Comment les chaînes d'approvisionnement éthiques survivront à la pandémie

COVID-19 a perturbé les chaînes d'approvisionnement à travers le monde. Les entreprises ont rapidement réalisé que le paradigme pré-coronavirus n'était plus d'actualité. Les restrictions de verrouillage combinées au Brexit n'ont fait qu'ajouter à la complexité de la situation.

La montée en flèche des coûts d'expédition depuis l'Asie du Sud-Est provoque une pénurie de biens de consommation en Europe, pour les importateurs de tout, des jouets pour enfants aux articles d'ameublement. Inutile de dire qu'il n'y a jamais eu de moment plus difficile pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Une grande attention a été attirée sur la façon dont les chaînes d'approvisionnement sont affectées, mais un sujet notable semble avoir été complètement négligé. Les chaînes d'approvisionnement éthiques nécessitent beaucoup plus de vigilance de la part des marques à mettre en place et à superviser. En raison de l'incertitude qui règne en Europe, en Asie et en Afrique, de nombreuses chaînes d'approvisionnement éthiques ont été confrontées à de graves perturbations, et les entreprises doivent réagir rapidement pour s'assurer qu'elles protègent les moyens de subsistance et l'avenir des communautés qu'elles s'efforcent de soutenir tout en assurant la continuité de leur entreprise.

Chez Fenton &Co., nous avons pour mission d'apporter transparence et responsabilité à l'industrie de la bijouterie, un secteur qui était autrefois synonyme de chaînes d'approvisionnement opaques, pleines d'intermédiaires n'ajoutant aucune valeur au produit et faisant gonfler les prix. On estime, par exemple, qu'un saphir bleu change de mains 10 à 15 fois avant d'être présenté dans la vitrine d'un bijoutier au Royaume-Uni. comme le Sri Lanka, et superviser l'ensemble du processus de production via des ateliers sélectionnés, éliminant ainsi les intermédiaires du processus.

Voici comment les marques et les organisations peuvent relever les défis uniques des chaînes d'approvisionnement éthiques d'aujourd'hui.

Optimiser pour le risque. Les marques éthiques doivent soigneusement sélectionner leur cadre et leurs normes de risque. Les deux façonneront leur orientation stratégique et, en fin de compte, leur permettront de prendre de meilleures décisions, s'ils devaient faire pivoter leurs opérations de chaîne d'approvisionnement. L'adoption d'une approche basée sur les risques permet aux marques d'optimiser les risques, en adoptant un processus d'évaluation et d'étalonnage continus à travers les composants physiques et numériques du modèle commercial. La mise en œuvre de systèmes tels que la blockchain et les normes de risque cyber-physique jettera les bases permettant aux entreprises de pénétrer de nouveaux marchés, tout en renforçant la confiance dans les marchés existants. Cette approche permet aux entreprises de relever les défis de la chaîne d'approvisionnement, indépendamment de l'ouverture ou de la fermeture des frontières, ou de l'évolution des relations internationales.

Diversifiez-vous et soyez agile. La réduction des dépendances vis-à-vis des sources à risque moyen ou élevé (comme un seul fournisseur) et l'ajout de nouvelles sources présentant différentes vulnérabilités sont essentielles pour répartir le risque posé par les restrictions de verrouillage localisées. Les entreprises doivent identifier les sources appropriées situées dans les pays à faible risque et évaluer l'infrastructure dans ces régions et les coûts logistiques liés au changement de production. Bien sûr, la construction d'une nouvelle infrastructure de fournisseur prend du temps et du capital, mais c'est la clé de l'adaptabilité et de la continuité de l'entreprise.

D'après ma propre expérience, avant la première vague de fermetures en 2020, le plan de continuité de Fenton comprenait quatre scénarios (A, B, C et D) qui nous permettaient de changer de production en cas de fermeture de nos ateliers principaux. Plus tard ce même mois, nous nous sommes retrouvés dans la position de devoir transférer la production d'un pays à un autre dans les 48 heures, alors que l'Inde plongeait dans un verrouillage de quatre mois. Notre capacité à effectuer une transition transparente vers notre plan de « scénario A » était essentielle à notre succès et à assurer la continuité de l'approvisionnement.

Explorez les nouvelles technologies. Au milieu de la crise, la mise en œuvre de nouvelles technologies n'est peut-être pas toujours viable. Cependant, il jouera un rôle important à long terme, alors que les entreprises se positionnent pour faire face aux futures perturbations. Pour certains, cela nécessitera un changement de mentalité. Trop de chefs d'entreprise ont évité de profiter des nouvelles technologies en raison d'un manque de connaissances ou de se sentir dépassés. Les deux sont compréhensibles, mais les mentalités qui adoptent les technologies sont importantes pour garantir que l'entreprise reste compétitive.

Les rayons vides des supermarchés et les clients mécontents qui attendent des colis retenus à la douane sont devenus les caractéristiques de la pandémie de coronavirus. Alors que les restrictions de verrouillage et les fermetures d'usines sont en grande partie responsables, la pandémie a mis en lumière les défis généralisés qui affligent les chaînes d'approvisionnement mondiales. Trop souvent, les marques éthiques n'ont pas une idée précise de ce dont elles ont besoin pour commander, créer, expédier et vendre. Pourtant, ils n'ont pas réussi à adopter les technologies qui peuvent éclairer ces décisions. La grande majorité des entreprises ne manquent pas de données, mais ne savent pas comment les utiliser pour faire avancer leurs chaînes d'approvisionnement. Le développement des capacités nécessaires jouera un rôle clé pour leur succès à long terme.

Exploiter les données. Les équipes de direction doivent utiliser les données pour garder une longueur d'avance sur les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, en analysant les sources internes et externes. L'exploitation de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour l'analyse prédictive et prescriptive est la base de ce processus. Les deux outils peuvent déployer des signes avant-coureurs, modéliser des scénarios de risque et développer des réponses préprogrammées.

Le changement a été la seule constante depuis que la pandémie a balayé le monde. La volatilité continue est inévitable, et les marques éthiques doivent être prêtes à s'adapter.

Jerome Brustlein est directeur de l'exploitation de Fenton &Co.