Comment l'Internet des objets transforme la chaîne d'approvisionnement :2e partie, Solutions futures

Dans la partie précédente, nous avons parlé des applications IoT. Dans cette partie, nous discutons des solutions futures.

Solutions futures

Véhicules autonomes – Il y a déjà des développements intéressants qui pourraient avoir un impact bien plus tôt qu'on ne le pense. Un exemple est l'essai de véhicules de livraison sans pilote à Greenwich, Londres par Ocado et Oxbotica qui a livré à plus d'une centaine de clients résidentiels. Une technologie comme celle-ci pourrait être largement adoptée pour les livraisons sur le dernier kilomètre, mais aussi pour les travaux sur de plus longues distances. Les véhicules autonomes devraient permettre de réaliser d'importantes économies. Morgan Stanley estime les économies potentielles pour l'industrie américaine du transport de marchandises à 168 milliards de dollars (138,77 milliards d'euros) par an grâce à l'amélioration de la consommation de carburant, à la réduction des coûts de main-d'œuvre, à l'amélioration de la productivité et à la réduction des accidents. Gardez un œil sur les résultats de WISE-ACT pour les développements pertinents à travers l'Europe. WISE-ACT est un réseau d'experts explorant les impacts plus larges de ces technologies innovantes, déclare Dimitrios Spiliopoulos.

Drones (air et sol) - Les drones ont été présentés comme la prochaine grande chose pendant longtemps, malgré les réglementations en matière d'espace et de confidentialité limitant considérablement leur portée. Déjà certaines entreprises (par exemple, 7-Eleven , Wal Mart ) testez-les pour la livraison sur le dernier kilomètre et même en magasin. Les drones peuvent apporter des économies de coûts et une vitesse significatives, mais peuvent également servir les consommateurs dans les zones reculées où l'accès par la route ou la mer n'est pas possible.

Avantages supplémentaires de l'utilisation de l'IoT dans la chaîne d'approvisionnement

• Données – En connectant tous ces véhicules, actifs et personnes, la quantité de données collectées est importante et les entreprises qui pourront intégrer les différents ensembles de données et les analyser en créant des informations précieuses seront celles qui auront un avantage concurrentiel clair. Toutes ces données peuvent également aider les entreprises à créer de nouveaux modèles commerciaux en vendant potentiellement de nouveaux services et informations à leurs clients ou partenaires B2B. Dans ce cas, le défi consiste à trouver et à recruter le bon nombre de Data Scientists et à créer une culture axée sur les données au sein de l'organisation.
• Assurance –  Surveiller et mesurer tout en temps réel peut réduire les risques et l'incertitude dans la chaîne d'approvisionnement en aidant les assureurs à réduire les primes et à inciter les clients à utiliser correctement les actifs assurés.  En effet,  on constate déjà une évolution de l'assurance de gestion de flotte grâce à l'utilisation de la télématique. Les recherches montrent que l'accès aux « données embarquées » peut réduire les coûts de réclamation de garantie de 25 % et également réduire les coûts de rappel de 35 %. De plus, certaines entreprises utilisent même des caméras pour capturer le moment d'un accident, d'un vol ou d'un danger en temps réel. L'ensemble du secteur de l'assurance de la chaîne d'approvisionnement peut être complètement révolutionné.
• Satisfaction client et développement de produits – Être capable de mieux gérer la chaîne d'approvisionnement et de réduire les coûts, les risques et l'incertitude signifie généralement que le fabricant et le détaillant sont en mesure de fournir le bon produit au bon endroit au bon moment, quel que soit le canal. En conséquence, la satisfaction et la fidélité des clients peuvent atteindre des niveaux élevés. De plus, notamment dans le cas des produits avec des emballages connectés, les données qui peuvent être collectées et analysées (anonymement) sont si précieuses qu'elles aideront les marques et les détaillants à proposer des services personnalisés ou des remises ciblées. En outre, en comprenant mieux comment leurs produits sont utilisés, ils peuvent, espérons-le, développer de nouveaux produits répondant aux nouveaux besoins non seulement de segments de marché importants, mais également de niche. Il va sans dire que les entreprises doivent prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité et les données de leurs clients.
• Conformité et fraude – Outre les avantages opérationnels et commerciaux, des scores plus élevés de conformité aux réglementations nationales et internationales peuvent être atteints ainsi que moins de pénalités pour les entreprises. Cela signifie que la qualité des produits et services pour les consommateurs peut être améliorée car il n'y aura pas assez d'espace pour la fraude, la corruption ou les informations trompeuses. Surtout si nous considérons les avantages de l'utilisation de la blockchain et de l'informatique de pointe dans la chaîne d'approvisionnement, nous pouvons être optimistes quant à une chaîne d'approvisionnement plus fiable et transparente.
• Durabilité –  Dans de nombreux cas, l'utilisation de l'IoT aide l'entreprise  surveiller, analyser et gérer l'empreinte carbone tout au long de la chaîne d'approvisionnement, y compris à des endroits ou à des niveaux de détail impossibles auparavant. La durabilité va souvent de pair avec l'efficacité, qui se traduit généralement par des économies de coûts. Par exemple, en optimisant les itinéraires et les chargements, en mettant en œuvre la logistique inverse, réduire le gaspillage de produits (comme la nourriture), améliorer le comportement de conduite. Ainsi, l'IoT peut promouvoir les principes de la logistique allégée, en éliminant tout gaspillage de ressources, ce qui permet non seulement de réduire les coûts, mais également de créer des chaînes d'approvisionnement plus vertes.

Conclusion

L'Internet des objets peut permettre de nombreuses applications précieuses dans n'importe quel aspect de l'offre de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Cependant, dire cela ne signifie pas qu'une entreprise doit mettre en œuvre toutes ces solutions à la fois ou que chaque problème sera résolu par magie. Des problèmes tels que la confidentialité des données, les silos au sein des organisations, la peur du changement, le manque de compétences ou d'expérience sont susceptibles de se produire et chaque entreprise doit être proactive pour y faire face.

Quelques conseils pour les entreprises qui envisagent de se lancer dans l'IoT :

1)  Soyez clair sur les problèmes à résoudre en premier ou sur les objectifs à atteindre. La priorité est la clé.

2)  Considérez le coût de la mise en œuvre d'une solution en combinaison avec les avantages à court et à long terme. Le bon équilibre est la clé !

3) Commencez petit en procédant à des essais dans quelques véhicules/peu d'employés/peu de palettes et lorsque les résultats sont positifs et qu'il y a le soutien de toutes les différentes parties prenantes, puis déployez la solution à grande échelle.

4) Former tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement, y compris vos propres employés, fournisseurs et clients. Cependant, ne formez pas seulement les employés à l'utilisation de la technologie, mais également les managers à la gestion de leurs ressources, à l'animation et à la motivation de leurs équipes dans le but d'atteindre le bon équilibre entre l'humain et la technologie.

5) Diriger le changement culturel de leurs employés, managers et partenaires qui seront affectés par ces implémentations IoT. Sinon, il est très facile que ces projets échouent simplement parce que les gens ne veulent pas les utiliser.

Le facteur humain compte vraiment et c'est là que de nombreux projets IoT échouent. Il existe un besoin croissant de collaboration tout au long de la chaîne d'approvisionnement. C'est pourquoi au-delà de l'aspect technologique et économique, les entreprises doivent investir du temps et des ressources pour permettre la transformation de l'état d'esprit humain et cultiver une approche plus collaborative.

Pour que l'IoT soit totalement efficace, tous les membres de sa chaîne d'approvisionnement mondiale doivent être connectés. Cela peut prendre un certain temps, mais alors que des technologies comme la blockchain, le LPWAN et l'edge computing continuent de prendre forme, nous pouvons aller encore plus loin pour rendre la chaîne d'approvisionnement encore plus efficace et créative que jamais.

Q :Que pensez-vous de l'avenir de la chaîne d'approvisionnement connectée ?

Merci à tous d'avoir lu l'article. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter plus en détail des applications IoT mentionnées ci-dessus dans la chaîne d'approvisionnement ou d'autres sujets IoT.

L'auteur de ce blog est Dimitrios Spiliopoulos