Technologie portable : protéger les travailleurs et freiner le COVID-19 sur les lieux de travail modernes

Les travailleurs sont l'épine dorsale de toute entreprise, et la pandémie de COVID-19 nous a rappelé à quel point il est crucial de donner la priorité à leur santé et leur sécurité.

Alors que l'accent sur la sécurité des travailleurs s'intensifiait l'année dernière, l'adoption de technologies innovantes, comme les wearables, dans le milieu de travail industriel a également augmenté. Ces appareils connectés se sont propagés de nos foyers et bureaux à tous les coins de la chaîne d'approvisionnement. Des installations de production et entrepôts aux entreprises de transport et centres de distribution, les wearables aident à réduire la fréquence et la durée des contacts rapprochés sur le lieu de travail, et à rationaliser les processus de traçabilité des contacts des entreprises.

Des informations exploitables

Maintenir des distances de sécurité dans l'environnement généralement rapproché d'un lieu de travail industriel pose un défi unique. Cependant, les wearables aident les employeurs à battre les probabilités et à réduire le nombre de contacts rapprochés (interactions à moins de six pieds pendant un total de 15 minutes ou plus) entre les employés. De nombreux appareils portables industriels ont été mis à jour pour mesurer de nouveaux points de données liés à la proximité des travailleurs et à la durée des contacts. Des appareils initialement conçus pour réduire les blessures des travailleurs, par exemple, découvrent désormais des opportunités de reconception des lieux de travail et des processus qui peuvent réduire à la fois la fréquence et la durée des contacts.

Par exemple, lorsqu'un leader mondial de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique tierce a testé des wearables dans l'une de ses installations, il a obtenu un aperçu de la façon dont son flux de travail quotidien affecte les contacts rapprochés et de longue durée entre les employés. Les données ont montré que des contacts plus nombreux et plus longs se produisaient les jours où ils recevaient des expéditions. Avec cette information, l'entreprise a su qu'un processus spécifique pouvait être redessiné pour réduire la propagation potentielle du COVID-19.

De même, après le déploiement d'appareils portables sur un site, une grande entreprise américaine de commerce électronique a découvert que les contacts de longue durée augmentaient pendant l'heure du déjeuner, de 10 h à 13 h quotidiennement. Alertée du fait que les employés mangeaient à proximité les uns des autres, la direction a demandé aux travailleurs de pratiquer la distanciation sociale au déjeuner et la durée des contacts entre employés a diminué de 70 % pendant cette période.

La traçabilité des contacts

Nous savons tous maintenant que la détection précoce et la réponse rapide aident à contrôler la propagation du COVID-19, faisant de la traçabilité des contacts un processus intégral pour maintenir les opérations industrielles en marche. Et quiconque a géré un processus de traçabilité des contacts sait qu'il peut être à la fois chronophage et gourmand en ressources. Les wearables changent la donne, agissant comme un complément au processus pour l'accélérer et en augmenter la précision également.

Traditionnellement, face à un cas positif de COVID-19 dans leur installation, la direction doit visionner des heures de séquences vidéo et interviewer plusieurs employés pour effectuer la traçabilité des contacts. Et le processus est encore compliqué par les nouvelles directives du CDC publiées l'automne dernier qui ont ajusté le délai de contact rapproché de 15 minutes pour le rendre cumulatif. Les wearables numérisent l'ensemble du processus avec des données objectives, ajoutant fiabilité et précision, et réduisant considérablement le temps des gestionnaires et des RH.

À titre d'exemple, une grande entreprise de commerce électronique a utilisé les données de ses appareils portables pour améliorer son processus de traçabilité des contacts existant lorsqu'elle a connu un cas positif dans une installation. Avec des rapports montrant qui étaient tous les contacts rapprochés de l'individu infecté et à quel moment ils se sont produits, la direction a pu concentrer ses entretiens sur des employés spécifiques et examiner les images de surveillance à des plages horaires exactes. En retour, ils ont réduit leur temps de traçabilité des contacts de 50 %, et ont rapporté un niveau de confiance beaucoup plus élevé dans leurs résultats.

Au-delà du COVID-19

La technologie portable est prête à aider les entreprises à répondre aux exigences de sécurité COVID-19 en évolution, telles que les nouvelles directives spéciales de l'OSHA, ou les recommandations de normes temporaires d'urgence, qui pourraient résulter du récent décret du président Biden. La technologie connectée est prête à soutenir de nouvelles directives sur la distanciation sociale et la communication avec la main-d'œuvre pendant les épidémies.

De plus, lorsque ces besoins immédiats deviennent moins pertinents sur le lieu de travail, les appareils portables peuvent continuer à optimiser la sécurité des travailleurs lorsqu'ils sont utilisés pour leurs fonctionnalités nouvelles et originales — telles que la réduction des blessures et l'ergonomie. Lorsque nous atteindrons ce stade, employeurs et employés bénéficieront tous deux des nouvelles habitudes développées pendant cette période difficile — du port quotidien des appareils par les travailleurs, à l'utilisation par la direction de l'analytique des données pour identifier et réduire les risques sur le lieu de travail.

Haytham Elhawary est co-fondateur et PDG de Kinetic, un fournisseur de technologie portable et une plateforme d'analytique logicielle.