Sept stratégies éprouvées pour optimiser la livraison du dernier kilomètre des vaccins COVID-19

Après deux mois de contraintes d'approvisionnement, les fabricants de vaccins COVID-19 et les responsables américains ont signalé que les vannes sont sur le point de s'ouvrir — fournissant des centaines de millions de doses pour correspondre à la capacité croissante d'immuniser les gens dans les pharmacies et les sites de vaccination de masse. Pour faire face au défi logistique intimidant qui nous attend, les organisations devraient se tourner vers les meilleures pratiques en matière de livraison du dernier kilomètre.

L'ampleur de la livraison des vaccins COVID-19 mettra à l'épreuve chaque plan le mieux conçu. Compte tenu des leçons déjà apprises de 2020, nous devrions nous attendre à ces défis de livraison :

• Périssabilité. Les vaccins ne conservent pas leur puissance longtemps. Un comptage inexact des doses ou une mauvaise distribution peut s'avérer désastreux. En général, plus la source et la destination sont éloignées, plus ce problème est difficile à résoudre.

Certains vaccins doivent être maintenus très froids, Pfizer nécessitant un ultra-froid de -70 degrés Celsius. Les régions avec une infrastructure de distribution à froid pauvre peuvent se retrouver à la partager avec d'autres industries comme l'agriculture, par exemple.

• Communication fragmentée. Quand la communication se brise, la distribution efficace aussi. Les règles et réglementations peuvent varier selon les États et comtés américains — augmentant la valeur d'une infrastructure fiable.
• Accessibilité. Pour éviter les longues files d'attente ou le pur manque d'accès, les États et villes doivent équiper des lieux appropriés pour la vaccination. Beaucoup devront être reconvertis.

La technologie s'est significativement améliorée depuis la dernière pandémie mondiale, et les cinq dernières années seulement ont apporté de grandes avancées dans les stratégies de supply chain et les solutions de livraison. Alors que nous planifions les mécanismes de distribution des vaccins, les acteurs gouvernementaux et les entreprises privées feraient bien de garder ces stratégies à l'esprit :

Anticiper les goulots d'étranglement

Les systèmes unifiés sont clés. Une plateforme de livraison de bout en bout peut aider les planificateurs à gérer tout, des défis de routage aux gaps d'approvisionnement. Un système qui connecte les points et fournit un accès clair et sécurisé aux données de livraison essentielles peut aider les planificateurs à coordonner les rendez-vous et les ressources en temps réel.

Renforcer la transparence

Si un congélateur de vaccin tombe en panne dans un camion sur la route, le chauffeur devrait pouvoir en informer l'établissement instantanément. Si un hôpital attend son expédition, il devrait savoir où elle se trouve sur la route et recevoir des mises à jour automatiques sur l'heure estimée d'arrivée. Les plateformes de livraison modernes peuvent aider tout le monde à prendre de meilleures décisions plus rapidement en automatisant la communication sur la livraison du vaccin elle-même.

Intégrer la conformité réglementaire

Les transporteurs de vaccins ont de nombreuses réglementations pour assurer la sécurité de leur cargaison précieuse. Adapter les réglementations pour ces besoins uniques pourrait aider les États et régions à alléger certains fardeaux mentaux. Les industries pharmaceutique et du cannabis, par exemple, ont intégré des systèmes fiables établis dans leurs logiciels de livraison pour suivre ces réglementations et s'assurer qu'elles restent conformes.

Résoudre les problèmes du jour J

Le jour de la livraison, des fonctionnalités comme la supervision du répartiteur, l'ETA, les notifications SMS automatiques, la navigation dynamique et la preuve de livraison peuvent garantir que tout le monde sait où sont les ressources et peut répondre en cas de problèmes.

Rester agile

L'année dernière, de nombreuses entreprises et organisations à but non lucratif ont dû pivoter leur modèle d'affaires rapidement, souvent en aussi peu que 24 heures. Quelles que soient les stratégies que nous utilisons pour la distribution des vaccins, nous sommes sûrs de trébucher sur des inconnus inconnus en cours de route. Le mapping et les mises à jour en temps réel seront clés pour surmonter ces obstacles et livrer les vaccins à leurs destinations. Le partage d'informations entre entreprises de livraison sera également utile, y compris les données et insights des expériences sur le terrain.

Prévoir des plans de contingence

Établissez un processus standard pour rappeler aux patients leurs rendez-vous, ainsi qu'une liste de destinataires alternatifs facilement disponibles à contacter.

Pour éviter la détérioration des vaccins, les centres de distribution devraient avoir des plans de secours au cas où leurs congélateurs tomberaient en panne. Un exemple efficace est le document de stockage et de manipulation des vaccins du Department of Public Health de l'Iowa, qui couvre toutes les contingences de secours dans un seul document. Avec de tels vaccins précieux, nous bénéficierions tous d'un plan de secours.

Utiliser les installations existantes

N'importe où avec de la réfrigération qui pourrait accueillir de grands groupes de personnes et a des transports en commun ou du stationnement pourrait être utile pour les limitations physiques que nous rencontrons. Stades, navires médicaux, ou salles de cinéma sont toutes des options à considérer.

Après une année de confinements, nous sommes tous impatients de surmonter cette maladie et de passer à autre chose. Bien qu'il n'y ait pas de solution unique pour la distribution des vaccins, nous pouvons tous travailler ensemble pour améliorer nos modèles.

Khaled Naim est co-fondateur et CEO d'Onfleet, un fournisseur de logiciel de gestion de livraison du dernier kilomètre.