette configuration réside peut-être dans la capacité à rationaliser la logistique back-end et à simplifier le réseau de ventes complexe. Bien qu'il existe une myriade d'outils pour aider à la publicité, au marketing ou à l'amélioration de la visibilité SEO, les marchands peuvent devenir découragés et même distraits du processus de vente global s'ils ne sont pas gérés suffisamment. Lorsque ces fonctions sont combinées avec la vente transfrontalière — impliquant des taxes de change et des coûts cachés — le processus de vente peut devenir intimidant, freinant la croissance.

Pour atteindre leurs ambitions de croissance, les vendeurs ont besoin d'accéder à des biens à prix compétitifs depuis des destinations de fabrication à faible coût comme la Chine. Les fournisseurs de paiement, en particulier, ont aidé les vendeurs à qualifier les fournisseurs tout en fournissant un accès à la devise étrangère en temps réel pour que les marchands puissent continuer à croître.

Dans ce monde de l'e-commerce en constante évolution, les entreprises qui n'utilisent pas un partenaire de confiance peuvent se retrouver à marcher sur une corde raide de modèles d'affaires, de réseaux de fournisseurs et de demandes des consommateurs. Bien qu'il soit possible de gérer tout cela efficacement, ce sera naturellement plus compliqué, avec les marchands risquant d'entraver leurs ventes et de manquer des opportunités lucratives sur les marchés mondiaux. Rien que l'an dernier, la demande des consommateurs pour les biens en ligne a révélé le potentiel pour n'importe qui de connaître une croissance e-commerce ; pourtant, pour chaque nouveau millionnaire créé, il y en a plusieurs qui n'ont pas réussi.

Malgré le fait que les États-Unis soient un grand marché, et que vous choisissiez de répondre à cette demande seul ou de rejoindre un portefeuille agrégé, il est vital de se rappeler que une grande partie du pouvoir d'achat se trouve à l'étranger. Avoir les bonnes synergies pour faciliter cela sera la clé de la croissance, et de la gestion des complexités opérationnelles qui entravent typiquement les entreprises de marketplace. Crucialement, alors que l'e-commerce international continue de monter, il deviendra essentiel d'adopter un fournisseur de paiement qui peut déplacer de l'argent aux quatre coins du monde en préparation pour la domination mondiale. Sans cela, les entreprises de marketplace pourraient risquer de prendre du retard dans une course qu'elles ne voudront pas perdre.

Kenny Tsang est directeur général du fournisseur fintech PingPong Payments.