Le streaming vidéo prend son envol dans l'entreprise

À mesure que l'utilisation de l'IA et de l'apprentissage automatique se développe, il existe des opportunités de mieux servir les téléspectateurs avec un contenu pertinent quand et comment il est demandé.

Nous étions en 1995 et le World Wide Web de Tim Berners-Lee était encore un format de communication graphique relativement nouveau, composé principalement de pages HTML statiques. À l'époque, j'ai eu l'occasion d'assister à ce qui était l'un des premiers flux vidéo Internet bidirectionnels au monde entre deux sites IBM à New York et à San Diego. Les images étaient saccadées, le son était ténu et faisait écho, mais quelque chose de grand et de significatif était en train d'être apporté au monde - la capacité de fournir des communications multimédias de n'importe quel point à n'importe quel point par n'importe qui.

Peu de gens à l'époque pouvaient imaginer comment Internet deviendrait éventuellement la base de services de streaming vidéo en temps réel tels que Netflix ou YouTube, mais les innovateurs d'IBM avaient une idée de l'endroit où les choses pourraient nous mener.

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Avance rapide de 24 ans, et il ne fait aucun doute que les services de streaming vidéo - avec une qualité qui correspond ou dépasse les médias de diffusion traditionnels - sont maintenant devenus une force dominante dans l'espace Internet grand public. Netflix a été la principale force (et consommateur de bande passante Internet), mais Disney Plus, WarnerMedia et NBCUniversal entrent également dans l'espace – et une accaparement des terres par les médias est en cours.

Non seulement on constate une capacité accrue à fournir des services vidéo en temps réel, mais, plus important encore, il s'agit d'une interaction bidirectionnelle qui fournit des données précieuses sur les réactions et les préférences des téléspectateurs. À mesure que nous avançons dans les domaines de l'IA et de l'apprentissage automatique, il existe des opportunités de mieux servir les téléspectateurs avec un contenu pertinent quand et comment il est demandé.

Bien qu'il y ait beaucoup d'excitation dans l'espace de streaming vidéo grand public, l'espace de streaming vidéo d'entreprise s'est également réchauffé. Il existe une demande pour des communications vidéo en temps réel orientées métier, ainsi qu'une gamme d'autres fonctions allant de la sécurité à l'assurance qualité de l'atelier de production.

Cette demande croissante est confirmée par une étude menée auprès de 2 000 entreprises, compilée par Steve Vonder Haar de Wainhouse Research, qui révèle que 85 % des dirigeants estiment que leur organisation devrait faire davantage pour capitaliser sur la technologie vidéo à usage interne. "Aujourd'hui, la vidéo est principalement déployée comme une solution pour favoriser des communications plus engageantes derrière le pare-feu de l'entreprise", déclare Vonder Haar. « Cependant, la technologie vidéo évolue rapidement, permettant aux utilisateurs de capturer, de gérer et de partager des renseignements commerciaux, à la fois en interne et en externe. Au fur et à mesure que le rôle de la vidéo s'étend au sein de l'entreprise, elle offre un nouvel avantage concurrentiel, ajoutant du poids aux décisions liées à la diffusion en continu et à la plate-forme vidéo."

Le rapport Wainhouse formule plusieurs recommandations pour tirer parti de la vidéo en temps réel à des fins professionnelles :

Exploitez les technologies émergentes telles que le machine learning pour tirer le meilleur parti des données vidéo : Près d'un tiers (32 %) des entreprises recherchent activement la possibilité d'exploiter la vidéo archivée en tant que données à alimenter dans des solutions d'intelligence artificielle. "Les solutions d'intelligence artificielle jouent un rôle particulièrement important dans la révolution de la façon dont la vidéo crée de la valeur dans l'entreprise", indique le rapport. « Les systèmes automatisés sont devenus assez compétents pour convertir la piste audio d'un fichier vidéo en fichiers texte numériques directement liés aux passages vidéo correspondants. Ces capacités de conversion de la parole en texte ouvrent la porte à un nouveau monde d'innovation vidéo. Les transcriptions peuvent être utilisées conjointement avec des programmes de traduction automatique pour créer des sous-titres à l'écran dans plusieurs langues. »

La vidéo sera utilisée de différentes manières dans l'entreprise : Il n'y a pas d'application unique pour la vidéo dans l'entreprise. « Au contraire, la vidéo est un moyen de communication garantissant l'égalité des chances, adapté à une large gamme d'applications commerciales. Les utilisations potentielles de la vidéo en ligne dans l'entreprise couvrent toute une gamme d'activités liées au travail."

Fusionner la visioconférence et le streaming : Plus de trois cadres sur quatre, 76%, cherchent à intégrer ces deux approches. "En connectant ces solutions vidéo d'entreprise, de nombreuses organisations découvriront qu'elles disposent de nombreux "studios" de travail idéaux pour la création de contenu :les salles dotées d'équipements de visioconférence sont généralement équipées de caméras et de meubles de haute qualité. Les plates-formes de streaming sont mieux utilisées lorsque les organisations ont de gros volumes de contenu vidéo à gérer. Ainsi, lorsque les systèmes de visioconférence peuvent servir de lieu vital pour augmenter le volume de contenu vidéo d'une organisation, c'est gagnant-gagnant.

Les options de déploiement peuvent être à la fois dans le cloud et sur site : L'enquête de Wainhouse suggère qu'il existe plusieurs options pour mettre en œuvre des plates-formes de streaming d'entreprise et prédit que la plupart des entreprises ne développeront pas leurs propres solutions de gestion de contenu vidéo à partir de zéro. « Ils chercheront plutôt à intégrer du contenu vidéo géré par des plateformes de streaming déjà en place. Cela signifie que les fournisseurs de solutions de plate-forme de streaming vidéo seront en mesure de servir de moteur pour l'intégration de la vidéo dans une large gamme d'applications de productivité d'entreprise. Pourtant, l'enquête révèle que les dirigeants sont préoccupés par les problèmes de bande passante et de capacité - 58% ont décrit la question de "distribuer la vidéo sans nuire au réseau d'entreprise" comme une considération très importante lors de l'évaluation des solutions utilisées dans l'administration de la vidéo d'entreprise.

"Distribuer de la vidéo derrière le pare-feu de l'entreprise n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît", prévient le rapport. « Les flux vidéo peuvent être gourmands en données et, sans le bon équipement réseau, les gros volumes de données vidéo peuvent obstruer des systèmes qui ne sont pas correctement conçus pour gérer la charge. Les organisations utilisant le streaming doivent trouver des alternatives lorsqu'elles déplacent la vidéo derrière
le pare-feu de l'entreprise. Parfois, cela signifie distribuer de la vidéo sur des réseaux de multidiffusion. D'autres fois, cela signifie déployer des périphériques de cache ou des options peer-to-peer basées sur le cloud pour gérer la distribution de la vidéo. “

La vidéo est une donnée d'entreprise vitale qui doit être sécurisée : "La vidéo est devenue plus qu'une simple plate-forme pour renforcer l'efficacité des communications d'entreprise", indique le rapport. « Ce sont des données. Et les solutions logicielles basées sur l'apprentissage automatique aident à libérer des connaissances qui étaient auparavant piégées dans des fichiers vidéo encombrants. L'intelligence artificielle permet également la manipulation de données vidéo d'une manière qui aurait été impossible il y a encore quelques années.