Combler le fossé des compétences smart home : pourquoi la Grande-Bretagne traîne l'Europe

Thomas Kruse de reichelt elektronik

Pour que les smart homes décollent vraiment, nous devons devenir plus intelligents. Analystes et experts notent que la réalité de vivre dans des maisons hautement connectées ne s'est pas matérialisée aussi vite que prévu. Pourtant ce retard n'est pas dû à un manque d'enthousiasme ou de battage, mais plutôt à un fossé de compétences, selon Thomas Kruse, gestionnaire produit technologies réseau chez reichelt elektronik.

L'engouement pour la tech domestique de pointe est évident avec des plateformes comme Amazon Alexa, Google Home et Microsoft Cortana. Les recherches de Reichelt montrent que plus de la moitié des foyers britanniques utilisent déjà, ou envisageraient d'utiliser, des appareils connectés à commande vocale à la maison, avec 6 % les utilisant activement aujourd'hui.

Applications actuelles de la technologie Smart-Home

• Chauffage et éclairage – 15 %
• Alarmes et vidéosurveillance – 13 %
• Appareils cuisine et électroménagers – 10 %

Pour l'automatisation à commande vocale, 74 % des utilisateurs priorisent le contrôle à distance ou automatique du chauffage et éclairage, suivis par caméra et alarmes à 48 % et appareils cuisine à 40 %.

Combler la barrière consommateur

Malgré l'intérêt croissant, 71 % des Britanniques n'utilisent actuellement aucune technologie intelligente chez eux. L'obstacle principal ? 55 % des adultes admettent ne pas savoir comment installer ces appareils et auraient besoin d'assistance professionnelle. Cela met en lumière un fossé significatif de connaissances et compétences en installation IoT.

Les géants tech et vendeurs IoT doivent prioriser la facilité de déploiement avant qu'un véritable pic d'adoption ne puisse se produire. À mesure que la technologie évolue rapidement, les futures maisons seront de plus en plus construites avec une infrastructure intelligente pré-installée.

Les préoccupations de confidentialité jouent aussi un rôle clé. Les Millennials — la génération la plus à l'aise avec les appareils numériques — sont de plus en plus méfiants sur la protection des données. S'ils utilisent plusieurs appareils quotidiennement, 37 % évitent totalement la tech smart-home, et 67 % citent les inquiétudes de protection des données comme raison principale ; 28 % s'y opposent fortement. Les brèches de données médiatisées ont amplifié ces préoccupations.

Home-First, pas Mobile-First

Bien que les smartphones dominent les interactions numériques quotidiennes — une étude récente ONS montre à quelle fréquence nous naviguons, achetons, et communiquons en ligne — les assistants vocaux sur mobile sont à la traîne de leurs homologues domestiques. Seulement 29 % des adultes UK utilisent un assistant vocal smartphone au moins un jour sur deux, tandis que 60 % n'en utilisent jamais ou n'ont pas d'appareil avec la fonctionnalité.

Comparaison européenne

L'enthousiasme pour les smart homes est fort à travers l'Europe. L'enquête de Reichelt a trouvé 70 % d'Allemands et 63 % de Français aussi réceptifs que les Britanniques.

Cependant, la confiance pour installer les systèmes varie. En Allemagne, 49 % des répondants disent pouvoir installer un système smart-home indépendamment, montant à 60 % chez les hommes. En France, 16 % affirment pouvoir concevoir et installer un système, avec 50 % supplémentaires ouverts à le faire. 21 % des répondants français utilisent un assistant vocal un jour sur deux.

La technologie smart-home est plus qu'une tendance ; les données suggèrent un chemin clair vers une adoption généralisée. Pourtant la technologie pour installation facile et éducation utilisateur doit rattraper son retard.

En alignant le design produit avec installation conviviale et accessibilité, les entreprises tech peuvent saisir l'enthousiasme actuel pour chauffage, sécurité et appareils, restant en avance sur les concurrents et empêchant le Royaume-Uni de rester à la traîne de ses voisins européens.

Auteur : Thomas Kruse, Gestionnaire Produit – Technologies Réseau, reichelt elektronik