Plan pour la résilience de la chaîne d'approvisionnement en temps incertains

« La pandémie nous a lancé une balle courbe. »

C'était une phrase courante entendue de nombreux décideurs d'entreprise l'an dernier. Au milieu du chaos, un certain nombre de meilleures pratiques ont émergé pour aider à réduire l'exposition aux perturbations et événements inattendus sans impacter négativement la performance et l'efficacité.

Pour garantir que votre chaîne d'approvisionnement est mieux préparée à fléchir pendant les pics inattendus, il est important d'identifier proactivement, puis de travailler à supprimer les frontières qui pourraient entraver ou ralentir vos efforts. Voici cinq actions qui aideront les gestionnaires de chaîne d'approvisionnement à travailler vers cet objectif. Ce sont des mesures qui peuvent être prises au sein d'une entreprise ou utilisées pour identifier le bon prestataire logistique tiers (3PL).

Considérer tous les facteurs pertinents

L'appel à une plus grande redondance et résilience est l'un des défis stratégiques les plus significatifs auxquels sont confrontées les organisations de chaîne d'approvisionnement aujourd'hui, alors que les entreprises font face aux perturbations causées par les arrêts et les pénuries de capacité dans les réseaux just-in-time sensibles. Cela motive un regain d'attention sur les mesures qui peuvent être prises pour réduire l'exposition aux perturbations et événements inattendus sans impacter négativement la performance et l'efficacité. Il ne suffit plus de simplement gérer le risque. Les entreprises qui continueront à croître et à rester compétitives sont celles qui adoptent une approche holistique pour s'assurer qu'elles sont positionnées pour réellement tirer avantage des perturbations.

Investir dans la bonne technologie

Dans l'environnement d'aujourd'hui où les perturbations et les pics peuvent survenir de manière inattendue à un rythme accéléré, la pression pour innover continuellement afin de maintenir un avantage concurrentiel n'a jamais été aussi grande. Un engagement continu à investir et innover pour faire avancer les avancées technologiques au sein de la chaîne d'approvisionnement est nécessaire pour le succès. Identifiez et investissez dans les technologies, telles que les robots mobiles autonomes ou les algorithmes de prélèvement, qui offrent de la flexibilité pour la croissance future de l'entreprise et permettent aux chaînes d'approvisionnement de répondre rapidement aux besoins changeants du marché et des consommateurs.

L'accent doit être mis sur les technologies qui ne sont pas boulonnées au sol, mais qui peuvent facilement s'adapter à la capacité pour augmenter la flexibilité et l'intelligence des opérations sans gros investissements initiaux. Il est aussi important d'avoir une technologie qui augmentera et améliorera le travail humain selon les besoins.

Assurer l'accès à une main-d'œuvre qualifiée et flexible

La demande de talents en chaîne d'approvisionnement continue d'être un défi sérieux, les entreprises luttant pour identifier et attirer des candidats qualifiés. Pour la plupart des entreprises qui cherchent à répondre aux besoins de capacité, il ne s'agit pas simplement de respecter des quotas d'embauche et des effectifs. Il s'agit plutôt d'avoir accès à un vivier de main-d'œuvre assez grand pour pouvoir efficacement et efficacement monter en charge ou déplacer des employés entre sites et installations pour gérer les besoins fluctuants de la chaîne d'approvisionnement. Il est aussi important de créer des processus de recrutement et d'intégration plus rationalisés et efficaces qui permettent de faire correspondre le bon talent au poste et de monter en charge facilement des travailleurs qualifiés supplémentaires à mesure que la demande augmente. Être capable de déplacer la main-d'œuvre qualifiée là où elle est nécessaire est extrêmement important face à des temps imprévisibles.

Équilibrer efficacité, capacité et résilience

En se préparant pour les pics inattendus, il y a un certain nombre d'opportunités pour augmenter l'efficacité. La clé est d'adopter une approche stratégique qui ne nécessite pas de sacrifier la résilience et la capacité pour atteindre l'efficacité. Commencez par bien comprendre l'opération et reconnaissez que toute l'efficacité ne se ressemble pas.

Par exemple, les objectifs ou plages d'efficacité acceptables peuvent sembler différents selon le volume. Définissez et établissez des objectifs ou plages d'efficacité pour les périodes de faible et de fort volume et mettez en œuvre des changements basés sur ces deux stratégies d'exploitation. Le playbook d'efficacité pour le faible volume contiendra des métriques, initiatives et opportunités différentes de celui pour le fort volume, et ils seront équilibrés avec les exigences de résilience et de capacité pertinentes. L'objectif est de pouvoir passer facilement de l'un à l'autre pour optimiser stratégiquement l'efficacité sous les deux scénarios, tout en maintenant la résilience et la capacité.

Repenser les emplacements des stocks et matières

De la même manière qu'une entreprise pourrait prépositionner des matériaux et stocks essentiels pour un ouragan ou une autre tempête prévue pour minimiser les perturbations, elle devrait aussi envisager des mesures pour assurer la continuité lors d'événements non météorologiques, comme une pandémie.

Par exemple, cela pourrait signifier diversifier les emplacements et être moins dépendant des stocks mondiaux pour garantir que les stocks sont disponibles sur les marchés régionaux et locaux chaque fois que possible. Pour prendre de bonnes décisions sur où placer les stocks et comment acheminer les produits vers les consommateurs le plus rapidement et efficacement possible, il est important d'avoir de bonnes données et de la visibilité dans la chaîne d'approvisionnement. La communication est aussi critique. Une fois les bonnes informations acquises, elles doivent être partagées avec les décideurs et les participants pertinents tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

En prenant proactivement les mesures nécessaires pour supprimer les frontières clés et positionner leurs chaînes d'approvisionnement pour le succès avec l'expertise 3PL, les entreprises peuvent être mieux préparées à pivoter quand des changements et défis imprévisibles surviennent.

Val Hoge est directrice des opérations pour DHL Supply Chain, Amérique du Nord.