Développement de nouveaux produits (NPD)

Qu'est-ce que le développement de nouveaux produits ?

Le développement de nouveaux produits (NPD) est un ensemble complet de processus multidisciplinaires qui transforment une opportunité de marché en un nouveau produit commercialisable pour répondre aux exigences des clients.

Selon Wheelwright et Clark (1992), le NPD est défini comme une organisation et une gestion efficaces de l'activité pour mettre des produits sur le marché avec de faibles coûts de développement et des temps de développement courts.

PDMA définit NPD comme,

"Un ensemble discipliné et défini de tâches et d'étapes qui décrivent les moyens normaux par lesquels une entreprise convertit de manière répétitive des idées embryonnaires en produits ou services commercialisables."

(Manuel PDMA 2 ^ème édition)

Il est parfois également appelé introduction de nouveaux produits (NPI) ou planification et développement de nouveaux produits, et s'applique à la fois aux produits tangibles tels que les téléphones, les cafetières, la télévision, etc. et aux produits intangibles tels que les applications de téléphonie mobile, les logiciels, etc.

Pourquoi le développement de nouveaux produits est-il nécessaire ?

NPD est le moteur des entreprises et vital pour leur croissance organique. L'appétit insatiable des consommateurs, la forte concurrence mondiale, l'évolution du comportement des consommateurs et de la technologie obligent les entreprises à investir dans de nouveaux produits pour réussir ou pour leur survie.

L'importance de l'introduction de nouveaux produits peut être résumée dans ces "Sept raisons pour lesquelles le développement de nouveaux produits est nécessaire"

• Changer de consommateur
• Concurrence accrue
• Avancement technologique
• Nouvelles opportunités (croissance et développement)
• Diversification des risques
• Augmenter la réputation de l'entreprise et de la marque
• Pour utiliser la capacité excédentaire

Importance de la stratégie de développement de nouveaux produits

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie NPD approfondie ? Considérez ces 4 faits statistiques sur la manière dont les produits sont équitables d'après les données de l'institut mondial Mckinsey.

• Seules 4 idées de produit sur 7 entrent dans la phase de développement de produits
• Seuls 3 produits sont lancés à partir de 14 idées de produits
• Seulement 1 idée de produit sur 7 produira un produit à succès
• Les produits lancés ont un taux d'échec de 25 % à 45 %

La recherche montre que certains des échecs du NPD peuvent être attribués à l'absence d'un processus NPD structuré. Selon Wheelwright et Clark (1992), les entreprises qui abordent le NPD de manière structurée ont plus de succès que celles qui ont une approche ad hoc.

En suivant un ensemble bien planifié de procédures et d'étapes, les entreprises peuvent éviter certains des écueils courants qui conduisent à l'échec du NPD, tels que :

• Surestimer la taille du marché
• Mauvaise interprétation des exigences du client
• Lancé au mauvais moment
• Mauvaise conception du produit
• Inadéquation des besoins des clients cibles
• Prix trop élevé
• Publicité et marketing médiocres
• Coût de développement de produit élevé en raison du dépassement et de la surutilisation des ressources
• Risques et menaces liés à la concurrence

Modèles de développement de nouveaux produits

Une stratégie NPD bien adaptée permettra aux entreprises d'organiser leur planification de produits, de comprendre leurs clients, de planifier avec précision et d'utiliser efficacement leurs ressources pour NPD. Une stratégie NPD aidera également à éviter les pièges mentionnés ci-dessus et à augmenter les chances de succès du produit.

Modèles	Étapes
Roozenburg &Eekels, 1995	Analyse – Concept – Matérialisation
IEC60300-1	Concept et définition – Conception et développement – ​​Fabrication et installation
Renard, 1993	Pré-concept – Concept – Design – Démonstration – Production
Pahl &Beitz, 1996	Clarification de la tâche – Conception conceptuelle – Conception de l'incarnation – Conception détaillée
Cooper, 2005	Scoping – Build business case – Development – ​​Testing and validation – Launch
Blanchard, 2004	Design conceptuel - Conception préliminaire du système - Conception et développement détaillés - Construction - Production
Pugh, 1990	Marché - Spécification - Conception - Conception détaillée - Fabrication
Andreasen et Hein, 1987	Reconnaissance du besoin – Investigation du besoin – Principe du produit – Conception du produit – Préparation du produit – Exécution

Il existe différents modèles proposés par les auteurs auparavant, mais tout commence par une idée pour construire un produit qui répond aux spécifications techniques du client et se termine par un lancement de produit ou une introduction sur le marché. Le nombre d'étapes, de phases et leur description varient d'un modèle à l'autre en fonction des éléments suivants.

• Type de produit (corporel/intangible)
• Le degré d'innovation (reconception par rapport à la conception de routine).
• Complexité du produit
• Processus de production et de fabrication – manuels ou automatisés
• Chaîne d'approvisionnement
• Technologie impliquée.
• Disponibilité des ressources (main-d'œuvre) Disponibilité de la main-d'œuvre ?
• Temps et budget

Comme le montre le tableau ci-dessus, les étapes de développement du produit peuvent varier mais elles peuvent souvent être regroupées en ces 5 phases clés qui incluent 8 activités importantes ;

• Interface floue
  • Identification et analyse des opportunités
  • Génération et sélection d'idées
  • Développement de concepts et de technologies
• Élaboration d'un dossier commercial
  • Développement de la stratégie marketing et mix marketing
  • Analyse commerciale
• Conception du produit
  • Conception du produit
• Mise en œuvre du produit
  • Test marketing
• Commercialisation/Fuzzy back-end
  • Lancement de produit

Cinq étapes clés de développement de nouveaux produits

Front-end flou

Le front-end flou, comme son nom l'indique, est l'étape désordonnée du développement d'un nouveau produit où les opportunités sont identifiées et analysées, les idées générées et examinées avant qu'un concept viable ne soit développé. Cet ensemble d'activités ouvre la voie à une spécification technique formelle du produit final.

Élaboration d'un dossier commercial

Avant le début de la conception et du développement du produit, cette étape analyse le marché. Le développement de la stratégie marketing définit le marché cible, les ventes et la part de marché. A ce stade, l'entreprise doit également déterminer le meilleur mix marché (4P – Produit, place, prix &Promotion). Enfin, l'entreprise évalue l'attractivité du produit proposé par rapport aux objectifs à long terme de l'entreprise.

Conception du produit

L'étape de conception du produit est la phase détaillée où les exigences techniques sont transformées en une conception de produit d'ingénierie. Dans un contexte d'ingénierie, le prototypage et la conception de produits sont au cœur de tout développement de produit et suivent généralement les quatre phases suivantes

• Planification du produit et clarification de la tâche
• Design conceptuel
• Conception du mode de réalisation
• Conception détaillée

Implémentation du produit

Test de marché - Étape à laquelle le produit est introduit à l'aide du programme de marketing proposé. Il permet à l'entreprise de tester le produit et l'ensemble de son programme marketing :stratégie de ciblage et de positionnement, publicité, distribution, prix, image de marque et emballage, et niveaux de budget

Commercialisation

Après les phases de mise en œuvre du produit, la direction aura rassemblé toutes les informations pertinentes pour prendre la décision finale de commercialisation. À ce stade, les entreprises utilisent les connaissances acquises lors de l'étape de mise en œuvre du produit et leur mix marketing pour lancer le produit, là où commence la gestion du cycle de vie du produit.