Comment l'IoT révolutionne la gestion de la chaîne d'approvisionnement

L'Internet des objets (IoT) n'est plus un terme que seuls les experts férus de technologie connaissent. Les dépenses mondiales en IoT augmentent constamment, et devraient atteindre 745 milliards de dollars cette année, une augmentation annuelle de près de 100 milliards de dollars.

La grande majorité de ces dépenses provient d'entreprises cherchant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à trouver de nouvelles opportunités de revenus. La demande croissante soutient également un écosystème en croissance de plus de 4 500 développeurs de technologies IoT dans le monde.

L'une des plus grandes opportunités pour les entreprises réside dans la chaîne d'approvisionnement améliorée par l'IoT. En connectant les biens, les actifs et les personnes, il est possible pour les entreprises à la fois d'améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et de débloquer de nouvelles opportunités de revenus.

Les chaînes d'approvisionnement améliorées par l'IoT sont pilotées par trois capacités améliorées qui découlent de l'intégration d'objets et de dispositifs dans un réseau multi-connecté :

Surveillance améliorée de l'état des actifs.

Avec des capteurs intelligents ayant le pouvoir de surveiller n'importe quel objet, les solutions IoT peuvent apporter des informations détaillées sur l'état précis de l'inventaire. En rapportant à la fois sur les aspects physiques, tels que la détérioration ou les emballages endommagés, et les conditions environnementales, y compris l'humidité, la température et l'acidité, les entreprises peuvent obtenir une vue d'ensemble de l'état du fret dans l'entrepôt et après le déploiement. Des problèmes supplémentaires peuvent être détectés en transit, tels que les déversements, les mouvements inhabituels, et même l'état du moyen de transport. Ce niveau de visibilité répond directement à l'un des plus grands défis de la chaîne d'approvisionnement : garantir que les marchandises arrivent intactes et utilisables.

Suivi amélioré de la localisation des actifs.

En plus de surveiller l'état des articles, les systèmes IoT peuvent suivre leur localisation à tout moment. Pervadant chaque étape du parcours logistique, cette capacité garantit que les stocks égarés et les expéditions perdues deviennent une chose du passé. L'impact devient encore plus significatif à mesure que la chaîne d'approvisionnement continue de croître, connectant tous les véhicules et équipements des transporteurs.

Au-delà de la surveillance des articles individuels, l'IoT peut fournir une vue d'ensemble de la flotte, permettant un contrôle plus serré sur le mouvement des produits. En conséquence, les entreprises peuvent éviter les complications externes telles que les embouteillages et le mauvais temps, améliorer la planification des itinéraires et des modes de transit, permettre l'organisation d'expéditions multi-étapes, et garantir la disponibilité des produits avec un délai minimal.

Analytique avancée.

Le volume de données sans précédent que les systèmes IoT génèrent offre aux entreprises l'opportunité d'obtenir des insights spécifiques sur les opérations en utilisant l'analytique avancée. La surveillance des performances en temps réel s'accompagne d'opportunités pour l'analytique prédictive. Non seulement cela permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées qu'avec des méthodes manuelles, mais l'information peut être accessible plus rapidement, réduisant considérablement les cycles de la chaîne d'approvisionnement.

L'un des principaux avantages des capacités activées par l'IoT est le contrôle qualité amélioré. La détérioration et la fraude sont dans l'esprit de chaque gestionnaire de chaîne d'approvisionnement — surtout compte tenu de la nécessité de stocker des marchandises périssables sous des conditions strictes. Près de 30 % des cargaisons périssables sont détruites pendant le transit à travers le monde, principalement en raison de températures non régulées et de mauvaises conditions de stockage. C'est exactement là que la surveillance de l'état alimentée par l'IoT peut aider, en surveillant constamment les conditions de stockage et en envoyant des alertes chaque fois qu'elles ne sont pas respectées.

L'IoT facilite le maintien d'un inventaire précis. Les grands entrepôts en particulier ont longtemps lutté avec la visibilité. Lorsque les marchandises sont déplacées à l'intérieur et à l'extérieur, elles peuvent être facilement oubliées, laissées sur le quai de chargement, ou même volées.

Au-delà de l'éradication de ce problème critique, l'IoT présente une opportunité d'optimiser les calendriers de production. Avec des chiffres clairs, les entreprises connaissent l'état de leur inventaire et peuvent exécuter les commandes en toute confiance. Elles peuvent surveiller en permanence les conditions pendant l'expédition afin de prédire et prévenir les problèmes traditionnellement associés au processus logistique. Et elles peuvent partager des informations avec les clients, apportant une plus grande transparence à la chaîne d'approvisionnement.

L'IoT peut également révolutionner la façon dont les contrats sont scellés. Il permet aux expéditeurs de spécifier les exigences pour le stockage des produits, d'établir des procédures claires en cas de violation, et d'émettre une réclamation de garantie lorsque les conditions de stockage dépassent les tolérances. La couche supplémentaire de transparence apporte une plus grande valeur, assurant que les réclamations sont basées sur des données plutôt que sur des spéculations.

Tout cela fait partie de l'avantage plus large de mieux comprendre les relations avec les fournisseurs et d'identifier ceux qui sont non rentables. Jusqu'à 65 % de la valeur des produits ou services d'une entreprise provient des fournisseurs, créant l'incitation pour les entreprises à prêter une attention plus étroite à la façon dont les fournisseurs gèrent les fournitures qu'ils envoient au client.

Les avantages ne s'arrêtent pas à l'amélioration de l'efficacité des opérations actuelles. Il y a aussi de nouvelles opportunités de revenus permises par la chaîne d'approvisionnement connectée par l'IoT. Par exemple, si une entreprise collecte des données en temps réel de sa flotte de livraison, elle peut aider à monétiser le trajet de retour pour certains véhicules de livraison en leur permettant de remplir leur capacité depuis des emplacements à proximité.

Des opportunités de construire une relation plus étroite avec le consommateur final sont également activées. Les entreprises peuvent bâtir une réputation de responsabilité sociale, fournir de meilleures garanties, et même apporter une étincelle de storytelling, montrant que chaque produit a un voyage spécifique. Provenance, fournisseur d'une plateforme numérique utilisant la technologie blockchain, permet aux marques de créer une histoire sur leurs produits et leur parcours dans la chaîne d'approvisionnement. La vision de l'entreprise est qu'un jour tous les produits, qu'il s'agisse d'une bouteille de vin ou d'un jean, viendront avec des informations accessibles et fiables sur l'origine, le parcours et l'impact.

De même, l'IoT peut permettre un retour d'information important depuis le retail, comme la visibilité sur les habitudes des clients. Les détaillants peuvent fournir des informations en temps réel sur ce qui est en rupture de stock, ce qui se vend plus vite et ce qui est encore disponible, sans avoir besoin de réapprovisionner. En permettant l'adoption de modèles de connaissance en tant que service, l'IoT crée de la nouvelle valeur dans les chaînes d'approvisionnement.

L'Internet des objets rend l'invisible visible, transformant les chaînes d'approvisionnement pour qu'elles soient plus efficaces, plus courtes et de plus en plus transparentes. En plus des améliorations du statu quo, la technologie sert de tremplin pour le développement futur et des innovations telles que l'automatisation — tout en offrant des opportunités pour des approches novatrices, créatives et des connexions plus étroites avec le client.

Andrew Thomson est le fondateur de VentureRadar.