Atténuer les risques du COVID-19 : stratégies pour les expéditeurs de produits de grande consommation

La nouvelle décennie démarre de manière inattendue, avec les entreprises et consommateurs américains impactés par l'épidémie de COVID-19.

Peu auraient pu anticiper l'échelle de perturbation que nous voyons à travers l'économie domestique. De nombreuses industries ont été arrêtées avec l'arrivée de la pandémie, tandis que d'autres ont été rencontrées avec une demande excédentaire.

Les industries alimentaires, des boissons et des biens de consommation ont retenu et même augmenté leurs volumes de commandes, en réponse à l'achat accru à travers le pays. Pour suivre la hausse de la demande, les expéditeurs PGC ont dû travailler à travers une série de défis apportés par le COVID-19.

Bien que les problèmes de main-d'œuvre ne soient pas exclusifs aux secteurs en détresse, de nombreux vendeurs PGC ont dû s'adapter aux perturbations du lieu de travail tout en gardant leurs opérations en ligne. De plus, les expéditeurs en général s'efforcent de maintenir les chaînes d'approvisionnement en mouvement en se concentrant sur la coordination, la flexibilité, le contrôle, et la construction de stratégies solides avec les partenaires.

Tous les éléments de la chaîne d'approvisionnement jouent un rôle pivot dans le maintien des rayons des magasins approvisionnés. Les marques devraient travailler à établir de bonnes pratiques avec les partenaires logistiques, pour maintenir le flux de produits essentiels alors que nous avançons plus loin dans le Q2.

Comme avec tout type de perturbation résultant de catastrophes naturelles, déséquilibres de demande et problèmes commerciaux, les PGC doivent s'assurer que leurs chaînes d'approvisionnement restent aux commandes pendant les effets du COVID-19. Cette fois, cependant, les impacts de la crise ne sont pas limités aux localisations géographiques ou à la taille des entreprises.

Diversification des sources

Alors que les vagues de l'arrêt causé par le COVID-19 réverbèrent à travers l'économie domestique, il sera critique pour les vendeurs de s'adapter. Ceux qui peuvent diversifier le sourcing des matériaux ou ingrédients pour gagner en flexibilité peuvent compenser le risque apporté par les problèmes de main-d'œuvre ou difficultés économiques.

La diversification du sourcing est surtout cruciale pour les organisations qui comptent lourdement sur les importations chinoises, car la fabrication dans ce pays a été significativement interrompue et n'a que récemment commencé à revenir en ligne.

Selon les statistiques de l'American Association of Port Authorities, les volumes de fret pourraient être en baisse de 20 % ou plus comparés aux niveaux de 2019. Cela signifie que les producteurs comptant sur les importations chinoises auront besoin de sources alternatives pour continuer les opérations pendant la crise.

Évaluer les capacités des partenaires logistiques

C'est aussi essentiel pour les vendeurs d'évaluer les capacités actuelles et à long terme des autres parties de leur chaîne d'approvisionnement. S'ils utilisent des services d'entreposage ou de transport tiers, les expéditeurs devraient évaluer comment les opérations de leurs partenaires sont impactées. Font-ils face à des problèmes de personnel, ou se retrouvent-ils surexposés à des industries en déclin ?

Il est crucial d'évaluer si votre fournisseur peut continuer à opérer dans le climat actuel. Les indices de fabrication de la Fed ont chuté significativement en mars, indiquant une contraction dans un secteur du marché sur lequel de nombreux grands fournisseurs logistiques tiers comptent.

À cause de cette exposition, de nombreux fournisseurs logistiques pourraient être à risque de fermetures ou perturbations significatives. Il est vital d'évaluer comment vos fournisseurs sont positionnés pour les effets secondaires du COVID-19. Les vendeurs travaillant avec des fournisseurs qui ne sont pas diversifiés pourraient eux-mêmes faire face à des perturbations et risques substantiels si non préparés.

Partenariats logistiques solides et à long terme

Peut-être la stratégie la plus cruciale que les marques PGC doivent employer pour compenser le risque est de construire des partenariats logistiques solides et à long terme. Alors que les entreprises évoluent, la spécialisation émerge comme un thème récurrent, surtout lors de la création de partenariats.

Les vendeurs travaillant avec des partenaires de chaîne d'approvisionnement spécialisés peuvent mieux servir les besoins de leurs clients alors qu'ils changent dans un marché en évolution. Les partenariats profonds peuvent augmenter la visibilité, ajouter de l'efficacité, et atténuer le risque.

Les vendeurs PGC doivent regarder au-delà des services logistiques transactionnels dans les mois à venir. Bien qu'il puisse être alléchant de travailler avec le fournisseur offrant les taux les plus bas, il y a souvent des conséquences imprévues associées à cette pratique.

La dépendance fréquente à de multiples fournisseurs réduit la visibilité dans vos opérations, ce qui à son tour empêche les partenaires logistiques de développer des stratégies pour garantir que votre organisation peut rencontrer les demandes de livraison qui pourraient fluctuer avec l'économie changeante.

De plus, opter pour des fournisseurs à bas coûts peut souvent vous laisser en risque d'échecs de service. Le service deviendra encore plus critique alors que nous passons la hausse de la demande créée ces dernières semaines, et entrons dans la prochaine phase économique.

La logistique est devenue clé pour les marques cherchant à se séparer de leur compétition. Les marchés d'aujourd'hui nécessitent une connaissance spécialisée pour rencontrer les standards de conformité de détail stricts. Les vendeurs PGC doivent créer des partenariats avec des partenaires de chaîne d'approvisionnement équipés pour rencontrer ces benchmarks, et exceller face à la perturbation.

Andrew Lynch est cofondateur et président de Zipline Logistics.