Combler le fossé des compétences : comment un programme d'apprentissage par compétences favorise la réussite de la main-d'œuvre

Cet article est paru à l'origine sur Industry Week. Article invité de Michael Kelleher, Directeur exécutif du Maryland Manufacturing Extension Partnership (MD MEP).

Il y avait 5,8 millions d'offres d'emploi au début 2018, selon le Department of Labor (DOL) américain. C'est une augmentation substantielle par rapport aux opportunités pendant la Grande Récession (2007–2013), pourtant les employeurs américains disent de plus en plus ne pas trouver de travailleurs aux compétences requises.

Un sondage récent d'Adecco révèle que le fossé des compétences touche l'industrie manufacturière américaine plus que tout autre secteur. Comment les fabricants américains peuvent-ils surmonter ce défi qui affecte entreprises grandes et petites, peu importe leur localisation ou produits ?

Dixon Valve s'attaque au fossé des compétences

Dixon Valve, fabricant centenaire de raccords de tuyaux, vannes, déconnexions à sec, rotules et autres produits de transfert et contrôle de fluides, compte 350 employés et sert les secteurs pétrole, raffinage, transport, chimie, agroalimentaire, construction, entre autres. Comme beaucoup de fabricants, Dixon luttait pour former et retenir des employés talentueux et qualifiés pour son usine. La direction a aussi réalisé que sa main-d'œuvre vieillissait et approchait de la retraite. L'entreprise allait bientôt manquer de machinistes qualifiés, compagnons et ouvriers de production.

Dixon Valve a exploré toutes les options pour développer la main-d'œuvre du futur. L'entreprise a toujours souligné le rôle critique de ses employés pour livrer des produits de qualité. Elle cherchait une solution alignée avec ses valeurs, tout en livrant de vrais résultats business.

L'équipe de direction a déterminé qu'un programme d'apprentissage pouvait fournir les compétences nécessaires. Les programmes d'apprentissage ne sont pas nouveaux, mais ont connu un regain d'intérêt récent. Le DOL définit l'apprentissage comme un modèle de formation « gagner et apprendre » combinant formation sur le tas et instruction en classe, bénéfique pour employés et entreprises. Un sondage Adecco auprès de 500 dirigeants a montré que 89 % pensent que les programmes d'apprentissage ou de formation pourraient combler le fossé des compétences.

Apprentissage de machiniste CNC par compétences

Dixon Valve a collaboré avec le Maryland Manufacturing Extension Partnership (MD MEP), membre du MEP National Network^TM, pour explorer la formation par apprentissage et développer et implémenter un programme d'apprentissage enregistré pour le métier de machiniste CNC.

Le programme via MD MEP offrait une approche par compétences. Un apprentissage par compétences se concentre sur la démonstration de maîtrise d'une compétence spécifique plutôt que sur l'expérience temporelle. Cela permet aux apprentis d'accélérer l'acquisition de compétences ou de prendre plus de temps si nécessaire, grâce à une entrée et sortie ouvertes.

Dans le processus de développement, l'équipe MD MEP a mené une analyse complète des tâches de l'installation existante et une évaluation complète des compétences de plus de 100 travailleurs. Identifier les tâches nécessaires pour qu'un apprenti qualifié démontre sa compétence est crucial pour que la formation réponde aux besoins uniques de l'entreprise. L'analyse de Dixon Valve a aidé à développer des profils de poste pour mieux aligner les besoins actuels avec les futurs programmes de formation.

L'équipe MD MEP a utilisé ces informations pour aider Dixon Valve à enregistrer l'un des premiers programmes d'apprentissage par compétences du Maryland. Dixon forme actuellement cinq apprentis qui devraient terminer le programme. MD MEP continue de soutenir la formation, le déploiement et le reporting.

« MEP nous aide à évaluer notre main-d'œuvre actuelle, identifier les formations de compétences nécessaires, et le curriculum le mieux adapté à nos besoins », dit Chip Williams, VP ressources humaines. « Le processus de formation et les conseils de MEP auront un impact énorme sur notre capacité à répondre à notre besoin d'employés qualifiés. »

Résultats

• Évaluation des compétences et compétences de plus de 100 travailleurs
• Formation de 5 nouveaux apprentis machinistes CNC
• Investissement dans la formation et le développement de la main-d'œuvre

Maryland MEP est le représentant officiel du MEP National Network au Maryland. Le MEP National Network est un partenariat public-privé unique qui aide les PME manufacturières à générer des résultats business et prospérer dans l'économie actuelle axée sur la technologie. Le MEP National Network comprend le Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP) du National Institute of Standards and Technology, les 51 centres MEP dans les 50 États et Porto Rico.