Trois innovations clés révolutionnant la logistique intelligente

Depuis le début des années 2000, les entreprises de logistique, de fret et de livraison équipent leurs flottes de systèmes GPS pour surveiller la localisation, le mouvement et le statut de leurs véhicules. Mais pour de nombreuses entreprises, le suivi GPS est là où l'aspect technologique de la logistique commence et se termine. Elles investissent massivement dans la surveillance des véhicules et la réaction à « ce qui s'est passé ». Ce qu'elles ne réalisent pas, c'est que le vrai succès réside dans la collecte de données pour prédire l'avenir, atténuer les risques et éviter complètement les résultats défavorables.

La logistique intelligente devient un aspect vital de la gestion de la qualité et de la satisfaction client pour de nombreuses entreprises, y compris les sociétés de transport routier, les commissionnaires de transport, les véhicules d'État et municipaux, les services à domicile, la gestion des déchets et la livraison locale. La technologie les aide à opérer plus intelligemment et mieux. Les meilleurs excellent à prédire le comportement futur. Grâce à l'utilisation de la « prognostication d'affaires », ils peuvent utiliser les actifs de manière plus stratégique et prospérer sur un marché hautement concurrentiel.

Voici trois façons dont la logistique intelligente fait progresser ces industries :

L'avènement des véhicules intelligents et des drones dans la livraison.

L'une des innovations les plus importantes et potentiellement les plus significatives dans la logistique intelligente est le développement du drone de livraison. L'avantage immédiat des drones est une livraison plus rapide des produits de consommation provenant de grands détaillants tels qu'Amazon.com, Sam's Club et Whole Foods. Encore plus impactant, cependant, est le potentiel des drones pour aider les sociétés en développement — qui ont raté des décennies de développement d'infrastructures — à participer au commerce mondial et à ouvrir de nouveaux marchés.

La logistique intelligente dans la gestion de flotte.

La logistique intelligente et la technologie Internet des objets (IoT) rendent les flottes plus efficaces. Elles vont bien au-delà de s'assurer que le conducteur est à l'heure et conduit prudemment, ou de savoir où se trouvent les camions. La technologie de logistique intelligente peut aider à identifier l'itinéraire le plus rapide pour éviter le trafic, garantir la qualité de la livraison et traiter le paiement au moment du service. Le résultat est une consommation de carburant réduite et moins de comptes clients. La technologie surveille non seulement la performance des conducteurs — qu'ils soient au téléphone, en train de manger ou de s'endormir — mais aussi les quatre côtés du véhicule. DHL, par exemple, a mis en place des moniteurs de fréquence cardiaque pour empêcher les opérateurs de s'endormir tout en travaillant dans ses entrepôts.

Dans l'industrie de la gestion des déchets, les capteurs IoT permettent de notifier les camions en temps réel sur les itinéraires les plus économes en carburant, ainsi que d'indiquer aux conducteurs quelles bennes doivent être vidées immédiatement et lesquelles peuvent attendre le lendemain. Les entreprises de collecte peuvent réduire la main-d'œuvre excédentaire et le carburant dépensé quand un camion s'arrête à une benne qui n'est pas pleine. Les données IoT collectées en temps réel augmentent l'efficacité opérationnelle et aident les entreprises à devenir plus compétitives globalement.

Les villes intelligentes progressent grâce au MaaS.

Les grandes villes s'engagent dans un effort constant pour attirer plus de résidents et de visiteurs dans leurs rues. Le tourisme et les déplacements domicile-travail sont une énorme partie de la logistique pour de vraies villes « intelligentes ». La mobilité en tant que service (MaaS) est un moyen de déployer la technologie IoT pour rendre les déplacements et les voyages à travers une ville plus simples. Le MaaS commence à prendre de l'ampleur dans le monde, spécifiquement en Scandinavie. En utilisant la technologie logistique IoT, la municipalité offre un pass qui fonctionne comme un guichet unique pour le transport. Il peut être appliqué à de multiples modes de transport, y compris bus, taxi, covoiturage, vélos en libre-service, train et même location de trottinettes. L'application indique à l'utilisateur comment atteindre une destination désirée, par la combinaison la plus efficace de modes. L'idée est de permettre au navetteur d'accéder à plusieurs modes de transport depuis un smartphone pour un coût total unique.

Grâce à l'utilisation du MaaS, tout le monde peut devenir plus efficace et utiliser les meilleures technologies pour limiter le nombre de voitures, le trafic et la congestion qui rendent le travail en ville difficile. Dans le cas des touristes, l'application offre une solution simple qui les fait se sentir en sécurité, à l'aise et confiants lors de leurs déplacements dans n'importe quelle ville.

Les entreprises qui emploient ces technologies de logistique intelligente au sein de leurs flottes auront moins de préoccupations de sécurité et de demandes d'indemnisation des employés, ainsi que des clients plus satisfaits. Regardant vers l'avenir, la logistique intelligente continuera de progresser grâce à l'utilisation de véhicules autonomes, y compris les livraisons par drone, les cargos, les trains et les camions. Et le MaaS, ou une version de celui-ci, commencera à s'implanter dans les grandes villes. Grâce à la collecte et à l'utilisation des données IoT, les utilisateurs de la technologie auront l'opportunité d'aller au-delà d'être simplement bons en logistique, pour devenir excellents.

Sean Butler est vice-président des ventes pour Advantech.