Révolutionner les talents : comment le développement du lieu de travail propulse la réussite de la main-d'œuvre moderne

Ce blog est le quatrième d'une série mensuelle proposée par l'initiative America Works. Dans le cadre de l'objectif du réseau national MEP de soutenir la croissance des petites et moyennes entreprises manufacturières, cette série se concentre sur les approches innovantes et les dernières tendances en matière de développement de la main-d'œuvre manufacturière.

En grandissant, mes parents plaisantaient toujours en disant qu'il nous fallait un arbre à argent pour fournir un financement sans fin pour mes nombreux goûts coûteux.

Aujourd'hui, les fabricants américains plaisantent en disant qu'ils ont besoin d'un « arbre à travailleurs qualifiés », où ils peuvent faire pousser indéfiniment des travailleurs qualifiés pour pourvoir leurs postes ouverts en fabrication avancée. Nous savons d'une récente étude Deloitte que les fabricants américains auront besoin de 2,1 millions de travailleurs qualifiés d'ici 2030. Et cette pénurie ne fera qu'empirer, car 69 % des fabricants cherchent à rapatrier la production en Amérique du Nord.

Puisque nous ne pouvons pas fabriquer des travailleurs intelligents et motivés — du moins, pas encore ! — comment les petits et moyens fabricants (PMM) américains peuvent-ils pourvoir leurs postes ouverts ?

Cultiver les travailleurs

Faute de quelque sorcellerie génétique qui développerait magiquement cet insaisissable « arbre à travailleurs qualifiés », une réponse consiste à rediriger nos efforts, passant du développement de la main-d'œuvre au développement du lieu de travail. En plus d'un accent sur l'attraction et le recrutement, les fabricants américains doivent également se concentrer sur la rétention et la culture des travailleurs qu'ils ont déjà. Il y a un besoin urgent d'améliorer nos systèmes de développement des personnes au point où nos efforts pour attirer, former et retenir les gens créent un environnement qui valorise les gens pour leur personnalité et leurs qualités, pas seulement leur productivité.

Dans le monde de la main-d'œuvre, on appellerait généralement cela devenir un « employeur de choix ». Atteindre cet objectif élevé a toujours été le résultat d'une stratégie délibérée et holistique qui garantit que vos travailleurs actuels ressentent un sentiment d'appartenance et de but. Dans l'environnement d'aujourd'hui, ces attentes deviennent rapidement la norme pour les talents de haute qualité. Une entreprise saura qu'elle a atteint ce statut légendaire d'« employeur de choix » lorsqu'elle verra des métriques améliorées directement liées à ses personnes, telles qu'une productivité accrue, une réduction du gaspillage, et un absentéisme et un turnover plus faibles. Vous le verrez aussi dans vos équipes. Ce type d'environnement aidera également à libérer la créativité et les capacités de résolution de problèmes de toute l'équipe, améliorant la compétitivité globale de l'organisation. Dans de telles entreprises, non seulement les employés réfléchissent à deux fois avant de quitter, mais ils deviennent des ambassadeurs et des recruteurs actifs pour leur employeur.

Les centres MEP aident à transformer les cultures en avantage concurrentiel

Actuellement, les centres MEP à l'échelle nationale offrent une large gamme de conseils et d'assistance pratique pour aider les fabricants à transformer leurs cultures en avantage concurrentiel. America Works, avec ses quatre objectifs conçus pour renforcer les efforts de développement de la main-d'œuvre du réseau national MEP, lancera un nœud de discussion interne cet automne dédié au partage des meilleures pratiques dans ce domaine précis. À travers le réseau, les centres MEP travaillent activement avec les PMM pour renforcer tous les aspects de leurs environnements internes, notamment :

• Emplois de qualité : Oubliez la perception de la fabrication comme les « 3D » — sombre, sale et dangereux ; les emplois manufacturiers d'aujourd'hui sont les « 4C » — cool, stimulants, créatifs et à la pointe. De nombreuses recherches ont été menées sur les emplois de qualité, avec des cadres clairs pour les créer. Le centre MEP de l'Illinois, IMEC, s'est même associé à deux universités pour prouver qu'un accent sur les emplois de qualité menait à des résultats commerciaux tangibles. Exploitez-vous cette expertise ?
• Culture : Vos employés se sentent-ils accueillis et valorisés chaque jour ? Vos superviseurs sont-ils équipés pour communiquer de manière à garder vos meilleurs éléments ? Avez-vous intégré de manière réfléchie la diversité, l'équité et l'inclusion dans tous les aspects de votre lieu de travail ?
• Pensée systémique : Comment fonctionne votre système de développement des personnes ? Le système se compose de cinq domaines fonctionnels — Recrutement, Intégration, Rétention, Gestion de la performance, et l'ancre de tous, la Formation. Dans un système bien fonctionnant et en amélioration continue, tous ces domaines se complètent. En d'autres termes, vous investissez dans votre équipement, votre capital et votre automatisation de manière délibérée et méthodique, mais investissez-vous dans vos personnes de la même manière claire et réfléchie, via des programmes comme le remboursement des frais de scolarité, la formation sur site ou les certifications subventionnées ?
• Parcours de carrière : Vos travailleurs voient-ils un avenir clair pour eux dans votre entreprise, où ils développeront des compétences, des responsabilités et, bien sûr, des salaires accrus ? Avez-vous sérieusement envisagé les apprentissages comme moyen de développer vos travailleurs sur le long terme ?

Les fabricants qui luttent pour recruter et retenir les travailleurs n'ont pas à mener cette bataille seuls, quand l'aide est à un coup de téléphone ou un email. À travers le pays, les centres MEP s'attaquent à la rétention des travailleurs par une grande variété d'offres telles que :

• Programmes de formation en leadership pour garantir que vos superviseurs ont les meilleures compétences en communication et collaboration (comme celui-ci, créé par Arkansas Manufacturing Solutions, le centre MEP de l'Arkansas) ;
• Tables rondes pour PDG pour partager les meilleures pratiques entre entreprises locales ;
• Assistance pour le lancement d'apprentissages pour jeunes et adultes ;
• Évaluations holistiques qui identifient et adressent les défis culturels, y compris les retours d'employés en temps réel menant à l'analyse de données (découvrez ce que fait Catalyst Connection, partie de Pennsylvania MEP, dans ce domaine) ;
• Formations sur site qui construisent votre culture interne, assurant que chaque travailleur se sente valorisé tout en développant ses compétences et capacités (comme celle de MMTC du Michigan, le centre MEP du Michigan) ;
• Et bien plus !

Alors, si vous voulez mieux retenir vos travailleurs, arrêtez de payer pour les petites annonces, les publications sur les réseaux sociaux et les agences de recrutement coûteuses. Contactez plutôt votre centre MEP local et commencez à vous concentrer sur le développement du lieu de travail aujourd'hui.

C'est beaucoup plus facile que de faire pousser cet arbre à travailleurs qualifiés tant fantasmé.