Comme la pénurie de personnel se fait sentir, allons-nous accueillir les robots ?

Après une pandémie mondiale cataclysmique, l'économie internationale se remet prudemment sur pied. La plupart des secteurs ont été durement touchés, mais une grande pression s'est abattue sur les chaînes d'approvisionnement mondiales, qui ont été mises à l'épreuve par des problèmes allant des complications réglementaires aux embouteillages. Mais le principal de ces problèmes a été la pénurie de personnel dans les chaînes d'approvisionnement. On estime que 90 % des dirigeants du commerce américain signalent que les pénuries de main-d'œuvre freinent la croissance économique dans les zones locales.

Dans le sillage de ce problème d'offre de main-d'œuvre, diverses technologies ont été déployées dans les installations logistiques pour combler le déficit. L'une de ces solutions a été une légère augmentation de l'introduction de robots, en particulier de robots de nettoyage autonomes, dans les chaînes d'approvisionnement du monde entier. Avec le besoin d'un nettoyage accru et précis, associé à moins de membres du personnel qu'auparavant, les robots deviennent une solution intuitive.

Cette position difficile pour les chaînes d'approvisionnement a obligé à repenser l'attitude envers l'automatisation. Autrefois considérés comme une perturbation de la main-d'œuvre, les robots sont de plus en plus perçus comme un moyen de la renforcer et de la maintenir hors de danger.

La situation actuelle

Les pénuries de main-d'œuvre signifient que le personnel existant peut facilement devenir surchargé, car les quotas et les demandes ont augmenté à la suite de COVID-19 et les commandes excessives provoquées par la panique affligent le secteur de la chaîne d'approvisionnement. À la lumière de cela, les conversations sur le travail se sont concentrées sur le stress et la pression sur les employés.

Dans ce contexte, les robots peuvent être considérés comme des partenaires de productivité, aidant les travailleurs à remettre les chaînes d'approvisionnement assiégées sur les rails. Les pénuries de main-d'œuvre représentent un énorme défi, mais aussi une excellente occasion d'évaluer les opérations d'approvisionnement et de trouver des solutions à des problèmes de longue date. Alors que les entreprises cherchent à traverser une période d'incertitude, les solutions durables deviennent essentielles pour assurer la viabilité à court et à long terme des entreprises.

Il est important de se rappeler que les pénuries de main-d'œuvre sont courantes dans presque toutes les industries. La concurrence pour les employés dans tous les domaines est élevée, et les secteurs ouverts à l'automatisation ont les meilleures chances de combler avec succès le manque de main-d'œuvre.

Les robots modernes alimentés par l'intelligence artificielle sont conçus en pensant aux gens. Capables d'agir comme des assistants fiables et productifs, ils permettent aux travailleurs d'être plus efficaces dans ce qu'ils font, tout en étant également habiles dans les environnements dangereux.

Les travailleurs humains restent intégrés, forment et entretiennent les machines. Les robots de nettoyage autonomes nécessitent un utilisateur humain pour « enseigner » ses itinéraires et l'assister dans le cas où une machine rencontrerait un objet nouveau et inévitable. Grâce aux avancées des interfaces utilisateur, la configuration et la formation des machines est un processus simple, qui se prête bien au personnel non technique, qui peut déployer rapidement des appareils sans avoir besoin d'infrastructures supplémentaires ni de formation approfondie.

Comme nous l'avons vu depuis la première vague de la pandémie, les travailleurs ont besoin d'aide pour atteindre les normes qui étaient autrefois attendues, en particulier lors d'une crise sanitaire mondiale telle que COVID-19, avec de nouvelles variantes émergentes plaçant périodiquement les installations en état d'alerte élevé. .

Les machines autonomes modernes génèrent des données de performance sur le terrain, qui peuvent ensuite être compilées et analysées par les équipes opérationnelles cherchant à atteindre les meilleures pratiques au sein de leurs organisations. Les responsables peuvent analyser les données générées par les machines pendant leur fonctionnement, voir quels ajustements doivent être apportés, puis décider comment déployer ces appareils à l'avenir.

Les chaînes d'approvisionnement auront toujours besoin de travailleurs humains dans le cadre de leurs équipes de gestion, capables de se concentrer sur des responsabilités de plus grande valeur, tout en permettant aux robots de prendre en charge les tâches lourdes, d'effectuer des tâches banales, routinières et dangereuses, de redonner aux travailleurs des heures dans leur journée et améliorent généralement les opérations.

Au-delà de la pandémie

La crise du travail actuelle a des implications qui vont bien au-delà du dilemme actuel. Aujourd'hui, beaucoup moins de professionnels du secteur reportent leurs investissements dans l'automatisation, leur nombre passant de 41 % en 2020 à 23 % en 2021.

La pandémie a démontré les opportunités importantes générées par l'automatisation dans les secteurs critiques à haute valeur ajoutée de la chaîne d'approvisionnement. Dans de nombreux secteurs, les dirigeants mettent en place des opérations plus durables en combinant la sophistication basée sur les données des robots automatisés avec des équipes humaines, une tendance qui profite finalement à tout le monde.

Michel Spruijt est vice-président et directeur général de Brain Corp Europe.

Après une pandémie mondiale cataclysmique, l'économie internationale se remet prudemment sur pied. La plupart des secteurs ont été durement touchés, mais une grande pression s'est abattue sur les chaînes d'approvisionnement mondiales, qui ont été mises à l'épreuve par des problèmes allant des complications réglementaires aux embouteillages. Mais le principal de ces problèmes a été la pénurie de personnel dans les chaînes d'approvisionnement. On estime que 90 % des dirigeants du commerce américain signalent que les pénuries de main-d'œuvre freinent la croissance économique dans les zones locales.

Dans le sillage de ce problème d'offre de main-d'œuvre, diverses technologies ont été déployées dans les installations logistiques pour combler le déficit. L'une de ces solutions a été une légère augmentation de l'introduction de robots, en particulier de robots de nettoyage autonomes, dans les chaînes d'approvisionnement du monde entier. Avec le besoin d'un nettoyage accru et précis, associé à moins de membres du personnel qu'auparavant, les robots deviennent une solution intuitive.

Cette position difficile pour les chaînes d'approvisionnement a obligé à repenser l'attitude envers l'automatisation. Autrefois considérés comme une perturbation de la main-d'œuvre, les robots sont de plus en plus perçus comme un moyen de la renforcer et de la maintenir hors de danger.

La situation actuelle

Les pénuries de main-d'œuvre signifient que le personnel existant peut facilement devenir surchargé, car les quotas et les demandes ont augmenté à la suite de COVID-19 et les commandes excessives provoquées par la panique affligent le secteur de la chaîne d'approvisionnement. À la lumière de cela, les conversations sur le travail se sont concentrées sur le stress et la pression sur les employés.

Dans ce contexte, les robots peuvent être considérés comme des partenaires de productivité, aidant les travailleurs à remettre les chaînes d'approvisionnement assiégées sur les rails. Les pénuries de main-d'œuvre représentent un énorme défi, mais aussi une excellente occasion d'évaluer les opérations d'approvisionnement et de trouver des solutions à des problèmes de longue date. Alors que les entreprises cherchent à traverser une période d'incertitude, les solutions durables deviennent essentielles pour assurer la viabilité à court et à long terme des entreprises.

Il est important de se rappeler que les pénuries de main-d'œuvre sont courantes dans presque toutes les industries. La concurrence pour les employés dans tous les domaines est élevée, et les secteurs ouverts à l'automatisation ont les meilleures chances de combler avec succès le manque de main-d'œuvre.

Les robots modernes alimentés par l'intelligence artificielle sont conçus en pensant aux gens. Capables d'agir comme des assistants fiables et productifs, ils permettent aux travailleurs d'être plus efficaces dans ce qu'ils font, tout en étant également habiles dans les environnements dangereux.

Les travailleurs humains restent intégrés, forment et entretiennent les machines. Les robots de nettoyage autonomes nécessitent un utilisateur humain pour « enseigner » ses itinéraires et l'assister dans le cas où une machine rencontrerait un objet nouveau et inévitable. Grâce aux avancées des interfaces utilisateur, la configuration et la formation des machines est un processus simple, qui se prête bien au personnel non technique, qui peut déployer rapidement des appareils sans avoir besoin d'infrastructures supplémentaires ni de formation approfondie.

Comme nous l'avons vu depuis la première vague de la pandémie, les travailleurs ont besoin d'aide pour atteindre les normes qui étaient autrefois attendues, en particulier lors d'une crise sanitaire mondiale telle que COVID-19, avec de nouvelles variantes émergentes plaçant périodiquement les installations en état d'alerte élevé. .

Les machines autonomes modernes génèrent des données de performance sur le terrain, qui peuvent ensuite être compilées et analysées par les équipes opérationnelles cherchant à atteindre les meilleures pratiques au sein de leurs organisations. Les responsables peuvent analyser les données générées par les machines pendant leur fonctionnement, voir quels ajustements doivent être apportés, puis décider comment déployer ces appareils à l'avenir.

Les chaînes d'approvisionnement auront toujours besoin de travailleurs humains dans le cadre de leurs équipes de gestion, capables de se concentrer sur des responsabilités de plus grande valeur, tout en permettant aux robots de prendre en charge les tâches lourdes, d'effectuer des tâches banales, routinières et dangereuses, de redonner aux travailleurs des heures dans leur journée et améliorent généralement les opérations.

Au-delà de la pandémie

La crise du travail actuelle a des implications qui vont bien au-delà du dilemme actuel. Aujourd'hui, beaucoup moins de professionnels du secteur reportent leurs investissements dans l'automatisation, leur nombre passant de 41 % en 2020 à 23 % en 2021.

La pandémie a démontré les opportunités importantes générées par l'automatisation dans les secteurs critiques à haute valeur ajoutée de la chaîne d'approvisionnement. Dans de nombreux secteurs, les dirigeants mettent en place des opérations plus durables en combinant la sophistication basée sur les données des robots automatisés avec des équipes humaines, une tendance qui profite finalement à tout le monde.

Michel Spruijt est vice-président senior des affaires internationales chez Brain Corp.