Bots IA transforment l'approvisionnement fret aérien

L'ampleur sans précédent des perturbations causées par la pandémie continue de semer le chaos dans les supply chains mondiales au début 2021.

Avec 94 % des entreprises du Fortune 1000 confrontées à des perturbations, les organisations numérisent pour augmenter leur résilience et atteindre objectifs de coûts et d'efficacité, particulièrement dans l'approvisionnement. Un domaine particulièrement mûr pour la transformation est le sourcing du fret aérien, dont la demande continue d'exploser tandis que la capacité reste rare. Avec des changements d'horaires plus rapides que jamais, l'agilité et la réactivité aux changements de capacité sont critiques.

Les équipes d'approvisionnement, surtout celles gérant de grandes et complexes supply chains mondiales, doivent s'adapter et agir vite pour sécuriser la capacité logistique précieuse. En remplaçant les approches de sourcing manuelles et fastidieuses par des processus intelligents et automatisés, les entreprises peuvent trouver un nouvel équilibre entre humains et machines qui contre les défis du fret aérien qui sont là pour durer.

Découlant du déclin rapide du transport aérien commercial causé par le COVID-19, le sourcing stratégique du fret aérien est devenu plus difficile que jamais. Normalement, 80 % du fret transatlantique voyage aux côtés des passagers sur les vols commerciaux. Mais alors que le nombre de vols diminue, la demande de transport aérien augmente, d'autres canaux connaissant des perturbations. Cette tempête parfaite laisse les équipes d'approvisionnement en quête d'options.

Pour couronner le tout, la perturbation a poussé de nombreuses compagnies aériennes à ne plus honorer les tarifs contractuels et à passer à un modèle d'enchères spot. Comme de nouvelles routes sont nécessaires et que les exigences de livraison à l'heure s'envolent, les activités d'enchères spot deviennent urgentes et remarquablement complexes. Obtenir plusieurs devis de plusieurs transporteurs à grande échelle et en temps réel peut être accablant, surtout quand les équipes gèrent les processus manuellement. Résultat typique : temps de réponse plus lents, erreurs, taux plus élevés que nécessaire, et négociations et dépenses non tracées.

Les équipes de sourcing doivent chercher une solution permettant à l'automatisation et aux humains de travailler ensemble pour minimiser les risques, maximiser les opportunités et renforcer les relations client-fournisseur.

Les équipes d'approvisionnement se tournent vers des bots de sourcing pour automatiser les processus d'enchères spot qui impliquent d'inviter les bons transporteurs à concourir, collecter et valider les offres, envoyer des mises à jour de statut, consulter les grilles tarifaires et informations de routes, et calculer les recommandations d'attribution. Tout en continuant d'apprendre, comprendre et s'adapter aux changements du monde réel et aux besoins évolutifs, donnant aux dirigeants du sourcing l'agilité nécessaire pour faire avancer leurs organisations. Quand ces processus sont rationalisés, les équipes d'approvisionnement gagnent du temps et collaborent plus efficacement, aboutissant à des décisions plus intelligentes.

Les avancées technologiques en automatisation ont permis des bots de sourcing « category-smart » qui peuvent identifier et comprendre les spécificités des industries dans lesquelles ils opèrent. Par exemple, les bots de sourcing fret aérien sont conçus pour naviguer les défis du marché du fret aérien, tandis que les bots fret maritime sont spécifiquement conçus pour les activités d'enchères fret maritime.

Quel que soit le secteur, les bots de sourcing intelligents aident les entreprises à gagner un avantage concurrentiel crucial, avec des économies accrues, une meilleure qualité de décision et un niveau de conformité processus plus élevé. De tels avantages peuvent faire la différence entre couler et nager face à la concurrence.

Il est important de noter que si l'intelligence artificielle peut « prendre le relais » du rôle humain pour les tâches fastidieuses du sourcing, les humains apportent quelque chose qu'il est quasi impossible de reproduire chez leurs homologues technologiques.

Les bots ne peuvent pas rivaliser avec les humains en matière d'empathie, créativité et pensée stratégique. Face aux complexités de la supply chain actuelle, particulièrement dans la sphère fret aérien, la connexion et l'intelligence humaines sont importantes pour les décisions d'approvisionnement et l'établissement de partenariats. Avec l'IA gérant le côté monotone du travail, les humains peuvent se concentrer sur les projets plus complexes : gestion de la relation fournisseur, gestion des risques et innovation fournisseur.

L'IA et les humains forment le duo parfait en approvisionnement. Les bots de sourcing automatisés gèrent les tâches répétitives mais complexes du sourcing, laissant aux équipes le temps de se concentrer sur les opérations business tout aussi importantes mais spécifiquement humaines. L'avenir est humain plus machine, et l'approvisionnement est le domaine idéal pour commencer.

Alan Holland est fondateur et CEO de Keelvar.