Trois étapes pour aligner la technologie d'approvisionnement sur la stratégie commerciale

Les équipes d'approvisionnement utilisant des outils hérités ont souvent du mal à atteindre leur plein potentiel et à maximiser leur impact commercial. Sans le savoir, ils peuvent prendre du retard sur leurs concurrents qui automatisent les processus et stimulent l'innovation grâce à des stratégies d'approvisionnement en ligne de logiciels en tant que service (SaaS) modernes.

Les avantages des solutions modernes ne s'arrêtent pas à la facilité d'utilisation. Selon une enquête de Deloitte, 61 % des responsables des achats ont réalisé de meilleures économies d'une année sur l'autre après avoir abandonné les systèmes existants et mis en œuvre des outils plus récents.

Les directeurs des achats (CPO) avant-gardistes se tournent vers les technologies modernes pour donner un aperçu de l'impact des achats et des économies. Dans le processus, ils deviennent le moteur de la transformation à l'échelle de l'entreprise. Mais avec de nombreuses options parmi lesquelles choisir sur le marché actuel, trouver la bonne solution d'approvisionnement pour réaliser cette transformation peut être un défi.

Voici trois enseignements que les responsables des achats devraient prendre en compte lorsqu'ils cherchent à se réoutiller avec une solution d'approvisionnement moderne qui s'aligne sur la stratégie globale de l'entreprise.

Simplifiez le processus de collaboration

Le paysage commercial évolue plus rapidement que jamais, ce qui signifie que les CPO avisés doivent transformer leurs équipes de manière proactive pour garder une longueur d'avance. Les équipes d'approvisionnement se concentrent souvent sur les économies de coûts, mais dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, les achats doivent changer d'orientation pour devenir plus qu'un bureau de réduction des coûts. Les directeurs de la vente doivent avoir un véritable impact sur l'entreprise et collaborer pour obtenir des résultats stratégiques.

Selon une étude de McKinsey &Company, la mise en œuvre de processus et d'outils collaboratifs augmente la productivité de 20 à 30 % dans les équipes mondiales de développement de logiciels. Lorsque les responsables des achats défendent des outils conviviaux qui stimulent la collaboration et l'innovation, ils peuvent augmenter la probabilité de résultats positifs pour leurs équipes.

L'équipe d'approvisionnement de VMWare, un leader mondial de l'infrastructure cloud et de la technologie d'espace de travail numérique, gère 2 milliards de dollars de dépenses annuelles. Avec autant d'argent en jeu, une faible adoption d'un outil de sourcing est hors de question. Après des années d'utilisation d'un outil hérité — et s'étant rendu compte que le retour sur investissement était pratiquement inexistant — l'équipe savait qu'elle devait passer à un outil de e-sourcing plus simple et plus convivial.

Dans le processus d'évaluation, VMWare a priorisé une solution intuitive pour les équipes de sourcing et les parties prenantes. Une fois que l'équipe a mis en place un outil d'approvisionnement moderne, la collaboration est rapidement devenue un point central pour les interactions entre les parties prenantes, les fournisseurs et l'équipe d'approvisionnement, atténuant les problèmes à la fois internes et externes.

Plaidoyer pour un meilleur engagement des parties prenantes

L'engagement des parties prenantes est une prochaine étape évidente et cruciale. Le succès des équipes de sourcing repose sur la confiance et la collaboration. Étant donné que le partage des connaissances permet un meilleur alignement et un aperçu direct des objectifs commerciaux stratégiques, les parties prenantes peuvent aider le sourcing à hiérarchiser les projets et à obtenir des résultats qui favorisent le succès.

Une fois que VMWare a mis en œuvre un outil d'approvisionnement électronique SaaS moderne, les parties prenantes ont rapidement adhéré. Selon Kelle Garcia, responsable du Centre d'excellence pour l'approvisionnement stratégique mondial :« Nos parties prenantes sont agréablement surprises. Auparavant conditionnés à utiliser des outils déroutants et laborieux, ils ont été enchantés par la simplicité de l'outil. Les parties prenantes peuvent désormais envoyer facilement des demandes et avoir un accès instantané aux projets et aux informations. En plus de cela, l'outil d'approvisionnement électronique SaaS moderne a permis aux parties prenantes internes de VMWare de trouver rapidement et efficacement des solutions grâce à la collaboration avec l'équipe d'approvisionnement.

Cultiver la connaissance des données

Un impact commercial continu n'est pas possible sans une culture de sensibilisation aux données. En créant un référentiel central de la vérité sur la recherche à partir duquel l'ensemble de l'entreprise peut accéder aux informations, les CPO peuvent partager des informations en temps réel et fournir des rapports d'apprentissage précieux. À leur tour, les données et les informations recueillies peuvent mettre en évidence l'importance stratégique du sourcing et permettre aux achats de devenir une voix influente au sein de l'entreprise.

Suite à la mise en œuvre de l'outil de e-sourcing SaaS, VMWare a enregistré une augmentation significative du nombre de projets achevés. "Grâce à la possibilité de personnaliser les champs et d'obtenir des rapports à jour et en temps réel, nous avons doublé le nombre de projets mis sur le marché", explique Garcia.

La collaboration, l'engagement des parties prenantes et la connaissance des données peuvent sembler inaccessibles pour une équipe d'approvisionnement avec des solutions héritées lourdes, mais lorsque la technologie appropriée s'aligne avec ces stratégies, elle fournit une voie claire pour le succès commercial.

« L'interface flexible et accessible de notre outil d'approvisionnement électronique SaaS moderne aide toute notre équipe à se lancer rapidement sur le marché et à collaborer avec les parties prenantes », déclare Garcia. « Nous influençons positivement la perception des appels d'offres automatisés comme étant simples et flexibles. Mieux encore, nous ne laissons plus d'argent sur la table en raison du manque d'adoption des fournisseurs et des parties prenantes. »

En adoptant des outils d'approvisionnement en ligne SaaS modernes, les directeurs commerciaux peuvent renforcer les relations de leurs équipes avec les parties prenantes et bénéficier d'informations de qualité sur les données, créant ainsi un changement dans toute l'entreprise.

Stan Garber est président et co-fondateur de RFP Scout , un fournisseur de logiciels de sourcing et d'approvisionnement.