5 questions essentielles pour évaluer votre stratégie d'entreprise post-pandémie

C'était Winston Churchill qui nous a dit pour la première fois de « ne jamais gâcher une bonne crise ». Au milieu de la piqûre du COVID-19, il y a encore des opportunités disponibles pour ceux qui sont assez courageux pour les chercher. Ces cinq questions vous aideront.

Avons-nous besoin de changer notre stratégie d'entreprise ?

Posez-vous cette question : votre stratégie a-t-elle encore du sens ? Si ce n'est pas le cas, vous devez changer votre approche. Une stratégie efficace examine le paysage concurrentiel dans lequel vous opérez. Elle évalue vos avantages et faiblesses et trace un cours pratique pour avancer et surmonter tout défi.

Le COVID-19 a mis au défi la plupart des entreprises ; ce qui fonctionnait bien avant peut ne pas fonctionner dans le futur. Le travail d'un leader d'entreprise est d'évaluer la situation et de faire les changements requis — un processus intimidant mais cathartique qui vous ouvrira les yeux sur les opportunités qu'une crise crée. Utilisez ce temps pour réfléchir à comment vous pouvez restructurer vos offres pour convenir à l'industrie changeante.

Est-il temps de changer notre offre, ou d'offrir quelque chose de totalement nouveau ?

Si vous avez réfléchi à la façon dont la pandémie a changé les besoins de vos clients, la réponse à cette question devrait être claire. Pendant que les concurrents font le combat de leur vie, vous avez une opportunité unique dans une vie d'améliorer votre offre de produits. Comprendre vos clients est essentiel pour le faire car cela vous permettra d'identifier ce qu'ils voudront après la pandémie.

Ce développement dépendra du marché dans lequel vous opérez, et de l'étendue de la perturbation à laquelle vous faites face. Certaines industries trouvent beaucoup plus difficile de s'adapter, tandis que d'autres prospèrent dans ces conditions. Les entreprises explorent également de nouveaux canaux de distribution — témoin l'explosion des services de livraison en ligne.

Le prix, la valeur intrinsèque et la valeur ajoutée deviendront sans doute plus critiques une fois que les entreprises recommenceront à travailler. Considérez le besoin d'améliorer votre modèle d'entreprise comme une opportunité plutôt qu'une menace.

Comment booster l'efficacité de notre équipe marketing ?

Le marketing n'est pas un extra optionnel. Il peut ne pas sembler une priorité maintenant avec tout ce qui se passe, mais vous ne pouvez pas abandonner votre stratégie marketing. Vous avez passé des années à bâtir votre réputation et à former des relations durables avec les clients. Sans maintenir votre présence marketing, ce travail se défiera.

Plutôt que de couper le marketing, il y a une opportunité de bâtir votre base de clients. Simplement, les gens s'ennuient, sont lassés des publicités COVID-19 peinture par numéros inondant leurs écrans. Peu de marques communiquent avec leurs clients comme des adultes. C'est une opportunité.

Que ce soit en mots, vidéo, médias sociaux, votre site web ou la presse ; trouvez quelque chose de positif, réel et excitant à dire à vos clients. Ils l'apprécieront.

Pouvons-nous réduire les risques en éliminant l'intermédiaire et en internalisant la fabrication ?

La majorité des entreprises viseront à assurer la continuité, quelles que soient les décisions qu'elles prennent pendant ces temps. De nombreux propriétaires d'entreprises envisageront si les chaînes d'approvisionnement peuvent être raccourcies en internalisant des fonctions ou la fabrication.

Internaliser plus d'éléments de la chaîne d'approvisionnement réduit le risque que votre entreprise soit affectée par ce qui arrive à un fournisseur. Les avantages de prendre plus de contrôle de la chaîne d'approvisionnement, au-delà d'assurer la stabilité, incluent une qualité potentiellement améliorée, le potentiel de personnaliser votre produit, et la capacité de capturer des profits plus haut dans la chaîne d'approvisionnement.

Il est peu probable que vous puissiez tout faire. Mais ça vaut le coup de poser la question.

Le travail à domicile a-t-il amélioré l'efficacité de mon équipe ? Comment en tirer parti après le COVID-19 ?

Malgré des circonstances de plus en plus difficiles, notre équipe s'est rassemblée pour se soutenir mutuellement et soutenir l'entreprise au cours des derniers mois.

Les entreprises à travers le pays font la même chose. Avec moins de ressources, nous accomplissons tous plus que quiconque n'aurait cru possible. En particulier, j'ai tiré deux leçons de la crise que nous pouvons utiliser dans le futur :

Premièrement, vous devez donner à votre équipe un objectif derrière lequel se ranger et les regarder s'envoler. Cela concerne tout autant ce que vous ne faites pas que ce que vous faites. Une fois que vous avez établi un objectif clair, tout le monde sera capable d'identifier les tâches qui valent la peine d'être continuées et celles qui ne le sont pas. Travailler de cette façon a permis à mon équipe de travailler de manière cohérente et d'éviter les distractions alors que nous visons à remettre l'entreprise sur les rails.

La seconde est de faire un usage intelligent du travail à distance. Bien que je ne croie pas que le bureau va disparaître entièrement après le COVID-19, le travail à distance peut éliminer les distractions, améliorer l'efficacité et fournir du temps pour des projets significatifs. Cela peut être quelque chose à considérer quand les choses reviendront à la normale.

Alan Jenkins est fondateur et PDG de Quadrant2Design, un entrepreneur en conception et fabrication d'expositions opérant à travers l'Europe.