Trois étapes éprouvées pour aligner la technologie d'approvisionnement avec votre stratégie d'entreprise

Les équipes d'approvisionnement utilisant des outils hérités luttent souvent pour atteindre leur plein potentiel et maximiser leur impact commercial. Elles peuvent inconsciemment prendre du retard sur les concurrents qui automatisent les processus et stimulent l'innovation avec des stratégies modernes d'e-sourcing en mode logiciel en tant que service (SaaS).

Les avantages des solutions modernes ne s'arrêtent pas à la facilité d'utilisation. Selon une enquête de Deloitte, 61 % des dirigeants de l'approvisionnement ont obtenu de meilleures économies d'une année sur l'autre après avoir abandonné les systèmes hérités et mis en œuvre de nouveaux outils.

Les directeurs des achats (CPO) tournés vers l'avenir se tournent vers les technologies modernes pour fournir un aperçu de l'impact et des économies de l'approvisionnement. Dans le processus, ils deviennent le moteur de la transformation à l'échelle de l'entreprise. Mais avec de nombreuses options à choisir sur le marché d'aujourd'hui, trouver la bonne solution d'approvisionnement pour atteindre cette transformation peut être un défi.

Voici trois leçons que les dirigeants de l'approvisionnement devraient considérer lorsqu'ils cherchent à se rééquiper avec une solution d'approvisionnement moderne qui s'aligne sur la stratégie globale de l'entreprise.

Simplifier le processus de collaboration

Le paysage commercial évolue plus vite que jamais, ce qui signifie que les CPO avisés doivent proactivement transformer leurs équipes pour rester en tête. Les équipes d'approvisionnement se concentrent souvent sur les économies de coûts, mais dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, l'approvisionnement doit déplacer le focus pour devenir plus qu'un bureau de réduction des coûts. Les CPO doivent générer un véritable impact commercial et collaborer pour fournir des résultats stratégiques.

Selon une étude de McKinsey & Company, la mise en œuvre de processus et d'outils collaboratifs augmente la productivité de 20 à 30 % dans les équipes de développement logiciel mondiales. Lorsque les dirigeants de l'approvisionnement défendent des outils conviviaux qui favorisent la collaboration et l'innovation, ils peuvent augmenter la probabilité de résultats positifs pour leurs équipes.

L'équipe d'approvisionnement de VMware, un leader mondial de l'infrastructure cloud et de la technologie d'espace de travail numérique, gère 2 milliards de dollars de dépenses annuelles. Avec autant d'argent en jeu, une faible adoption d'un outil d'approvisionnement est hors de question. Après des années d'utilisation d'un outil hérité — et en réalisant que le ROI était pratiquement inexistant — l'équipe a su qu'elle devait passer à un outil d'e-sourcing plus simple et plus convivial.

Dans le processus d'évaluation, VMware a priorisé une solution intuitive pour les équipes d'approvisionnement et les parties prenantes. Une fois que l'équipe a mis en œuvre un outil d'approvisionnement moderne, la collaboration est rapidement devenue un point focal pour les interactions entre les parties prenantes, les fournisseurs et l'équipe d'approvisionnement, atténuant les points de douleur à la fois en interne et en externe.

Plaider pour un meilleur engagement des parties prenantes

L'engagement des parties prenantes est une étape suivante évidente et critique. Le succès des équipes d'approvisionnement est basé sur la confiance et la collaboration. Parce que le partage des connaissances permet un meilleur alignement et un aperçu direct des objectifs stratégiques de l'entreprise, les parties prenantes peuvent aider l'approvisionnement à prioriser les projets et à fournir des résultats qui génèrent le succès.

Une fois que VMware a mis en œuvre un outil moderne d'e-sourcing SaaS, les parties prenantes ont rapidement sauté dans le train. Kelle Garcia, responsable du Centre d'Excellence pour l'approvisionnement stratégique mondial, dit : « Nos parties prenantes sont agréablement surprises. Précédemment conditionnées à utiliser des outils confus et laborieux, elles ont été ravies par la simplicité de l'outil. » Les parties prenantes sont maintenant capables d'envoyer facilement des demandes et d'avoir un accès instantané aux projets et informations. En plus de cela, l'outil moderne d'e-sourcing SaaS a permis aux parties prenantes internes de VMware de trouver rapidement et efficacement des solutions grâce à la collaboration avec l'équipe d'approvisionnement.

Cultiver la conscience des données

Un impact commercial continu n'est pas possible sans une culture de conscience des données. En créant un référentiel central de vérité sur l'approvisionnement à partir duquel toute l'entreprise peut accéder à l'information, les CPO peuvent partager des insights en temps réel et fournir des rapports d'apprentissage précieux. En retour, les données et insights recueillis peuvent mettre en évidence l'importance stratégique de l'approvisionnement, et permettre à l'approvisionnement de développer une voix influente au sein de l'entreprise.

Suite à l'implémentation de l'outil d'e-sourcing SaaS, VMware a vu une augmentation significative des projets terminés. « Grâce à la capacité de personnaliser les champs et d'obtenir des rapports en temps réel à jour, nous avons doublé le nombre de projets mis sur le marché », dit Garcia.

La collaboration, l'engagement des parties prenantes et la conscience des données peuvent sembler inaccessibles pour une équipe d'approvisionnement avec des solutions héritées encombrantes, mais lorsque la technologie appropriée s'aligne avec ces stratégies, elle fournit un chemin clair vers le succès commercial.

« Notre outil moderne d'e-sourcing SaaS, avec son interface flexible et accessible, aide toute notre équipe à aller rapidement sur le marché et à collaborer avec les parties prenantes », dit Garcia. « Nous influençons positivement la perception de l'appel d'offres concurrentiel automatisé comme simple et flexible. Encore mieux, nous ne laissons plus d'argent sur la table en raison du manque d'adoption des fournisseurs et des parties prenantes. »

En adoptant des outils modernes d'e-sourcing SaaS, les CPO peuvent renforcer les relations de leurs équipes avec les parties prenantes et bénéficier d'insights de données de qualité, créant le changement à travers l'entreprise.

Stan Garber est président et cofondateur de Scout RFP, un fournisseur de logiciels d'approvisionnement et de sourcing.